Instalacarte - سياسة الخصوصية

آخر تحديث 25 يناير 2021

مقدمة

في Instalacarte ، نحن ملتزمون بأعلى المعايير الممكنة ، ويبدأ ذلك بحماية خصوصية كل فرد في مجتمعنا. هذا يعني أننا سنحمي المعلومات الشخصية لجميع الزوار والعملاء الذين يصلون إلى مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا من خلال أي تطبيق أو منصة أو جهاز للهاتف المحمول (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). تشرح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيفية تطبيق Instalacarte جمع وتبادل واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. ستجد أيضًا معلومات حول كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على استخدام Instalacarte لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يُقصد بكل من المصطلحات "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" كمرجع إلى Instalacarte.com وأي شروط غير محددة في سياسة الخصوصية هذه محددة في شروطنا.

1. المعلومات التي نجمعها منك ولماذا

من وقت لآخر ، قد نتلقى معلومات شخصية من مصادر جهات خارجية ، بما في ذلك شبكات الإعلانات ومنصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook ولكن فقط عندما نتحقق من أن هذه الأطراف الثالثة إما حصلت على موافقتك على معالجة المعلومات أو يُسمح بها قانونًا أو يُطلب منها ذلك. مشاركة معلوماتك الشخصية معنا. أ. المعلومات التي تقدمها طواعية: معلومات التسجيل عندما تقوم بإنشاء حساب Instalacarte حتى نتمكن من: - إنشاء حسابك حتى تتمكن من تقديم الطلبات بموجب شروطنا - التعرف عليك عند تسجيل الدخول إلى حسابك ؛ - الاتصال بك للحصول على آرائك حول خدماتنا ؛ و - إخطارك بالتغييرات أو التحديثات على خدماتنا. معلومات المعاملة عندما تقدم طلبًا مع مطعم من أجل: - معالجة طلبك وتحرير الفاتورة (على الرغم من ملاحظة أن Instalacarte لا يخزن أبدًا معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في أنظمتنا) ؛ - توصيل طلبك للمطعم ؛ - نرسل لك تحديثات الحالة على طلبك ؛ - الرد على استفساراتك وأسئلتك وحل المشكلات ؛ - إجراء التحليل والبحث لتطوير خدماتنا وتحسينها ؛ و - حمايتك وحماية الخدمات من خلال السعي لاكتشاف ومنع الاحتيال أو أي أعمال أخرى تنتهك شروطنا أو سياساتنا ذات الصلة بالخدمات. المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك التسويقية حتى نتمكن من: - إرسال مواد تسويقية مخصصة لك حول منتجاتنا أو خدماتنا. تعليقات على آرائك حول خدماتنا من أجل: - الرد على أسئلتك أو استفساراتك. - نشر التعليقات التي ترسلها إلينا حول مطاعمنا وخدماتنا ؛ و - إجراء التحليل والبحث لتحسين خدماتنا وتطويرها. ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا "معلومات النشاط" حتى نتمكن من: - تزويدك بتجربة محسّنة ؛ - يمنحك الوصول إلى سجل الطلبات والتفضيلات الخاصة بك ؛ و - تقديم خدمات أخرى بناءً على طلبك. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة حتى نتمكن من: - قياس وتحليل استخدام وفعالية خدماتنا ؛ - تخصيص وتحسين استهداف الإعلان عن خدماتنا عبر مواقع الويب والأنظمة الأساسية الأخرى ؛ و - توفير خدمات الموقع إذا اخترت مشاركة موقعك الجغرافي. ج. المعلومات التي نحصل عليها من مصادر خارجية ، وتقارير التحليلات واستطلاعات أبحاث السوق من أجل: - قياس أداء الحملات التسويقية لخدماتنا ؛ و - فهم تفضيلاتك بشكل أفضل حتى نتمكن من تخصيص حملاتنا وخدماتنا التسويقية وفقًا لذلك. نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها طواعية ، والمعلومات التي نجمعها تلقائيًا والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر الجهات الخارجية من أجل تحسين خدماتنا باستمرار. باستخدام هذا ، يمكننا تسهيل العثور على الطعام الذي تريده عندما تريده ، بغض النظر عن الجهاز الذي تختار استخدامه أو مكان وجودك في العالم.

2. مع من نشارك المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع المستلمين التاليين (وعندما نفعل ذلك ، سنضمن أن لدينا ضمانات أمنية وتعاقدية مناسبة لحمايتها): المطاعم التي قمت بتقديم طلب بها للمعالجة والتسليم ؛ شركات Instalacarte داخل مجموعتنا ؛ صاحب العمل الخاص بك إذا كنت تستخدم بدل Takeaway Pay مع أمر ؛ الجهات الخارجية التي تقوم بأنشطة مختلفة للترويج لخدماتنا أو تسويقها أو دعمها. يتضمن ذلك منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook ، ووكلاء دعم العملاء في الخارج ، ومقدمي خدمات الاستضافة والموقع الإلكتروني والتطبيقات ، ومقدمي خدمات التسويق ، وشركاء eCRM مثل Salesforce الذين يديرون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإشعارات الدفع ، وشركات مثل Twilio التي ترسل لك رسائل نصية عندما يكون طلبك في طريقها ، شركات التوصيل التي تقدم طلبك إليك ، وشركات أبحاث السوق ومقدمي معالجة الدفع الذين يعالجون معاملات بطاقات الدفع - قد يكون أي من هذه الأطراف الثالثة داخل أو خارج بلد إقامتك ؛ أي هيئة لإنفاذ القانون أو هيئة تنظيمية أو وكالة حكومية أو محكمة أو أي طرف ثالث نعتقد أن الكشف عنه ضروري بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها ؛ الملاك الجدد أو الكيانات المعاد تنظيمها في حالة إعادة هيكلة الأعمال أو البيع أو الشراء أو المشروع المشترك الذي يؤثر على أعمالنا. أي شخص آخر بشرط أن تكون قد أعطيت موافقتك. لن نبيع أو نوزع أو نشارك معلوماتك الشخصية أبدًا ما لم نحصل على إذن منك.

3. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

ستعمل Instalacarte دائمًا على التأكد من أن لدينا أساسًا قانونيًا لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. سيتغير الأساس القانوني الذي نعتمد عليه اعتمادًا على نوع المعلومات والسياق الذي نجمعها فيه. يتمثل السبب الرئيسي لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها في تنفيذ عقدنا معك (أي للتأكد من حصولك على طلبك متى وأينما تريد ذلك) ، ولكن قد نقوم أيضًا بمعالجته حيث يكون من مصلحتنا التجارية المشروعة القيام بذلك. وبالتالي.

4. عمليات نقل البيانات الدولية

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج الدولة التي تقيم فيها إلى دول أخرى حيث تعمل Instalacarte أو مزودي الخدمة لدينا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن قوانين بلدك ولكن Instalacarte تهتم بتنفيذ الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية في تلك البلدان وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

5. الأمن

تولي Instalacarte أهمية كبيرة لحماية معلوماتك من وضد الوصول غير المصرح به وضد المعالجة غير القانونية والخسارة العرضية والتدمير والأضرار. نقوم بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية هذه المعلومات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ Instalacarte بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن الوقت اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. قد نحتفظ أيضًا بعناصر معينة من معلوماتك الشخصية لفترة بعد حذف حسابك أو إلغاء تنشيطه لعملياتنا المشروعة مثل حفظ السجلات والامتثال لالتزاماتنا القانونية. عندما نحتفظ بمعلوماتك ، سنفعل ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

يمكنك الوصول إلى حسابك في أي وقت لمراجعة وتحديث معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لمطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية أو تقييد معالجتها أو طلب نقلها إلى طرف ثالث. لديك أيضًا الحق في إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية التي نرسلها إليك باستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية تتلقاها منا أو عن طريق تعديل ملفك التعريفي وفقًا لذلك.

8. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ، من وقت لآخر ، على روابط من وإلى مواقع أطراف ثالثة (على سبيل المثال ، تلك الخاصة بشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا). إذا اتبعت هذه الروابط ، فيرجى العلم أن Instalacarte ليست مسؤولة أو مسؤولة عن مواقع الأطراف الثالثة التي سيكون لها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

10. كيف تتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية الخاصة بـ Instalacarte ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: instalacarte@gmail.com

Instalacarte - الشروط والأحكام

آخر تحديث 25 يناير 2021

إشعار قانوني هام

تحدد هذه الصفحة (جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا) الشروط والأحكام ("شروط موقع الويب") التي نوفر بموجبها ، Instalacarte.com ("نحن" أو "خاصتنا" أو "Instalacarte") ، الوصول إلى موقعنا على الويب https: / /www.instalacarte.com وأي تطبيق للهاتف المحمول من Instalacarte يمكنك من خلاله طلب المنتجات (معًا ، "الموقع"). يرجى قراءة شروط الموقع هذه بعناية قبل طلب أي منتجات من خلال الموقع. من خلال طلب المنتجات من خلال موقع الويب (سواء الآن أو في المستقبل) ، فإنك توافق على الالتزام بشروط موقع الويب هذه. يخضع استخدام الموقع أيضًا لشروط موقع الويب هذه. نحتفظ بالحق في تغيير شروط موقع الويب هذه من وقت لآخر عن طريق تغييرها في هذه الصفحة. ننصحك بطباعة نسخة من شروط موقع الويب هذه للرجوع إليها في المستقبل. يخضع استخدام معلوماتك الشخصية المقدمة عبر موقع الويب لإشعار الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لتجنب الشك ، يرجى ملاحظة أن الإشارات إلى "موقع الويب" في شروط موقع الويب هذه تتضمن أي إصدار حالي أو مستقبلي من موقعنا على الويب https://instalacarte.com وأي تطبيق للهاتف المحمول Instalacarte يمكنك من خلاله الوصول إلى موقعنا واستخدامه ، في كل منها حالة سواء تم الوصول إليها من خلال أي نظام أو جهاز حالي أو مستقبلي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي موقع ويب للجوال أو تطبيق جوال أو موقع ويب تابع أو موقع ويب ذي صلة للوصول إلى موقعنا الإلكتروني الذي قد يتم تطويره من وقت لآخر واستخدامه). من خلال الوصول إلى أي جزء من موقع الويب ، فإنك تشير إلى قبولك لشروط موقع الويب هذه. إذا كنت لا تقبل شروط موقع الويب هذه ، فيجب عليك مغادرة الموقع على الفور ، ولن تتمكن من طلب أي منتجات من خلال الموقع.

شروط وأحكام الاستخدام والبيع

1. مقدمة ودورنا

1.1 تفاصيل الشركة: Instalacarte هي علامة تجارية مملوكة لـ Bauwer Group Limited ، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة المسجلة 10165069 ، ومكتبها المسجل في 99 Stanley Road، Bootle، England، L20 7DA.

1.2 رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو GB266517386.

1.3 طلبات المنتج: نوفر لك وسيلة لإبلاغ طلباتك ("الطلب" أو "الطلبات") للمنتجات ("المنتج" أو "المنتجات") إلى مطاعم التوصيل أو الوجبات الجاهزة في المملكة المتحدة ("المطعم" أو "المطاعم") المعروضة على الموقع. يكون العقد القانوني لتوريد المنتجات وشرائها بينك وبين المطعم الذي تقدم طلبك معه وسننهي بيع المنتجات نيابةً عن المطاعم وكوكيل تجاري لها في جميع الحالات.

2. الوصول إلى الموقع والشروط

2.1. الوصول إلى موقع الويب: يمكنك الوصول إلى بعض مناطق الموقع دون إجراء طلب أو تسجيل بياناتك معنا. معظم مناطق الموقع مفتوحة للجميع.

2.2. قبول الشروط: من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع ، فإنك تشير إلى أنك تقبل شروط موقع الويب هذه. إذا كنت لا تقبل شروط موقع الويب هذه ، فيجب عليك مغادرة الموقع على الفور ، ولن تتمكن من طلب أي منتجات من خلال الموقع.

2.3 مراجعة الشروط: يجوز لنا مراجعة شروط موقع الويب هذه في أي وقت. يجب عليك التحقق من موقع الويب بانتظام لمراجعة شروط الموقع الحالية ، لأنها ملزمة لك. ستخضع للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في الوقت الذي تقدم فيه طلبًا من خلالنا.

2.4 المسؤولية: أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى الموقع. أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقع الويب من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروط موقع الويب هذه وأنهم يمتثلون لها.

3. حالتك

3.1. السعة والعمر: من خلال تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني ، فإنك تضمن ما يلي:

3.1.1. أنت قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة مع مطعم ؛ و

3.1.2. عمرك 18 سنة على الأقل.

3.2 أنت تقر وتوافق على أنه إذا كان لديك حساسية معينة من الطعام أو عدم تحمله ، فسوف تتصل بالمطعم مباشرة للتحقق من أن الطعام مناسب لك ، قبل تقديم طلبك مباشرة معهم.

3.3 الكحول والسجائر ومنتجات التدخين الأخرى:

3.3.1. تقر وتوافق على ما يلي: يعتبر شراء أو محاولة شراء الكحول في المملكة المتحدة أو محاولة شراء أو شراء أي شخص كحول أو تبغ أو منتجات تدخين أخرى ، جريمة لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. في المملكة المتحدة نيابة عن أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ؛

3.3.2. إذا كان طلبك يتضمن أي كحول أو سجائر أو منتجات تدخين أخرى ، فسيُطلب منك تقديم دليل على عمرك عند استلام طلبك أو تسليمه. إذا كنت غير قادر على تقديم دليل على أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر بما يرضي المطعم الذي اخترته ، أو إذا كان المطعم يعتقد بشكل معقول أن الكحول أو السجائر أو منتجات التدخين الأخرى التي طلبتها قد تم شراؤها نيابة عن شخص أقل من بعمر 18 عامًا ، يحتفظ المطعم بالحق في عدم إكمال توصيل الكحول أو السجائر أو منتجات التدخين الأخرى إليك.

4. كيفية إصدار أمر وكيفية معالجته

4.1 تجميع طلبك: بمجرد تحديد المنتجات التي ترغب في طلبها من قائمة المطعم الذي اخترته وتقديم المعلومات الأخرى المطلوبة ، ستتاح لك الفرصة لإرسال طلبك بالنقر فوق "متابعة" أو تحديدها ، طلب "أو زر مشابه. من المهم أن تتحقق من جميع المعلومات التي تدخلها وتصحح أي أخطاء قبل النقر فوق هذا الزر أو تحديده ؛ بمجرد القيام بذلك ، ستدخل في عقد مع المطعم ولا يمكن تصحيح الأخطاء (وفقًا للفقرة 4.2. أدناه). إذا لم تقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب سابقًا ، فقد يكون لديك خيار متابعة طلبك كضيف. باختيار إكمال طلبك كضيف ، فإنك توافق على أن Instalacarte ستنشئ حساب ضيف Instalacarte مؤقتًا لك والذي ، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط موقع الويب هذه ، يمكن الوصول إليه فقط (أ) من الجهاز الذي تستخدمه لوضع طلب؛ و (ب) لفترة تصل إلى اثني عشر شهرًا بعد تاريخ الأمر. ستنتهي صلاحية وصولك إلى حساب الضيف المؤقت الخاص بك في "تاريخ انتهاء الصلاحية" والذي سيكون في وقت سابق من (1) التاريخ الذي يقع بعد ستة أشهر من تاريخ آخر مرة قمت فيها بالوصول إلى حساب الضيف المؤقت ؛ (2) التاريخ الذي يقع بعد اثني عشر شهرًا من تاريخ إنشاء حساب الضيف المؤقت ؛ و (3) التاريخ الذي قمت فيه بتسجيل الخروج من حساب الضيف المؤقت الخاص بك ، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز الذي استخدمته عند إنشاء حساب الضيف المؤقت.

4.2 تعديل أو إلغاء طلبك: بمجرد تقديم طلبك والموافقة على الدفع الخاص بك ، لن يحق لك تغيير أو إلغاء طلبك ، ولن يحق لك استرداد المبلغ (يرجى الرجوع إلى الفقرتين 4.4 و 5.6 للحصول على تفاصيل العملية المتعلقة بالأوامر المرفوضة واسترداد المدفوعات). إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا كما هو موضح في الفقرة 6.3 وسيحاولون الاتصال بالمطعم من أجل توصيل طلباتك. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أننا سنكون قادرين على الوصول إلى المطعم أو أن المطعم سيوافق على طلباتك لأنها ربما تكون قد بدأت بالفعل في معالجة طلبك.

4.3 إذن الدفع: في حالة عدم التصريح بأي دفعة تقوم بها ، لن تتم معالجة طلبك أو إرساله إلى المطعم ذي الصلة.

4.4 معالجة طلباتك ورفض المطعم: عند استلام طلبك ، سنرسله إلى المطعم ذي الصلة وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني باستلام طلبك وجاري معالجته. يرجى ملاحظة أن أي صفحة تأكيد قد تراها على موقع الويب وأي بريد إلكتروني لتأكيد الطلب قد تتلقى كل تأكيد على أن لديك عقدًا لبيع المنتجات مع مطعم ولكن لا يعني بالضرورة أنه سيتم الوفاء بطلبك بالمطعم. نحن نشجع جميع مطاعمنا على قبول جميع الطلبات والإبلاغ عن أي رفض على الفور ، وسنخطرك (بشكل عام عن طريق البريد الإلكتروني) في أقرب وقت ممكن عمليًا إذا رفض المطعم طلبك. ومع ذلك ، فإن المطاعم لديها القدرة على رفض الطلبات في أي وقت لأنها مشغولة للغاية ، بسبب الظروف الجوية أو لأي سبب آخر. عند القيام بذلك ، ستكون المطاعم قد انتهكت اتفاقها معك وسيتم إرجاع أي دفعة تم سدادها فيما يتعلق بالطلب إليك وفقًا للفقرة 5.6 أدناه.

4.5 تسليم طلبك: يتم توفير الأوقات المقدرة للتسليم والتحصيل من قبل المطاعم وهي تقديرات فقط. لا نضمن نحن ولا المطاعم تسليم الطلبات أو إتاحتها للتحصيل خلال الأوقات المقدرة.

4.6 الوكالة التجارية: لتجنب الشك ، تتم معالجة أي طلبات تتم معالجتها بواسطة Instalacarte من خلال موقع الويب بواسطة Instalacarte بصفتها الوكيل التجاري للمطعم ذي الصلة.

5. السعر والدفع

5.1 ضريبة القيمة المضافة وتكاليف التسليم: ستكون الأسعار كما هي معروضة على الموقع الإلكتروني. تشمل هذه الأسعار ضريبة القيمة المضافة ولكنها قد تستبعد تكاليف التوصيل (إذا اخترت التسليم بدلاً من التحصيل) وأي رسوم إدارية أو خدمة يفرضها المطعم. ستضاف هذه إلى المبلغ الإجمالي المستحق عند الاقتضاء.

5.2 التسعير غير الصحيح: يحتوي هذا الموقع على عدد كبير من القوائم ومن الممكن أن تتضمن بعض القوائم أسعارًا غير صحيحة. إذا كان السعر الصحيح للطلب أعلى من السعر المذكور على الموقع ، فسنقوم عادة بالاتصال بك قبل إرسال الطلب ذي الصلة. في مثل هذه الحالة ، لا نتحمل نحن ولا المطعم المعني أي التزام لضمان تقديم الطلب لك بسعر أقل غير صحيح أو لتعويضك فيما يتعلق بالأسعار غير الصحيحة.

5.3 طرق الدفع: يجب أن يتم الدفع للطلبات عن طريق بطاقة ائتمان أو خصم مقبولة من خلال الموقع الإلكتروني أو نقدًا إلى المطعم عند نقطة التسليم أو الاستلام بواسطتك.

5.4. مدفوعات البطاقة: إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، فقد يُطلب منك إظهار البطاقة للمطعم في وقت التسليم أو الاستلام كدليل على إثبات الهوية وحتى يتمكنوا من التحقق من أن البطاقة تتوافق مع بيانات الإيصال الخاصة بـ طلب. يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير من وقت لآخر في معالجة مدفوعات البطاقات والمعاملات ؛ قد ينتج عن ذلك مدفوعات تستغرق ما يصل إلى ستين (60) يومًا ليتم خصمها من حسابك المصرفي أو خصمها من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

5.5 قسائم الائتمان والخصم: قد يتم تطبيق ائتمان أو خصم على طلبك إذا كنت تستخدم قسيمة ترويجية أو رمزًا معترفًا به من قبل موقع الويب وموافق عليه من قبل Instalacarte ، وتدفع مقابل أي رصيد بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسيمة الخاصة بنا للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة المطبقة على استخدام قسائم الائتمان والخصم. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للإجراءات المصرفية القياسية ، فإن البنك أو جهة إصدار البطاقة التي تتعامل معها ستحدد في البداية المبلغ الكامل للطلب (قبل أي ائتمان أو خصم) في حسابك لمدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل (أو أكثر ، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة) ، وبالتالي لن يكون هذا المبلغ متاحًا في حسابك لتلك الفترة. سيتم تطبيق الائتمان أو الخصم في الوقت الذي يحول فيه البنك أو جهة إصدار البطاقة الأموال الخاصة بطلبك إلينا ، وعند هذه النقطة لن يتم تحويل الرصيد أو المبلغ المخصوم إلينا ، وبدلاً من ذلك سيتم تحريره من قبل البنك أو جهة إصدار البطاقة. في رصيدك المتاح. أنت تقر وتوافق على أنه لن نتحمل نحن أو المطعم المعني أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بهذا التأخير من قبل البنك أو جهة إصدار البطاقة في تحرير الأموال إلى حسابك. عندما تستخدم موقع الويب كضيف ، فإن أي رصيد حساب تتراكم عليه مقابل حساب الضيف المؤقت الخاص بك يمكن فقط استرداده مقابل طلب تم تقديمه عبر حساب الضيف المؤقت الخاص بك ولا يمكن تحويله للاستخدام في حساب آخر.

5.6 الطلبات المرفوضة: نظرًا للإجراءات المصرفية القياسية ، بمجرد تقديم طلب تسدد مقابله عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم وتم اعتماد الدفع الخاص بك ، سيقوم البنك أو جهة إصدار البطاقة التي تتعامل معها بـ "تحديد" المبلغ الكامل لطلبك. إذا تم رفض طلبك لاحقًا من قبل المطعم (كما هو موضح في الفقرة 4.4 أعلاه) أو تم إلغاؤه لأي سبب آخر ، فلن يقوم البنك أو جهة إصدار البطاقة بتحويل الأموال الخاصة بالطلب إلينا ، وسوف يقوم بدلاً من ذلك بتحرير المبلغ ذي الصلة إلى حسابك. الرصيد المتوفر. ومع ذلك ، قد يستغرق هذا ما بين 3 إلى 5 أيام عمل (أو أكثر ، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة). أنت تقر وتوافق على أنه لن نتحمل نحن أو المطعم المعني أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بهذا التأخير من قبل البنك أو جهة إصدار البطاقة في تحرير الأموال إلى حسابك.

6. رعاية العملاء

6.1 عام: خدمة العملاء مهمة للغاية بالنسبة لنا. وفقًا للفقرتين 6.5 و 11 ، سيحاول فريق خدمة العملاء لدينا مساعدتك حيثما أمكن ذلك إذا كان لديك أي مشاكل مع طلبك. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق النقر أو تحديد "هل تحتاج إلى مساعدة؟" أو "مساعدة" أو زر مشابه أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف الموضح على موقع الويب.

6.2 أسئلة حول طلبك: إذا كان طلبك يستغرق وقتًا أطول من المتوقع أو كان لديك أي مشاكل أخرى مع طلبك ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا كما هو موضح أعلاه وسيحاول أحد مستشاري رعاية العملاء لدينا الاتصال بالمطعم من أجل المتابعة حتى على استفسارك.

6.3 تغيير أو إلغاء طلبك: إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك بعد تقديمه وتفويض الدفع ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا كما هو موضح أعلاه وسيحاولون الاتصال بالمطعم من أجل توصيل طلباتك . ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أننا سنكون قادرين على الوصول إلى المطعم أو أن المطعم سيوافق على طلباتك لأنها ربما تكون قد بدأت بالفعل في معالجة طلبك.

6.4. الشكاوى أو التعليقات: في حالة عدم رضاك عن جودة أي من المنتجات أو الخدمة التي يقدمها المطعم ، يرجى التفكير في تقديم التعليقات في شكل تقييمات وتعليقات ومراجعات على موقع الويب (معًا ، "التعليقات") لتعكس خبرتك. تعد المراجعات جزءًا مهمًا من عملية مراقبة الجودة لدينا.

6.5. التعويض: إذا كنت غير راضٍ عن جودة أي منتجات أو خدمة يقدمها مطعم وترغب في طلب استرداد أو تخفيض متناسب في الأسعار أو أي تعويض آخر ، يجب عليك الاتصال بالمطعم مباشرةً لتقديم شكواك ، وعند الاقتضاء ، اتبع إجراءات الشكاوى الخاصة بالمطعم. إذا لم تتمكن من الاتصال بالمطعم ، أو رفض المطعم التعامل مع شكواك ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا كما هو موضح أعلاه في غضون 72 ساعة من تقديم طلبك وسيحاول أحد مستشاري رعاية العملاء لدينا الاتصال بالمطعم في لطلب تعويض نيابة عنك. يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أن العقد القانوني لتوريد وشراء المنتجات بينك وبين المطعم الذي تقدم طلبك معه. ليس لدينا سيطرة على المطاعم وجودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، ولا يمكننا تقديم أي تعويض لك نيابة عن أي مطعم ، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه تقديم أي تعويض لك.

7. الترخيص

7.1. شروط الاستخدام المسموح به: يُسمح لك باستخدام موقع الويب وطباعة وتنزيل مقتطفات من الموقع لاستخدامك الشخصي غير التجاري على الأسس التالية:

7.1.1. يجب ألا تسيء استخدام موقع الويب (بما في ذلك عن طريق القرصنة أو \ "الكشط \").

7.1.2. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الموقع والمواد المنشورة عليه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور الفوتوغرافية والصور الرسومية) مملوكة لنا أو للمرخصين لدينا. هذه الأعمال محمية بقوانين ومعاهدات حقوق النشر حول العالم وجميع الحقوق محفوظة. لأغراض شروط موقع الويب هذه ، يُحظر أي استخدام لمقتطفات من الموقع بخلاف ما يتوافق مع الفقرة 7.1.

7.1.3. لا يجوز لك تعديل النسخ الرقمية أو الورقية لأي مواد تقوم بطباعتها وفقًا للفقرة 7.1 ولا يجوز لك استخدام أي صور أو صور فوتوغرافية أو أي رسومات أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أخرى بشكل منفصل عن أي نص مرفق.

7.1.4. يجب عليك التأكد من الاعتراف دائمًا بوضعنا كمؤلف للمواد الموجودة على الموقع.

7.1.5. لا يُسمح لك باستخدام أي من المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني نفسه لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص منا للقيام بذلك.

7.2 تقييد الاستخدام: باستثناء ما هو مذكور في الفقرة 7.1 ، لا يجوز استخدام موقع الويب ، ولا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من الموقع أو تخزينه في أي موقع ويب آخر أو تضمينه في أي نظام أو خدمة استرداد إلكترونية عامة أو خاصة ، دون كتابة مسبقة منا. الإذن.

7.3. الاحتفاظ بالحقوق: أي حقوق غير ممنوحة صراحةً في شروط موقع الويب هذه محفوظة.

8. الوصول إلى الموقع

8.1 توفر موقع الويب: بينما نحاول ضمان توفر موقع الويب عادةً على مدار أربع وعشرين (24) ساعة في اليوم ، فإننا لا نتعهد بأي التزام للقيام بذلك ، ولن نكون مسؤولين تجاهك إذا كان الموقع الإلكتروني غير متاح في أي وقت أو مقابل أي فترة.

8.2 تعليق الوصول: قد يتم تعليق الوصول إلى الموقع مؤقتًا في أي وقت وبدون إشعار.

8.3 أمن المعلومات: نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا نتخذ الخطوات المطلوبة بموجب القانون لحماية معلوماتك ، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقع الويب ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة.

9. مواد الزائر والمراجعات

9.1 عام:

9.1.1. بخلاف معلومات التعريف الشخصية ، التي يغطيها إشعار الخصوصية الخاص بنا ، فإن أي مادة تقوم بنشرها أو تحميلها أو نقلها أو تحميلها على موقع الويب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراجعات) تعتبر مواد الزوار غير سرية وغير مملوكة. من خلال نشر أو تحميل أو نقل أي مادة للزوار ، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بأي شكل من الأشكال في جميع الحقوق الخاصة بمواد الزائر هذه. أنت توافق على أننا لن نتحمل أي التزامات فيما يتعلق بأي مادة للزوار ، وأننا وأي شخص نعينه سيكونون أحرارًا في نسخ أي مادة للزائر والكشف عنها وتوزيعها ودمجها واستخدامها بخلاف ذلك وجميع البيانات والصور والأصوات والنصوص وغيرها. الأشياء الواردة فيه لأي وجميع الأغراض التجارية أو غير التجارية.

9.1.2. أنت تقر وتتعهد بأن أي مادة زائر تقوم بنشرها أو تحميلها أو نقلها لا تنتهك ولن تنتهك أيًا من القيود الواردة في الفقرات من 9.2 إلى 9.3 أدناه.

9.2. سياسة المواد الخاصة بالزائر: يُحظر عليك نشر أو تحميل أو نقل من أو إلى الموقع أي مادة للزائرين (بما في ذلك أي مراجعات) والتي:

9.2.1. ينتهك أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به ؛

9.2.2. غير قانوني أو احتيالي ؛

9.2.3. يصل إلى حد الإعلان غير المصرح به ؛ أو

9.2.4. يحتوي على فيروسات أو أي برامج ضارة أخرى.

9.3 سياسة آراء الزائرين: على وجه الخصوص (ولكن على سبيل المثال لا الحصر) ، أي مراجعات ترسلها عبر الموقع الإلكتروني يجب ألا:

9.3.1. تحتوي على أي مواد تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة ؛

9.3.2. الترويج للعنف أو التمييز ؛

9.3.3. تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر ؛

9.3.4. خرق أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث (مثل واجب السرية) ؛

9.3.5. الترويج لنشاط غير قانوني أو انتهاك خصوصية الآخرين ؛

9.3.6. تعطي انطباعًا بأنها صادرة عنا ؛ أو

9.3.7. تُستخدم لانتحال شخصية شخص آخر أو تحريف علاقتك بشخص آخر.

9.4 حذف المراجعات: الأفعال المحظورة المذكورة في الفقرتين 9.2 و 9.3 أعلاه غير حصرية. نحن نحتفظ بالحق (ولكننا لا نتعهد بأي التزام ، باستثناء ما يقتضيه القانون) ولدينا السلطة التقديرية وحدها لإزالة أو تعديل في أي وقت أي مراجعات أو مواد زوار أخرى يتم نشرها أو تحميلها أو نقلها إلى موقع الويب التي نحدد فيها وجود انتهاكات يعتبر الحظر الوارد في الفقرتين 9.2 أو 9.3 أعلاه مرفوضًا بخلاف ذلك أو قد يعرضنا أو أي طرف ثالث لأي ضرر أو مسؤولية من أي نوع أو لأي سبب آخر.

9.5 استخدام المراجعات: تعد المراجعات ومواد الزائر الأخرى الموجودة على الموقع لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل نصيحة منا. تعكس المراجعات ومواد الزوار آراء العملاء الذين طلبوا من خلال الموقع الإلكتروني أو أطراف ثالثة أخرى ، وأي بيانات أو نصائح أو آراء يقدمها هؤلاء الأشخاص هي آراءهم فقط. وفقًا لذلك ، إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي شخص عن أي مراجعات أو مواد زوار أخرى ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو تشهير أو فاحشة أو حذف أو أكاذيب قد تواجهها في أي من هذه المواد.

9.6 الصور: يتم توفير أي صور للأطعمة المعروضة على موقع الويب كميزة تصميم على الموقع الإلكتروني فقط ولا يجوز أن تكون (أ) صورة للطعام الذي تم إعداده أو إنتاجه بواسطة المطعم الذي تختار الطلب منه ؛ أو (ب) ممثل الطعام الذي تحصل عليه من المطعم.

9.7 المسؤولية: أنت توافق على تعويضنا عن أي خسائر وأضرار ومطالبات (وجميع التكاليف ذات الصلة) التي يتكبدها أو يقدمها لنا مطعم أو أي طرف ثالث ناشئ عن أو فيما يتعلق بأي مراجعات أو مواد زوار أخرى تقدمها في انتهاك لأي من الإقرارات والضمانات أو الاتفاقات أو القيود المنصوص عليها في هذه الفقرة 9.

9.8. الإفصاح للسلطات والمحاكم: أنت تقر بأننا سوف نتعاون بشكل كامل مع أي سلطة مختصة تطلب منا أو توجهنا للكشف عن هوية أو موقع أي شخص ينشر أي مراجعات أو مواد زوار أخرى في انتهاك للفقرة 9.2 أو 9.3 أو أي قيود أخرى معمول بها وأنت تعفينا إلى أقصى حد يسمح به القانون من جميع المسؤوليات المتعلقة بهذا الكشف.

10. الروابط من وإلى المواقع الأخرى

10.1. مواقع الطرف الثالث: يتم توفير روابط لمواقع الطرف الثالث على الموقع فقط من أجل راحتك. إذا كنت تستخدم هذه الروابط ، فإنك تغادر الموقع. لم نراجع ولا نتحكم في أي من مواقع الأطراف الثالثة هذه (ولسنا مسؤولين عن هذه المواقع أو محتواها أو توفرها). نحن لا نؤيد أو نقدم أي تمثيل حول هذه المواقع أو محتواها أو نتائج استخدام هذه المواقع أو المحتوى. إذا قررت الوصول إلى أي من مواقع الطرف الثالث المرتبطة بالموقع ، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. إذن الربط: يمكنك الارتباط بالصفحة الرئيسية للموقع (www.just-eat.co.uk) بشرط:

10.2.1. تقوم بذلك بطريقة عادلة وقانونية لا تضر بسمعتنا أو تستفيد منها ؛

10.2.2. عدم قيامك بإنشاء ارتباط من موقع ويب غير مملوك لك أو بطريقة توحي بنوع من الارتباط أو التأييد من جانبنا في حالة عدم وجود ذلك ؛

10.2.3. يجب أن يتوافق أي موقع ويب يتم الارتباط منه مع معايير المحتوى المنصوص عليها في شروط موقع الويب هذه (على وجه الخصوص الفقرة 9 (مواد ومراجعات الزوار)) ؛

10.2.4. يحق لنا سحب إذن الربط في أي وقت ولأي سبب.

11. إخلاء المسؤولية

11.1. معلومات موقع الويب: بينما نحاول التأكد من صحة المعلومات الموجودة على الموقع ، فإننا لا نعد بأنها دقيقة أو كاملة. يجوز لنا إجراء تغييرات على المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني ، أو على الوظائف والمنتجات والأسعار الموضحة عليها ، في أي وقت دون إشعار. قد تكون المواد الموجودة على الموقع قديمة ، ولا نتعهد بتحديث هذه المواد.

11.2. معلومات الحساسية والنظام الغذائي وغيرها من معلومات القائمة: عندما يشترك مطعم معنا ، يجب عليه تزويدنا بمعلومات قائمة محدثة. ثم نقوم بتضمين هذا في صفحتهم المخصصة على الموقع. عندما تتضمن هذه المعلومات حساسية أو معلومات غذائية أخرى ، سنبذل قصارى جهدنا لإعادة نشر هذه المعلومات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق تمامًا كما تظهر في قائمة المطعم. إذا كان لديك ، أو لدى أي شخص تطلبه ، مخاوف بشأن الحساسية تجاه الطعام أو عدم تحمله أو أي تفضيلات غذائية أخرى ، فيجب عليك دائمًا الاتصال بالمطعم مباشرةً قبل تقديم طلبك. يرجى عدم استخدام مربع "اترك ملاحظة للمطعم" لحساسية الطعام أو عدم تحمله ، يرجى الاتصال بالمطعم مباشرة.

11.3. إجراءات وإغفالات المطعم: يُبرم العقد القانوني لتوريد المنتجات وشرائها بينك وبين المطعم الذي تقدم طلبك معه. ليس لدينا سيطرة على تصرفات أو إهمال أي مطاعم. دون تقييد عمومية ما سبق ، فإنك تقر وتوافق على ما يلي باستخدام الموقع:

11.3.1. نحن لا نقدم أي تعهد بأن المنتجات المطلوبة من أي مطعم من خلال الموقع ستكون ذات جودة مرضية أو مناسبة لغرضك ونحن نتنازل عن أي ضمانات من هذا القبيل.

11.3.2. يتم توفير الأوقات المقدرة للتسليم والتحصيل من قبل المطاعم وهي تقديرات فقط. لا نضمن نحن ولا المطاعم تسليم الطلبات أو إتاحتها للتحصيل خلال الأوقات المقدرة.

11.3.3. نحن نشجع جميع مطاعمنا على قبول جميع الطلبات والإبلاغ عن أي رفض على الفور ، وسنخطرك (بشكل عام عن طريق البريد الإلكتروني) في أقرب وقت ممكن عمليًا إذا رفض المطعم طلبك. ومع ذلك ، نحن لا نضمن أن المطاعم ستقبل وتفي بجميع الطلبات ، وللمطاعم حرية التصرف في رفض الطلبات في أي وقت لأنها مشغولة للغاية ، إذا فشلت في تقديم دليل على العمر لشراء الكحول أو السجائر أو غيرها من منتجات التدخين عند الاقتضاء ، بسبب الظروف الجوية أو لأي سبب آخر. لن تكون المطاعم ملزمة بتسليم طلب إلى عنوان خارج نطاق التسليم المحدد ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

11.3.4. لا تؤثر حالات إخلاء المسؤولية السابقة على حقوقك القانونية ضد أي مطعم.

11.4. استبعاد الشروط: نوفر لك إمكانية الوصول إلى الموقع واستخدامه على أساس أنه ، إلى أقصى حد يسمح به القانون ، نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط والتعهدات وغيرها من الشروط المتعلقة بالموقع الإلكتروني واستخدامك لـ (بما في ذلك أي إقرارات وضمانات وشروط وتعهدات وشروط أخرى قد تنطبق بخلاف ذلك على موقع الويب واستخدامك له ، أو تكون ضمنية أو مدمجة في شروط موقع الويب هذه ، بموجب القانون أو القانون العام أو غير ذلك).

12. المسؤولية

12.1. عام: لا يوجد في شروط الموقع هذه ما يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا أو مسؤوليتنا عن التحريف الاحتيالي أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به. لا شيء في شروط موقع الويب هذه يؤثر على حقوقك القانونية.

12.2. استبعاد المسؤولية: مع مراعاة البند 12.1 ، لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسئولين تجاهك ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو غير ذلك ، حتى لو كان قابلاً للتنبؤ أو ناشئًا بموجب أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني (بما في ذلك استخدام أو عدم القدرة على استخدام أو نتائج استخدام الموقع) من أجل:

12.2.1. أي خسارة في الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات ؛

12.2.2. فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات أو البرامج ؛

12.2.3. فقدان فرص العمل ؛

12.2.4. فقدان المدخرات المتوقعة ؛

12.2.5. فقدان الشهرة أو

12.2.6. أي خسارة غير مباشرة أو لاحقة.

12.3. حدود المسؤولية: مع مراعاة البنود 11 و 12.1 و 12.2 ، فإن مسؤوليتنا الكاملة تجاهك فيما يتعلق بجميع الخسائر الأخرى الناشئة بموجب أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو استخدامك له ، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو خرق يجب ألا يتجاوز الواجب القانوني ، أو غير ذلك ، بأي حال من الأحوال ضعف قيمة طلبك أو 100 جنيه إسترليني ، أيهما أقل.

12.4. التكاليف الإضافية: أنت تتحمل المسؤولية الكاملة والوحيدة عن أي تكاليف إضافية أو مرتبطة قد تتكبدها فيما يتعلق أو نتيجة لاستخدامك للموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف المتعلقة بخدمة أو إصلاح أو تكييف أي معدات أو برامج. أو البيانات التي قد تمتلكها أو تؤجرها أو ترخصها أو تستخدمها بأي طريقة أخرى.

13. الإنهاء

13.1. أسباب الإنهاء: يجوز لنا إنهاء أو تعليق (وفقًا لتقديرنا المطلق) حقك في استخدام الموقع على الفور عن طريق إخطارك كتابيًا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني) إذا كنا نعتقد وفقًا لتقديرنا المطلق أن:

13.1.1. استخدامك للموقع بشكل مخالف للفقرة 7.1 (الترخيص) ؛

13.1.2. إذا نشرت مراجعات أو مواد زوار أخرى بالمخالفة للفقرتين 9.2 أو 9.3 (مواد الزوار ومراجعاتهم) ؛

13.1.3. إذا انتهكت الفقرة 10.2 (الروابط من وإلى مواقع الويب الأخرى) ؛ أو

13.1.4. خرقت أي شروط جوهرية أخرى لشروط موقع الويب هذه.

13.2. الالتزامات عند الإنهاء: عند الإنهاء أو التعليق ، يجب عليك على الفور إتلاف أي مقتطفات تم تنزيلها أو طباعتها من الموقع.

14. كتابة الاتصالات

14.1. تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك مكتوبة. عند استخدام الموقع الإلكتروني أو طلب المنتجات عبر الموقع الإلكتروني ، فإنك تقبل أن يكون التواصل معنا إلكترونيًا بشكل أساسي. سنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو سنزودك بالمعلومات عن طريق نشر الإشعارات على الموقع. لأغراض تعاقدية ، فإنك توافق على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تمتثل لأي مطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. هذه الشروط لا تؤثر على حقوق المواطنة.

15. أحداث خارجة عن سيطرتنا

15.1. لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي فشل في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب شروط موقع الويب هذه والتي تنتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة").

15.2. يتضمن حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويتضمن على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

15.2.1. الإضرابات أو الإغلاق أو أي إضراب صناعي آخر ؛

15.2.2. الاضطرابات المدنية أو الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي أو وباء أو جائحة أو حرب (سواء تم الإعلان عنها أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب ؛

15.2.3. حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو هبوط أو وباء أو كارثة طبيعية أخرى ؛

15.2.4. استحالة استخدام السكك الحديدية أو الشحن أو الطائرات أو النقل بالسيارات أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص ؛

15.2.5. استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة ؛ و

15.2.6. الأعمال والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود الخاصة بأي حكومة.

15.3. يعتبر أداؤنا بموجب شروط موقع الويب هذه معلقًا للفترة التي يستمر فيها أي حدث قوة قاهرة ، وسيكون لدينا تمديد للوقت للأداء طوال تلك الفترة. سنبذل مساعينا المعقولة لإنهاء أي حدث من أحداث القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب شروط موقع الويب هذه على الرغم من حدث القوة القاهرة.

16. شروط إضافية

16.1. إشعار الخصوصية: نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمانك. ستتم معالجة جميع البيانات الشخصية التي نجمعها منك وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا. يجب عليك مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا.

16.2. شروط أخرى: يجب عليك أيضًا مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على معلومات تتعلق بكيفية وسبب استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة الموقع الإلكتروني واستخدامك له ، وشروط وأحكام القسيمة الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة باستخدام الائتمانات والخصومات الترويجية على الموقع. ، وشروط وأحكام المسابقات الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بالشروط المطبقة على المسابقات التي قد نجريها من وقت لآخر. يتم دمج كل هذه في شروط موقع الويب هذه من خلال هذا المرجع.

16.3. قابلية الفصل: إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من شروط موقع الويب هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي حد ، فسيتم فصل هذا الشرط أو الشرط أو الحكم إلى هذا الحد من البنود والشروط والأحكام المتبقية التي ستظل كذلك صالحة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

16.4. اتفاق كامل: تشكل شروط موقع الويب هذه وأي وثيقة مشار إليها صراحة فيها الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحل محل جميع المناقشات والمراسلات والمفاوضات والترتيبات السابقة والتفاهم أو الاتفاق بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد.

16.5. عدم التنازل: لن يتم تفسير أي إخفاق أو تأخير من جانبك أو من جانبنا في تنفيذ (كليًا أو جزئيًا) لأي شرط من شروط موقع الويب هذه على أنه تنازل عن حقوقك أو حقوقنا أو تعويضاتنا.

16.6. التنازل: لا يجوز لك نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط موقع الويب هذه دون موافقة خطية مسبقة منا. يجوز لنا نقل أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب شروط موقع الويب هذه دون موافقتك الخطية المسبقة إلى أي من الشركات التابعة لنا أو أي شركة تدخل في مشروع مشترك معها أو نشتريها أو نبيعها.

16.7. العناوين: تم تضمين العناوين الواردة في شروط موقع الويب هذه للراحة فقط ولن تؤثر على تفسيرها.

17. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

17.1. تخضع شروط موقع الويب هذه وتفسر وفقًا للقانون الإنجليزي. يمكنك رفع دعاوى قانونية فيما يتعلق بشروط الموقع في المحاكم الإنجليزية. إذا كنت تعيش في جزء من المملكة المتحدة بخلاف إنجلترا أو أي دولة عضو أخرى في الاتحاد الأوروبي ، فيمكنك رفع الإجراءات القانونية فيما يتعلق بشروط موقع الويب هذه إما في المحاكم الإنجليزية أو محاكم بلدك الأم.

17.2 كمستهلك ، ستستفيد من أي أحكام إلزامية في قانون البلد الذي تقيم فيه. لا شيء في شروط موقع الويب هذه ، بما في ذلك الفقرة أعلاه ، يؤثر على حقوقك كمستهلك في الاعتماد على مثل هذه الأحكام الإلزامية للقانون المحلي.

Instalacarte - سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث 25 يناير 2021

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة موقعنا وخدمتنا ، ومحاولة جعل تجربة التصفح الخاصة بك ذات مغزى. عندما تدخل إلى موقعنا ، يرسل خادم الويب الخاص بنا ملف تعريف ارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك مما يسمح لنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن ليس تحديدًا من يستخدمه. من خلال ربط أرقام التعريف في ملفات تعريف الارتباط بمعلومات العميل الأخرى عند تسجيل الدخول على سبيل المثال إلى الموقع ، فإننا نعلم أن معلومات ملفات تعريف الارتباط تتعلق بك. من خلال المتابعة إلى ما بعد هذه الصفحة ، فإنك توافق على إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وتوافق على أنك تفهم سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه التي تشرح كيف يمكنك إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط وتفضيلاتك.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم إصدارها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة أحد مواقع الويب والتي تخزن وتتتبع أحيانًا معلومات حول استخدامك للموقع. يستمر عدد من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فقط طوال مدة جلسة الويب الخاصة بك وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق المستعرض الخاص بك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى فقط عندما تطلب منا أن نتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك عندما تعود إلى الموقع في المرة التالية وستستمر لفترة أطول.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يتم شرح ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على instalacarte.com أدناه وتستند إلى دليل غرفة التجارة الدولية لفئات ملفات تعريف الارتباط.

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية باستخدام الميزات الأساسية لموقعنا مثل تمكينك من طلب الوجبات الجاهزة بسهولة أكبر. تتطلب الميزات الأساسية لموقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية حتى نتمكن من تذكر الرمز البريدي الخاص بك وما هو موجود في سلة التسوق الخاصة بك بينما تستمر في طلب المنتجات من موقعنا و / أو الانتقال إلى صفحات مختلفة من الموقع أثناء جلسة التصفح الخاصة بك. يمكننا أيضًا تحديد هويتك على أنك قمت بتسجيل الدخول إلى instalcarte.com ولضمان قدرتك على الوصول إلى الميزات المناسبة على موقعنا.

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ، حتى نتمكن من تحسين جودة موقعنا وخدمتنا. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك. جميع المعلومات التي يتم جمعها مجهولة المصدر ويتم استخدامها من قبلنا من أجل: تقديم إحصائيات حول كيفية استخدام موقعنا ؛ مراقبة موقع الويب الذي وصل منه مستخدمونا ؛ ومساعدتنا في تحسين الموقع من خلال قياس معلومات الاستخدام وأي أخطاء تحدث أثناء تجربة تصفح المستخدمين لدينا.

3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

توفر لك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وظائف محسنة للموقع من خلال السماح بالوصول إلى خدمات إضافية أو لتعزيز زياراتك المستقبلية إلى موقعنا. توفر لك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المستخدمة على موقعنا وظائف محسّنة للموقع أثناء تصفحك ، على سبيل المثال ، مما يتيح لك الوصول إلى خدمة المساعدة عبر الإنترنت مع فريق الدردشة المباشرة لدينا إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في طلب الوجبات الجاهزة. قد تشارك ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات مع الشركاء لتقديم الخدمات على موقعنا. يتم استخدام المعلومات المشتركة فقط لتقديم الخدمة أو المنتج أو الوظيفة وليس لأي غرض آخر.

4. استهداف ومشاركة ملفات تعريف الارتباط

يوفر لك الاستهداف ومشاركة ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفح مخصصة من خلال تزويدك بخدمات قائمة على الاهتمامات على هذا الموقع وعلى بعض المواقع الأخرى أيضًا. تقوم ملفات تعريف الارتباط التي تخصص تجربة التصفح الخاصة بك على موقعنا بجمع المعلومات فقط بالرجوع إلى عنوان IP الذي تستخدمه. قد يتم ربط بعض تجارب التصفح المخصصة هذه بالخدمات التي تقدمها جهات خارجية والتي تقدم هذه الخدمات للتعرف على أنك قمت بزيارة موقعنا. تُستخدم هذه المعلومات لإبلاغك بالمنتجات و / أو الخدمات التي قد تهمك أو للخدمات التي يقدمها شركاؤنا الخارجيون. قد ترتبط ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا بشبكات اجتماعية مثل Facebook أو Twitter لتزويد وكالات الإعلان بمعلومات عن زيارتك حتى يتمكنوا من تقديم إعلانات قد تهمك.

إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك يتم تقديم بعض ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا من قبلنا ، ويتم تقديم البعض الآخر بواسطة أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك تغيير متصفحك لمنع ذلك أو لإعلامك في كل مرة يتم فيها تعيين ملف تعريف ارتباط. يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة www.allaboutcookies.org والذي يتضمن معلومات مفيدة إضافية حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط باستخدام أنواع مختلفة من المستعرضات. يرجى ملاحظة أنه من خلال حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا ، قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من موقعنا إذا قمت بذلك. يمكن أن تزودك سياسة الخصوصية الخاصة بنا بمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لأي معلومات شخصية تقدمها إلينا ، على الرغم من أنه لا يمكن تحديد هويتك جميع المعلومات التي يتم التقاطها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. نحن نسعى باستمرار لتطوير طرق محسنة لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. مع ظهور تقنيات وحلول جديدة ، قد يتم تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتعكس أي تطورات في التكنولوجيا وأدوات إدارة التفضيلات.

قم ببناء قائمة الدفع اللاتلامسية الآن
إنشاء قائمة