Instalacarte - Política de Privacidade

Última atualização em 25 de janeiro de 2021

Introdução

Na Instalacarte estamos comprometidos com os mais altos padrões possíveis, e isso começa com a proteção da privacidade de todos em nossa comunidade. Isso significa que protegeremos as informações pessoais de todos os visitantes e clientes que acessam nossos sites ou serviços através de qualquer aplicativo móvel, plataforma ou dispositivo (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) explica como Instalacarte coletar, compartilhar e usar suas informações pessoais. Você também encontrará informações sobre como exercer seus direitos de privacidade. Ao usar nossos serviços, você concorda em instalar o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os termos “nós”, “nos” ou “nosso” pretendem, cada um, ser uma referência a Instalacarte.com e quaisquer termos não definidos nesta Política de Privacidade são definidos nos nossos Termos.

1. Informações que coletamos de você e por quê

De vez em quando, podemos receber informações pessoais de fontes de terceiros, incluindo redes de publicidade e plataformas de mídia social como o Facebook, mas apenas quando verificamos se esses terceiros têm o seu consentimento para processar as informações ou são legalmente permitidos ou obrigados a compartilhe suas informações pessoais conosco. A. Informações que você fornece voluntariamente: Informações de registro quando você cria uma conta Instalacarte para que possamos: - criar sua conta para que você possa fazer Pedidos de acordo com nossos Termos - identificá-lo quando você entrar em sua conta; - contatá-lo para obter suas opiniões sobre nossos Serviços; e - notificá-lo sobre alterações ou atualizações em nossos Serviços. Informações de transação quando você faz um pedido em um restaurante a fim de: - processar seu pedido e cobrá-lo (embora observe, Instalacarte nunca armazena as informações do seu cartão de crédito em nossos sistemas); - comunique a sua encomenda ao Restaurante; - enviar atualizações de status de seu pedido; - responder às suas dúvidas e perguntas sobre o pedido e resolver problemas; - realizar análises e pesquisas para desenvolver e melhorar nossos Serviços; e - proteger você e os Serviços, procurando detectar e prevenir fraudes ou outros atos que violem nossos Termos ou políticas relevantes para os Serviços. Informações sobre suas preferências de marketing para que possamos: - enviar marketing personalizado sobre nossos produtos ou serviços. Feedback sobre a sua opinião sobre os nossos serviços, a fim de: - responder às suas perguntas ou consultas; - publicar comentários que você enviar para nós sobre nossos restaurantes e serviços; e - conduzir análises e pesquisas para melhorar e desenvolver nossos serviços. B. Informações que coletamos automaticamente Informações sobre atividades para que possamos: - fornecer a você uma experiência aprimorada; - dar-lhe acesso ao seu histórico de pedidos e preferências; e - fornecer outros serviços a seu pedido. Cookies e tecnologias semelhantes para que possamos: - medir e analisar o uso e a eficácia de nossos Serviços; - personalizar e otimizar o direcionamento de publicidade para nossos Serviços em outros sites e plataformas; e - fornecer serviços de localização se você decidir compartilhar sua localização geográfica. C. Informações que obtemos de fontes de terceiros Relatórios analíticos e pesquisas de mercado para: - medir o desempenho das campanhas de marketing de nossos Serviços; e - compreender melhor suas preferências para que possamos personalizar nossas campanhas de marketing e serviços de acordo. Processamos informações que você fornece voluntariamente, informações que coletamos automaticamente e informações que obtemos de fontes de terceiros, a fim de melhorar constantemente nossos serviços. Usando isso, podemos tornar ainda mais fácil para você encontrar a comida que você deseja, quando quiser, não importa qual dispositivo você escolha usar ou onde você estiver no mundo.

2. Com quem compartilhamos informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes destinatários (e sempre que o fizermos, garantiremos que temos a segurança adequada e salvaguardas contratuais para protegê-las): Restaurantes nos quais você fez um pedido para processamento e entrega; Instalacarte empresas dentro do nosso grupo; Seu empregador, se você usar um subsídio de pagamento para viagem com um pedido; Terceiros que realizam várias atividades para promover, comercializar ou apoiar os nossos Serviços. Isso inclui plataformas de mídia social como Facebook, agentes de suporte ao cliente offshore, provedores de hospedagem e suporte de aplicativos e sites, provedores de serviços de marketing, parceiros de eCRM como Salesforce que gerenciam nossos e-mails de marketing e notificações push, empresas como Twilio que enviam mensagens de texto quando seu pedido é no caminho, empresas de entrega que entregam seu Pedido a você, empresas de pesquisa de mercado e provedores de processamento de pagamento que processam transações de cartão de pagamento - qualquer um desses terceiros pode estar dentro ou fora do seu país de residência; Qualquer aplicação da lei ou órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro onde acreditamos que a divulgação seja necessária de acordo com a lei ou regulamentos aplicáveis; Novos proprietários ou entidades reorganizadas no caso de uma reestruturação, venda, compra ou joint venture que afete nossos negócios. Qualquer outra pessoa, desde que você tenha dado o seu consentimento. Nunca iremos vender, distribuir ou de outra forma compartilhar suas informações pessoais, a menos que tenhamos sua permissão.

3. Base legal para o processamento de informações pessoais

Instalacarte sempre se certificará de que temos uma base legal para coletar e usar suas informações pessoais. A base jurídica na qual confiamos mudará dependendo do tipo de informação e do contexto em que as coletamos. Nosso principal motivo para coletar e usar suas informações pessoais é para executar nosso contrato com você (ou seja, para garantir que você receba seu Pedido quando e onde quiser), mas também podemos processá-lo onde for de nosso interesse comercial legítimo. assim.

4. Transferências de dados internacionais

Podemos transferir suas informações pessoais para países fora daquele em que você reside, para outros países onde Instalacarte ou nossos prestadores de serviço têm operações. As leis de proteção de dados desses países podem diferir das leis de seu país, mas Instalacarte toma o cuidado de implementar salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais nesses países de acordo com esta Política de Privacidade.

5. Segurança

Instalacarte dá grande importância à proteção de suas informações de e contra acesso não autorizado e contra processamento ilegal, perda acidental, destruição e dano. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger essas informações.

6. Retenção de dados

Instalacarte irá reter suas informações pessoais por não mais do que o necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Também podemos reter certos elementos de suas informações pessoais por um período após você excluir ou desativar sua conta para nossas operações legítimas, como manutenção de registros e para cumprir nossas obrigações legais. Sempre que retermos suas informações, o faremos em conformidade com as leis aplicáveis.

7. Seus direitos de proteção de dados

Você pode acessar sua conta a qualquer momento para revisar e atualizar suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar a exclusão de suas informações pessoais, restringir seu processamento ou solicitar que sejam transferidas para terceiros. Você também tem o direito de cancelar a assinatura das comunicações de marketing que enviamos usando a funcionalidade de cancelamento de assinatura em qualquer comunicação de marketing que receber de nós ou alterando seu perfil de acordo.

8. Links para sites de terceiros

Nossos sites podem, ocasionalmente, conter links de e para sites de terceiros (por exemplo, os de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados). Se você seguir esses links, esteja ciente de que Instalacarte não é responsável por esses sites de terceiros que terão suas próprias políticas de privacidade.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nos desenvolvimentos jurídicos, técnicos ou comerciais. Nós o encorajamos a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

10. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade e as práticas de privacidade da Instalacarte, entre em contato conosco pelo e-mail: instalacarte@gmail.com

Instalacarte - Termos e Condições

Última atualização em 25 de janeiro de 2021

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (juntamente com nossa Política de Cookies) estabelece os termos e condições ("Termos do site") nos quais nós, Instalacarte.com ("nós", "nosso" ou "Instalacarte"), fornecemos acesso ao nosso site https: / /www.instalacarte.com e qualquer aplicativo móvel Instalacarte por meio do qual você encomenda produtos (juntos, "o Site"). Leia estes Termos do site com atenção antes de solicitar qualquer produto pelo site. Ao fazer pedidos de produtos através do site (seja agora ou no futuro), você concorda em obedecer a estes Termos do site. O uso do site também está sujeito a estes Termos do site. Nós nos reservamos o direito de alterar estes Termos do site de tempos em tempos, alterando-os nesta página. Aconselhamos você a imprimir uma cópia destes Termos do site para referência futura. O uso de suas informações pessoais enviadas por meio do Site é regido por nosso Aviso de Privacidade e Política de Cookies. Para evitar dúvidas, observe que as referências a "Site" nestes Termos do Site incluem qualquer versão atual ou futura de nosso site https://instalacarte.com e qualquer aplicativo móvel Instalacarte por meio do qual você acessa e usa nosso Site, em cada caso seja acessado por meio de qualquer plataforma ou dispositivo atual ou futuro (incluindo, sem limitação, qualquer site móvel, aplicativo móvel, site afiliado ou site relacionado para acessar e usar nosso Site que pode ser desenvolvido de tempos em tempos). Ao acessar qualquer parte do Site, você indica que aceita estes Termos do Site. Se você não aceitar estes Termos do site, deverá sair do site imediatamente e não poderá fazer pedidos de nenhum produto por meio dele.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E VENDA

1. INTRODUÇÃO E NOSSO PAPEL

1.1. Detalhes da empresa: Instalacarte é uma marca comercial que pertence ao Bauwer Group Limited, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales com o número de empresa registrado 10165069, com sede em 99 Stanley Road, Bootle, Inglaterra, L20 7DA.

1.2. Número de IVA: Nosso número de IVA é GB266517386.

1.3. Pedidos de produtos: fornecemos uma maneira de comunicar seus pedidos (“Pedido” ou "Pedidos") de produtos (“Produto” ou "Produtos") para entrega ou entrega em restaurantes no Reino Unido (“Restaurante” ou "Restaurantes") exibido no site. O contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante com o qual você faz seu Pedido e nós concluiremos a venda dos Produtos em nome e como agente comercial dos Restaurantes em todos os casos.

2. ACESSO E TERMOS DO SITE

2.1. Acesso ao site: Você pode acessar algumas áreas do site sem fazer um pedido ou registrar seus dados conosco. A maioria das áreas do site está aberta a todos.

2.2. Aceitação dos termos: Ao acessar qualquer parte do Site, você indica que aceita estes Termos do Site. Se você não aceitar estes Termos do site, deverá sair do site imediatamente e não poderá fazer pedidos de nenhum produto por meio dele.

2.3. Revisão dos termos: podemos revisar estes Termos do site a qualquer momento. Você deve verificar o site regularmente para revisar os termos atuais do site, porque eles são vinculativos para você. Você estará sujeito às políticas e termos e condições em vigor no momento em que você fizer um pedido por nosso intermédio.

2.4. Responsabilidade: Você é responsável por tomar todas as providências necessárias para ter acesso ao Site. Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam o Site por meio de sua conexão com a Internet estejam cientes destes Termos do Site e que os cumpram.

3. SEU STATUS

3.1. Capacidade e idade: Ao fazer um pedido através do site, você garante que:

3.1.1. Você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos com o Restaurante; e

3.1.2. Você tem pelo menos 18 anos.

3.2. Você reconhece e concorda que, se tiver uma alergia ou intolerância alimentar específica, entrará em contato diretamente com o Restaurante para verificar se a comida é adequada para você, antes de fazer seu pedido diretamente com eles.

3.3. Álcool, cigarros e outros produtos para fumar:

3.3.1. Você reconhece e concorda que: é uma ofensa para qualquer pessoa menor de 18 anos comprar, ou tentar comprar, álcool no Reino Unido, ou para qualquer pessoa comprar ou tentar comprar álcool, tabaco ou outros produtos fumígenos no Reino Unido, em nome de qualquer pessoa menor de 18 anos;

3.3.2. Se o seu pedido incluir álcool, cigarros ou outros produtos fumígenos, será solicitado que você forneça um comprovante da sua idade no momento da coleta ou entrega do seu pedido. Se você não puder fornecer prova de que tem 18 anos ou mais de acordo com o restaurante escolhido, ou se o restaurante razoavelmente acreditar que o álcool, cigarros ou outros produtos para fumar que você encomendou foram comprados por você em nome de alguém com menos Aos 18 anos, o Restaurante reserva-se o direito de não completar a entrega do álcool, cigarros ou outros produtos fumígenos para você.

4. COMO FAZER UM PEDIDO E COMO É PROCESSADO

4.1. Compilando seu pedido: Depois de selecionar os produtos que deseja pedir do menu do restaurante escolhido e fornecer as outras informações necessárias, você terá a oportunidade de enviar seu pedido clicando ou selecionando "prosseguir", "colocar meu pedido "ou botão semelhante. É importante que você verifique todas as informações inseridas e corrija os erros antes de clicar ou selecionar este botão; assim que o fizer, estará a celebrar um contrato com o Restaurante e os erros não podem ser corrigidos (sujeito ao parágrafo 4.2. abaixo). Se você não fez login ou não criou uma conta anteriormente, pode ter a opção de continuar com seu pedido como convidado. Ao optar por concluir seu pedido como convidado, você concorda que o Instalacarte criará uma conta de convidado temporária do Instalacarte para você que, salvo indicação em contrário nestes Termos do site, estará acessível apenas (a) a partir do dispositivo que você usa para colocar o Pedido; e (b) por um período de até doze meses após a data do Pedido. O seu acesso à sua conta de convidado temporário irá expirar na “Data de Expiração”, que será a anterior (i) a data que cai seis meses após a data em que você acessou pela última vez a conta de convidado temporário; (ii) a data que cai doze meses após a data em que a conta de convidado temporário foi criada; e (iii) a data em que você se desconectou de sua conta de convidado temporário ou limpou o cache no dispositivo que você usou quando a conta de convidado temporária foi criada.

4.2. Como alterar ou cancelar seu pedido: Depois de enviar seu pedido e seu pagamento ter sido autorizado, você não terá o direito de alterar ou cancelar seu pedido, nem terá direito a um reembolso (consulte os parágrafos 4.4 e 5.6 para obter detalhes de o processo relativo a pedidos rejeitados e reembolso de pagamento). Se desejar alterar ou cancelar seu Pedido, você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente conforme descrito no parágrafo 6.3 e eles tentarão entrar em contato com o Restaurante para comunicar suas solicitações. No entanto, não há garantia de que conseguiremos entrar em contato com o Restaurante ou que o Restaurante concordará com seus pedidos, pois eles já podem ter iniciado o processamento de seu pedido.

4.3. Autorização de pagamento: Onde qualquer pagamento que você fizer não for autorizado, seu pedido não será processado ou comunicado ao Restaurante relevante.

4,4. Processando seu pedido e rejeições do restaurante: Após o recebimento de seu pedido, iremos enviá-lo ao restaurante relevante e notificaremos você por e-mail de que seu pedido foi recebido e está sendo processado. Observe que qualquer página de confirmação que você possa ver no site e qualquer e-mail de confirmação de pedido que você possa receber confirmam que você tem um contrato para a venda de produtos com um restaurante, mas não significa necessariamente que seu pedido será atendido pelo restaurante. Encorajamos todos os nossos restaurantes a aceitar todos os pedidos e comunicar qualquer rejeição imediatamente, e iremos notificá-lo (geralmente por e-mail) assim que for razoavelmente praticável se um restaurante rejeitar o seu pedido. No entanto, os Restaurantes têm a capacidade de rejeitar Pedidos a qualquer momento porque estão muito ocupados, devido às condições meteorológicas ou por qualquer outro motivo. Ao fazer isso, os Restaurantes violarão o acordo com você e qualquer pagamento feito em relação ao pedido será devolvido a você de acordo com o parágrafo 5.6 abaixo.

4.5. Entrega da sua Encomenda: Os tempos estimados para entregas e recolhas são fornecidos pelos Restaurantes e são apenas estimativas. Nem nós nem os Restaurantes garantimos que as encomendas serão entregues ou estarão disponíveis para recolha dentro dos tempos estimados.

4,6. Agência comercial: Para evitar dúvidas, todas as encomendas processadas pela Instalacarte através do site são processadas pela Instalacarte na sua qualidade de agente comercial do Restaurante relevante.

5. PREÇO E PAGAMENTO

5.1. IVA e despesas de envio: Os preços serão os cotados no site. Estes preços incluem IVA, mas podem excluir os custos de envio (se optar pela entrega em vez da recolha) e qualquer taxa administrativa ou de serviço imposta pelo Restaurante. Estes serão adicionados ao montante total devido, quando aplicável.

5,2 Preço incorreto: este site contém um grande número de menus e é possível que alguns dos menus incluam preços incorretos. Se o preço correto para um pedido for maior do que o preço indicado no site, normalmente entraremos em contato com você antes que o pedido relevante seja enviado. Nesse caso, nem nós nem o Restaurante relevante temos qualquer obrigação de garantir que o Pedido seja fornecido a você com o preço mais baixo incorreto ou de compensá-lo em relação ao preço incorreto.

5.3. Métodos de pagamento: O pagamento de pedidos deve ser feito por um cartão de crédito ou débito aceito através do site ou em dinheiro no restaurante no ponto de entrega ou coleta por você.

5,4 Pagamentos com cartão: Se pagar com cartão de crédito ou débito, poderá ser necessário apresentar o cartão ao Restaurante no momento da entrega ou recolha como prova de identificação e para que possam verificar se o cartão corresponde aos dados do recibo do Pedido. Observe que, de tempos em tempos, pode haver atrasos no processamento de pagamentos e transações com cartão; isso pode resultar em pagamentos que demorem até sessenta (60) dias para serem deduzidos de sua conta bancária ou cobrados de seu cartão de crédito ou débito.

5.5. Vouchers de crédito e desconto: Um crédito ou desconto pode ser aplicado ao seu pedido se você usar um voucher promocional ou código reconhecido pelo site e endossado pela Instalacarte, e você pagar qualquer saldo com cartão de crédito ou débito. Consulte nossos Termos e Condições de Vouchers para ver os termos e condições completos aplicáveis ao uso de vouchers de crédito e desconto. Por favor, note que devido aos procedimentos bancários padrão, seu banco ou emissor do cartão irá inicialmente "delimitar" o valor total do pedido (antes de qualquer crédito ou desconto) em sua conta por entre 3 a 5 dias úteis (ou mais, dependendo de seu banco ou emissor do cartão), e este valor, portanto, não estará disponível em sua conta durante esse período. O crédito ou desconto será aplicado no momento em que o seu banco ou emissor do cartão transferir os fundos do seu pedido para nós, momento em que o crédito ou valor com desconto não será transferido para nós e será liberado pelo seu banco ou emissor do cartão de volta em seu saldo disponível. Você reconhece e concorda que nem nós nem o Restaurante relevante seremos responsáveis por você em relação a esse atraso por parte do seu banco ou do emissor do cartão na liberação dos fundos de volta para sua conta. Quando você usa o site como convidado, qualquer crédito de conta que você acumular em sua conta de convidado temporário só pode ser resgatado por um pedido feito por meio de sua conta de convidado temporário e não pode ser transferido para uso em outra conta.

5,6. Pedidos rejeitados: por causa dos procedimentos bancários padrão, uma vez que você tenha enviado um pedido que está pagando com cartão de crédito ou débito e seu pagamento tenha sido autorizado, seu banco ou emissor do cartão irá "marcar" o valor total do seu pedido. Se o seu pedido for posteriormente rejeitado pelo Restaurante (conforme descrito no parágrafo 4.4 acima) ou cancelado por qualquer outro motivo, o seu banco ou emissor do cartão não irá transferir os fundos do pedido para nós e, em vez disso, liberará o valor relevante de volta para o seu saldo disponível. No entanto, isso pode levar de 3 a 5 dias úteis (ou mais, dependendo do banco ou do emissor do cartão). Você reconhece e concorda que nem nós nem o Restaurante relevante seremos responsáveis por você em relação a esse atraso por parte do seu banco ou do emissor do cartão na liberação dos fundos de volta para sua conta.

6. ATENDIMENTO AO CLIENTE

6.1. Geral: O atendimento ao cliente é extremamente importante para nós. Sujeito aos parágrafos 6.5 e 11, nossa equipe de Atendimento ao Cliente tentará ajudá-lo sempre que possível se você tiver qualquer problema com seu Pedido. Você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente clicando ou selecionando o botão "Precisa de ajuda?", "Ajuda" ou semelhante ou ligando para o número de telefone mostrado no site.

6,2 Perguntas sobre o seu pedido: Se o seu pedido está demorando mais do que o esperado ou se você tiver qualquer outro problema com o seu pedido, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente conforme descrito acima e um de nossos Consultores de Atendimento ao Cliente tentará entrar em contato com o Restaurante para acompanhar em cima da sua consulta.

6.3. Alteração ou cancelamento de seu pedido: Se desejar alterar ou cancelar seu pedido depois de submetido e o pagamento autorizado, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente conforme descrito acima e eles tentarão entrar em contato com o restaurante para comunicar suas solicitações . No entanto, não há garantia de que conseguiremos entrar em contato com o Restaurante ou que o Restaurante concordará com seus pedidos, pois eles já podem ter iniciado o processamento de seu pedido.

6,4 Reclamações ou feedback: caso você esteja insatisfeito com a qualidade de qualquer produto ou serviço prestado por um restaurante, considere fornecer feedback na forma de avaliações, comentários e avaliações no site (juntos, "avaliações") para refletir sua experiência. As revisões são uma parte importante do nosso processo de controle de qualidade.

6,5. Compensação: Se você estiver insatisfeito com a qualidade de qualquer Produto ou serviço prestado por um Restaurante e deseja solicitar um reembolso, uma redução de preço proporcional ou qualquer outra compensação, você deve entrar em contato diretamente com o Restaurante para apresentar sua reclamação e, quando apropriado, siga os procedimentos de reclamação do próprio Restaurante. Se você não conseguir entrar em contato com o Restaurante, ou se o Restaurante se recusar a lidar com sua reclamação, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente conforme descrito acima dentro de 72 horas após fazer seu pedido e um de nossos Consultores de Atendimento ao Cliente tentará entrar em contato com o Restaurante em para solicitar compensação em seu nome. Observe, no entanto, que o contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante com o qual você faz seu pedido. Não temos controle sobre os Restaurantes e a qualidade dos Produtos ou serviços que eles fornecem, e não podemos fornecer, e não temos responsabilidade ou obrigação de fornecer, qualquer compensação a você em nome de qualquer Restaurante.

7. LICENÇA

7.1. Termos de uso permitido: você tem permissão para usar o site e imprimir e fazer download de trechos do site para seu próprio uso pessoal e não comercial nas seguintes bases:

7.1.1. Você não deve fazer mau uso do site (incluindo hacking ou \ "scraping \").

7.1.2. Salvo disposição em contrário, os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual no site e no material publicado nele (incluindo, sem limitação, fotografias e imagens gráficas) são de nossa propriedade ou de nossos licenciados. Essas obras são protegidas por leis e tratados de direitos autorais em todo o mundo e todos os direitos são reservados. Para os fins destes Termos do Site, qualquer uso de extratos do Site que não seja de acordo com o parágrafo 7.1 é proibido.

7.1.3. Você não deve modificar as cópias digitais ou em papel de qualquer material que imprimir de acordo com o parágrafo 7.1 e não deve usar quaisquer imagens, fotografias ou quaisquer outros gráficos, sequências de vídeo ou áudio separadamente de qualquer texto que os acompanhe.

7.1.4. Você deve garantir que nosso status como autor do material no site seja sempre reconhecido.

7.1.5. Você não tem permissão para usar nenhum dos materiais do site ou do próprio site para fins comerciais sem obter uma licença nossa para fazê-lo.

7,2 Limitação de uso: Exceto conforme estabelecido no parágrafo 7.1, o Site não pode ser usado, e nenhuma parte do Site pode ser reproduzida ou armazenada em qualquer outro site ou incluída em qualquer sistema ou serviço de recuperação eletrônico público ou privado, sem nosso prévio escrito permissão.

7.3. Reserva de direitos: Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos do site são reservados.

8. ACESSO AO SITE

8,1 Disponibilidade do site: Embora tentemos garantir que o site esteja normalmente disponível vinte e quatro (24) horas por dia, não assumimos nenhuma obrigação de fazê-lo e não seremos responsáveis por você se o site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.

8,2. Suspensão de acesso: O acesso ao site pode ser suspenso temporariamente a qualquer momento e sem aviso prévio.

8,3. Segurança da informação: A transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora tomemos as medidas exigidas por lei para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos ao Site; qualquer transmissão é por sua própria conta e risco.

9. MATERIAL DO VISITANTE E AVALIAÇÕES

9,1 Em geral:

9.1.1. Além das informações pessoalmente identificáveis, que são cobertas por nosso Aviso de Privacidade, qualquer material que você publicar, carregar, transmitir ou carregar no Site (incluindo, sem limitação, Avaliações), o Material do Visitante será considerado não confidencial e não proprietário. Ao postar, carregar ou transmitir qualquer Material do Visitante, você declara e garante que possui ou de outra forma controla todos os direitos a tal Material do Visitante. Você concorda que não teremos obrigações com relação a qualquer Material do Visitante, e que nós e qualquer pessoa que designarmos estaremos livres para copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma usar qualquer Material do Visitante e todos os dados, imagens, sons, textos e outros coisas nele incorporadas para todos e quaisquer fins comerciais ou não comerciais.

9.1.2. Você declara e garante que qualquer Material do Visitante postado, carregado ou transmitido não viola e não violará nenhuma das restrições dos parágrafos 9.2 a 9.3 abaixo.

9.2. Política de Material do Visitante: Você está proibido de postar, enviar ou transmitir de ou para o Site qualquer Material do Visitante (incluindo quaisquer Avaliações) que:

9.2.1. viole qualquer lei local, nacional ou internacional aplicável;

9.2.2. é ilegal ou fraudulento;

9.2.3. representa publicidade não autorizada; ou

9.2.4. contém vírus ou quaisquer outros programas prejudiciais.

9,3. Política de Avaliações de Visitantes: Em particular (mas sem limitação), quaisquer Avaliações que você enviar através do site não devem:

9.3.1. conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo;

9.3.2. promover violência ou discriminação;

9.3.3. infringir os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa;

9.3.4. violar qualquer dever legal devido a terceiros (como um dever de confiança);

9.3.5. promover atividades ilegais ou invadir a privacidade de terceiros;

9.3.6. dar a impressão de que se originam de nós; ou

9.3.7. ser usado para se passar por outra pessoa ou para deturpar sua afiliação com outra pessoa.

9,4. Remoção de comentários: Os atos proibidos listados nos parágrafos 9.2 e 9.3 acima não são exaustivos. Nós nos reservamos o direito (mas não assumimos, exceto conforme exigido por lei, qualquer obrigação) e temos o único critério de remover ou editar a qualquer momento quaisquer Avaliações ou outro Material do Visitante postado, carregado ou transmitido ao Site que determinamos violações de um proibição nos parágrafos 9.2 ou 9.3 acima, é de outra forma questionável ou pode nos expor ou a terceiros a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo, ou por qualquer outro motivo.

9,5. Uso dos comentários: Os comentários e outros materiais do visitante contidos no site são apenas para fins informativos e não constituem um conselho nosso. Avaliações e Material do Visitante refletem as opiniões dos clientes que fizeram pedidos através do Site ou de terceiros, e quaisquer declarações, conselhos ou opiniões fornecidas por tais pessoas são exclusivamente deles. Consequentemente, na medida máxima permitida por lei, não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação perante qualquer pessoa por quaisquer Avaliações ou outro Material do Visitante, incluindo, sem limitação, quaisquer erros, difamação, obscenidade, omissões ou falsidades que você possa encontrar em tais materiais.

9,6. Imagens: Quaisquer imagens de alimentos exibidas no Site são fornecidas apenas como um recurso de design do Site e não podem ser (a) uma imagem de comida preparada ou produzida pelo Restaurante do qual você escolheu fazer o pedido; ou (b) representante da comida que você recebe de um Restaurante.

9,7. Responsabilidade: Você concorda em nos indenizar contra quaisquer perdas, danos e reclamações (e todos os custos relacionados) incorridos por ou feitos contra nós por um Restaurante ou qualquer outro terceiro decorrente de ou em conexão com quaisquer Comentários ou outro Material do Visitante que você fornecer em violação de qualquer uma das representações e garantias, acordos ou restrições estabelecidas neste parágrafo 9.

9,8. Divulgação para autoridades e tribunais: Você reconhece que cooperaremos totalmente com qualquer autoridade competente solicitando ou orientando-nos a divulgar a identidade ou localização de qualquer pessoa que postar quaisquer Avaliações ou outro Material do Visitante em violação do parágrafo 9.2 ou 9.3 ou qualquer outra restrição aplicável e você nos isenta, em toda a extensão permitida por lei, de toda responsabilidade em relação a tal divulgação.

10. LINKS DE E PARA OUTROS SITES

10.1. Sites de terceiros: Links para sites de terceiros no site são fornecidos apenas para sua conveniência. Se você usar esses links, você sai do site. Não revisamos e não controlamos nenhum desses sites de terceiros (e não somos responsáveis por esses sites ou por seu conteúdo ou disponibilidade). Não endossamos nem fazemos qualquer representação sobre esses sites, seu conteúdo ou os resultados do uso de tais sites ou conteúdo. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados ao Site, você o faz inteiramente por sua própria conta e risco.

10,2. Permissão de link: Você pode criar um link para a página inicial do site (www.just-eat.co.uk), desde que:

10.2.1. você o faz de maneira justa e legal, que não prejudique ou tire vantagem de nossa reputação;

10.2.2. você não estabelece um link de um site que não seja de sua propriedade ou de uma forma que sugira uma forma de associação ou endosso nosso onde não existe;

10.2.3. qualquer site a partir do qual você tenha um link deve cumprir os padrões de conteúdo estabelecidos nestes Termos do site (em particular o parágrafo 9 (Materiais do Visitante e Avaliações));

10.2.4. temos o direito de retirar a permissão de vinculação a qualquer momento e por qualquer motivo.

11. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

11.1. Informações do site: Embora tentemos garantir que as informações no site sejam corretas, não prometemos que sejam precisas ou completas. Podemos fazer alterações no material do site, ou na funcionalidade, produtos e preços nele descritos, a qualquer momento sem aviso prévio. O material do site pode estar desatualizado e não assumimos o compromisso de atualizá-lo.

11,2. Alergia, dieta e outras informações do menu: Quando um restaurante se inscreve, ele deve nos fornecer informações atualizadas do menu. Em seguida, incluímos isso em sua página dedicada no site. Quando essas informações incluírem alergia ou outras informações dietéticas, faremos o possível para republicá-las no site ou aplicativo exatamente como aparecem no menu do restaurante. Se você tem, ou alguém para quem está fazendo um pedido tem, uma preocupação sobre alergias alimentares, intolerâncias ou outras preferências alimentares, você deve sempre entrar em contato diretamente com o Restaurante antes de fazer seu pedido. Por favor, não use a caixa "deixe um recado para o restaurante" para suas alergias ou intolerâncias alimentares. Entre em contato diretamente com o restaurante.

11.3. Ações e omissões do restaurante: O contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante com o qual você faz seu pedido. Não temos controle sobre as ações ou omissões de quaisquer restaurantes. Sem limitar a generalidade do precedente, você reconhece e aceita o seguinte ao usar o site:

11.3.1. Não assumimos qualquer compromisso de que os Produtos encomendados de qualquer Restaurante por meio do Site sejam de qualidade satisfatória ou adequados para o seu propósito e nos isentamos de quaisquer garantias.

11.3.2. Os tempos estimados para entregas e recolhas são fornecidos pelos Restaurantes e são apenas estimativas. Nem nós nem os Restaurantes garantimos que as encomendas serão entregues ou estarão disponíveis para recolha dentro dos tempos estimados.

11.3.3. Encorajamos todos os nossos restaurantes a aceitar todos os pedidos e comunicar qualquer rejeição imediatamente, e iremos notificá-lo (geralmente por e-mail) assim que for razoavelmente praticável se um restaurante rejeitar o seu pedido. No entanto, não garantimos que os Restaurantes aceitarão e cumprirão todos os Pedidos, e os Restaurantes têm o poder de rejeitar Pedidos a qualquer momento porque estão muito ocupados, caso você não forneça prova de idade para compras de álcool, cigarros ou outros produtos para fumar quando necessário, devido às condições meteorológicas ou por qualquer outro motivo. Os restaurantes não serão obrigados a entregar um pedido em um endereço fora de seu raio de entrega definido, que pode mudar de tempos em tempos.

11.3.4. As isenções de responsabilidade acima não afetam seus direitos legais contra qualquer Restaurante.

11,4. Exclusão de termos: Nós fornecemos a você acesso e uso do site na base de que, na medida máxima permitida por lei, excluímos todas as representações, garantias, condições, compromissos e outros termos em relação ao site e seu uso de (incluindo quaisquer representações, garantias, condições, compromissos e outros termos que possam se aplicar ao site e seu uso dele, ou ser de outra forma implícita ou incorporada a estes Termos do site, por estatuto, lei comum ou de outra forma).

12. RESPONSABILIDADE

12,1. Geral: Nada nestes Termos do Site exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais decorrentes de nossa negligência, nossa responsabilidade por deturpação fraudulenta ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Nada nestes Termos do site afeta seus direitos legais.

12,2. Exclusão de responsabilidade: sujeito à cláusula 12.1, em nenhuma circunstância seremos responsáveis por você, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma, mesmo que previsível, decorrente ou em conexão com o Site (incluindo o uso, incapacidade de uso ou os resultados do uso do site) para:

12.2.1. qualquer perda de lucros, vendas, negócios ou receita;

12.2.2. perda ou corrupção de dados, informações ou software;

12.2.3. perda de oportunidade de negócios;

12.2.4. perda de economias antecipadas;

12.2.5. perda de boa vontade; ou

12.2.6. qualquer perda indireta ou conseqüencial.

12,3. Limitação de responsabilidade: Sujeito às cláusulas 11, 12.1 e 12.2, nossa responsabilidade total para com você em relação a todas as outras perdas decorrentes ou em conexão com o Site ou seu uso dele, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever estatutário, ou de outra forma, em nenhuma circunstância excederá o dobro do valor do seu Pedido ou £ 100, o que for menor.

12,4. Custos adicionais: Você assume total e exclusiva responsabilidade por quaisquer custos adicionais ou associados que possa incorrer em conexão com ou como resultado do seu uso do Site, incluindo, sem limitação, custos relativos à manutenção, reparo ou adaptação de qualquer equipamento, software ou dados que você pode possuir, alugar, licenciar ou usar de outra forma.

13. RESCISÃO

13.1. Motivos para rescisão: Podemos rescindir ou suspender (a nosso critério absoluto) o seu direito de usar o site imediatamente, notificando-o por escrito (incluindo por e-mail) se acreditarmos em nosso exclusivo critério que:

13.1.1. você usou o site em violação do parágrafo 7.1 (Licença);

13.1.2. você postou Comentários ou outro Material do Visitante violando os parágrafos 9.2 ou 9.3 (Material do Visitante e Comentários);

13.1.3. você violou o parágrafo 10.2 (Links de e para outros sites); ou

13.1.4. você violou quaisquer outros termos materiais destes Termos do site.

13,2. Obrigações após a rescisão: Após a rescisão ou suspensão, você deve destruir imediatamente quaisquer extratos baixados ou impressos do site.

14. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

14,1. As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos a você sejam feitas por escrito. Ao usar o site ou solicitar produtos por meio do site, você concorda que a comunicação conosco será principalmente por meio eletrônico. Entraremos em contato por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos no site. Para fins contratuais, você concorda com este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente estão em conformidade com qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam por escrito. Esta condição não afeta seus direitos legais.

15. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

15,1. Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob estes Termos do site que seja causada por eventos fora do nosso controle razoável ("Evento de Força Maior").

15,2. Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não ocorrência, omissão ou acidente além do nosso controle razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte:

15.2.1. greves, bloqueios ou outras ações industriais;

15.2.2. comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, epidemia ou pandemia, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra;

15.2.3. incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;

15.2.4. impossibilidade de utilização de ferrovias, embarcações, aeronaves, transporte motorizado ou outro meio de transporte público ou privado;

15.2.5. impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas; e

15.2.6. os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.

15,3. Nosso desempenho de acordo com estes Termos do site é considerado suspenso pelo período em que qualquer Evento de Força Maior continuar, e teremos uma extensão do tempo para desempenho durante esse período. Faremos todos os esforços razoáveis para encerrar qualquer Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações sob estes Termos do Site possam ser cumpridas, apesar do Evento de Força Maior.

16. TERMOS ADICIONAIS

16.1. Aviso de privacidade: Temos o compromisso de proteger sua privacidade e segurança. Todos os dados pessoais que coletamos de você serão processados de acordo com nosso Aviso de Privacidade. Você deve ler nosso Aviso de Privacidade.

16,2. Outros termos: Você também deve consultar nossa Política de Cookies para obter informações sobre como e por que usamos cookies para melhorar a qualidade do Site e como o usamos, nossos Termos e Condições de Voucher para obter informações sobre o uso de créditos e descontos promocionais no Site e nossos Termos e Condições de Competições para obter informações sobre os termos aplicáveis a competições que podemos realizar de tempos em tempos. Todos estes são incorporados a estes Termos do site por esta referência.

16,3. Divisibilidade: Se qualquer um destes Termos do Site for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos demais termos, condições e disposições que continuarão a ser válido em toda a extensão permitida por lei.

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17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

17,1. Estes Termos do site serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa. Você pode entrar com processos legais em relação aos Termos do Site nos tribunais ingleses. Se você mora em uma parte do Reino Unido que não seja a Inglaterra ou qualquer outro Estado Membro da União Europeia, você pode entrar com uma ação judicial em relação a estes Termos do Site nos tribunais ingleses ou nos tribunais de seu país de origem.

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Última atualização em 25 de janeiro de 2021

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