Instalacarte - Política de Privacidade

Introdução

Na Instalacarte, estamos comprometidos com os mais altos padrões possíveis, e isso começa com a proteção da privacidade de todos em nossa comunidade. Isso significa que protegeremos as informações pessoais de todos os visitantes e clientes que acessam nossos sites ou serviços por meio de qualquer aplicativo, plataforma ou dispositivo móvel (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) explica como a Instalacarte coletar, compartilhar e usar suas informações pessoais. Você também encontrará informações sobre como exercer seus direitos de privacidade. Ao utilizar nossos Serviços você concorda que a Instalacarte use suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os termos “nós”, “nos” ou “nosso” destinam-se a referência ao Instalacarte.com e quaisquer termos não definidos nesta Política de Privacidade são definidos em nossos Termos.

1. Informações que coletamos de você e por quê

De tempos em tempos, podemos receber informações pessoais de fontes de terceiros, incluindo redes de publicidade e plataformas de mídia social como o Facebook, mas somente quando verificamos que esses terceiros têm seu consentimento para processar as informações ou são legalmente permitidos ou obrigados a compartilhe suas informações pessoais conosco. A. Informação que fornece voluntariamente: Informação de registo quando cria uma conta Instalacarte para que possamos: - criar a sua conta para que possa fazer Encomendas ao abrigo dos nossos Termos - identificá-lo quando acede à sua conta; - entrar em contato com você para obter suas opiniões sobre nossos Serviços; e - notificá-lo sobre alterações ou atualizações em nossos Serviços. Informação de Transacção quando faz uma Encomenda a um Restaurante para: - processar a sua Encomenda e facturar-lhe (embora note que a Instalacarte nunca guarda os seus dados de cartão de crédito nos nossos sistemas); - comunicar o seu Pedido ao Restaurante; - enviar-lhe atualizações de estado da sua Encomenda; - responder às suas dúvidas e perguntas sobre o pedido e resolver problemas; - realizar análises e pesquisas para desenvolver e melhorar nossos Serviços; e - proteger você e os Serviços procurando detectar e prevenir fraudes ou outros atos que violem nossos Termos ou políticas relevantes para os Serviços. Informações sobre suas preferências de marketing para que possamos: - enviar a você marketing personalizado sobre nossos produtos ou serviços. Feedback sobre suas opiniões sobre nossos Serviços para: - responder às suas perguntas ou dúvidas; - publicar comentários que você nos enviar sobre nossos restaurantes e serviços; e - realizar análises e pesquisas para melhorar e desenvolver nossos Serviços. B. Informações que coletamos automaticamente Informações de Atividade para que possamos: - fornecer a você uma experiência aprimorada; - dar-lhe acesso ao seu histórico de pedidos e preferências; e - fornecer outros serviços a seu pedido. Cookies e tecnologias semelhantes para que possamos: - medir e analisar a utilização e eficácia dos nossos Serviços; - personalizar e otimizar o direcionamento da publicidade de nossos Serviços em outros sites e plataformas; e - fornecer serviços de localização se você optar por compartilhar sua geolocalização. C. Informações que obtemos de fontes de terceiros Relatórios de análise e pesquisas de mercado para: - medir o desempenho de campanhas de marketing para nossos Serviços; e - entender melhor suas preferências para que possamos personalizar nossas campanhas de marketing e Serviços de acordo. Processamos informações que você fornece voluntariamente, informações que coletamos automaticamente e informações que obtemos de fontes de terceiros para melhorar constantemente nossos Serviços. Usando isso, podemos tornar ainda mais fácil para você encontrar a comida que deseja, quando quiser, não importa qual dispositivo você escolha usar ou onde estiver no mundo.

2. Com quem compartilhamos informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes destinatários (e sempre que o fizermos, garantiremos que temos segurança e garantias contratuais apropriadas para protegê-las): Restaurantes para os quais você fez um pedido para processamento e entrega; Empresas Instalacarte dentro do nosso grupo; Seu empregador se você usar um subsídio de Takeaway Pay com um Pedido; Terceiros que realizam várias atividades para promover, comercializar ou apoiar nossos Serviços. Isso inclui plataformas de mídia social como Facebook, agentes de suporte ao cliente offshore, provedores de hospedagem e suporte de aplicativos e sites, provedores de serviços de marketing, parceiros de eCRM como Salesforce que gerenciam nossos e-mails de marketing e notificações push, empresas como Twilio que enviam mensagens de texto quando seu pedido é a caminho, empresas de entrega que entregam seu Pedido a você, empresas de pesquisa de mercado e provedores de processamento de pagamentos que processam transações com cartão de pagamento - qualquer um desses terceiros pode estar dentro ou fora do seu país de residência; Qualquer órgão de aplicação da lei ou regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro onde acreditamos que a divulgação seja necessária de acordo com a lei ou os regulamentos aplicáveis; Novos proprietários ou entidades reorganizadas em caso de reestruturação, venda, compra ou joint venture de negócios que afetem nossos negócios. Qualquer outra pessoa desde que você tenha dado seu consentimento. Nunca venderemos, distribuiremos ou compartilharemos suas informações pessoais, a menos que tenhamos sua permissão.

3. Base legal para o processamento de informações pessoais

A Instalacarte sempre se certificará de que temos uma base legal para coletar e usar suas informações pessoais. A base legal em que confiamos mudará dependendo do tipo de informação e do contexto em que a coletamos. Nosso principal motivo para coletar e usar suas informações pessoais é cumprir nosso contrato com você (ou seja, garantir que você receba seu pedido quando e onde quiser), mas também podemos processá-lo onde for do nosso interesse comercial legítimo. assim.

4. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir suas informações pessoais para países fora daquele em que você reside para outros países onde a Instalacarte ou nossos prestadores de serviços tenham operações. As leis de proteção de dados desses países podem diferir das leis do seu país, mas a Instalacarte toma o cuidado de implementar as salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais nesses países de acordo com esta Política de Privacidade.

5. Segurança

A Instalacarte dá grande importância à proteção de suas informações contra e contra acesso não autorizado e contra processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger essas informações.

6. Retenção de dados

A Instalacarte reterá suas informações pessoais por não mais do que o necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Também podemos reter certos elementos de suas informações pessoais por um período após você excluir ou desativar sua conta para nossas operações legítimas, como manutenção de registros e cumprimento de nossas obrigações legais. Sempre que retermos suas informações, faremos isso em conformidade com as leis aplicáveis.

7. Seus direitos de proteção de dados

Você pode acessar sua conta a qualquer momento para revisar e atualizar suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar a exclusão de suas informações pessoais, restringir seu processamento ou solicitar que sejam transferidas para terceiros. Você também tem o direito de cancelar a assinatura das comunicações de marketing que lhe enviamos usando a funcionalidade de cancelamento de assinatura em qualquer comunicação de marketing que receber de nós ou alterando seu perfil de acordo.

8. Links para sites de terceiros

Nossos sites podem, de tempos em tempos, conter links para e de sites de terceiros (por exemplo, aqueles de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados). Se você seguir esses links, esteja ciente de que a Instalacarte não é responsável por esses sites de terceiros que terão suas próprias políticas de privacidade.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nos desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

10. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade e as práticas de privacidade da Instalacarte, entre em contato conosco pelo e-mail: instalacarte@gmail.com

Instalacarte - Termos e Condições

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (juntamente com nossa Política de Cookies) estabelece os termos e condições ("Termos do site") nos quais nós, Instalacarte.com ("nós", "nosso" ou "Instalacarte"), fornecemos acesso ao nosso site https:/ /www.instalacarte.com e qualquer aplicativo móvel da Instalacarte através do qual você encomenda produtos (em conjunto, "o Site"). Por favor, leia estes Termos do Site cuidadosamente antes de encomendar quaisquer produtos através do Site. Ao encomendar produtos através do Site (agora ou no futuro), você concorda em ficar vinculado a estes Termos do Site. O uso do Site também está sujeito a estes Termos do Site. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos do Site de tempos em tempos, alterando-os nesta página. Aconselhamos que você imprima uma cópia destes Termos do Site para referência futura. O uso de suas informações pessoais enviadas através do site é regido por nosso Aviso de Privacidade e Política de Cookies. Para evitar dúvidas, observe que as referências a "Site" nestes Termos do Site incluem qualquer versão atual ou futura de nosso site https://instalacarte.com e qualquer aplicativo móvel Instalacarte através do qual você acesse e use nosso Site, em cada caso seja acessado por meio de qualquer plataforma ou dispositivo atual ou futuro (incluindo, sem limitação, qualquer site móvel, aplicativo móvel, site afiliado ou site relacionado para acessar e usar nosso site que possa ser desenvolvido de tempos em tempos). Ao acessar qualquer parte do Site, você indica que aceita estes Termos do Site. Se você não aceitar estes Termos do Site, deverá sair do Site imediatamente e não poderá solicitar nenhum produto pelo Site.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E VENDA

1. INTRODUÇÃO E NOSSO PAPEL

1.1. Detalhes da empresa: Instalacarte é uma marca comercial que pertence ao Bauwer Group Limited, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales com o número de empresa registrada 10165069, com sede em 99 Stanley Road, Bootle, Inglaterra, L20 7DA.

1.2. Número de IVA: Nosso número de IVA é GB266517386.

1.3. Pedidos de produtos: fornecemos uma maneira de você comunicar seus pedidos ("Pedido" ou "Pedidos") de produtos ("Produto" ou "Produtos") para restaurantes de entrega ou take-away no Reino Unido ("Restaurante" ou "Restaurantes") exibido no Site. O contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante com o qual você fez seu pedido e concluiremos a venda de Produtos em nome e como agente comercial dos Restaurantes em todos os casos.

2. ACESSO AO SITE E TERMOS

2.1. Acesso ao site: Você pode acessar algumas áreas do site sem fazer um pedido ou registrar seus dados conosco. A maioria das áreas do Site são abertas a todos.

2.2. Aceitação dos termos: Ao acessar qualquer parte do Site, você indica que aceita estes Termos do Site. Se você não aceitar estes Termos do Site, deverá sair do Site imediatamente e não poderá solicitar nenhum Produto pelo Site.

2.3. Revisão dos termos: Podemos revisar estes Termos do Site a qualquer momento. Você deve verificar o Site regularmente para revisar os Termos do Site atuais, porque eles são vinculativos para você. Você estará sujeito às políticas e termos e condições em vigor no momento em que fizer um pedido por meio de nós.

2.4. Responsabilidade: Você é responsável por tomar todas as providências necessárias para que você tenha acesso ao Site. Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam o Site através de sua conexão com a Internet estejam cientes destes Termos do Site e que os cumpram.

3. SEU ESTADO

3.1. Capacidade e idade: Ao fazer um Pedido através do Site, você garante que:

3.1.1. Você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos com o Restaurante; e

3.1.2. Você tem pelo menos 18 anos.

3.2. Você reconhece e concorda que, se tiver uma alergia ou intolerância alimentar específica, entrará em contato diretamente com o Restaurante para verificar se a comida é adequada para você, antes de fazer seu pedido diretamente com eles.

3.3. Álcool, cigarros e outros produtos para fumar:

3.3.1. Você reconhece e concorda que: é uma ofensa para qualquer pessoa menor de 18 anos comprar ou tentar comprar álcool no Reino Unido, ou para qualquer pessoa comprar ou tentar comprar álcool, tabaco ou outros produtos para fumar no Reino Unido em nome de qualquer pessoa menor de 18 anos;

3.3.2. Se o seu Pedido incluir álcool, cigarros ou outros produtos para fumar, você será solicitado a fornecer um comprovante de sua idade na coleta ou entrega do seu Pedido. Se você não puder fornecer prova de que tem 18 anos ou mais para satisfação do Restaurante escolhido, ou se o Restaurante acreditar razoavelmente que as bebidas alcoólicas, cigarros ou outros produtos para fumar que você pediu foram comprados por você em nome de alguém sob a idade de 18 anos, o Restaurante reserva-se o direito de não completar a entrega do álcool, cigarros ou outros produtos para fumar para você.

4. COMO FAZER UM PEDIDO E COMO É PROCESSADO

4.1. Compilando seu Pedido: Depois de selecionar os Produtos que deseja pedir no menu do Restaurante escolhido e fornecer as demais informações necessárias, você terá a oportunidade de enviar seu Pedido clicando ou selecionando o botão "continuar", "colocar meu pedido ordem" ou botão semelhante. É importante que você verifique todas as informações inseridas e corrija quaisquer erros antes de clicar ou selecionar este botão; assim que o fizer, estará a celebrar um contrato com o Restaurante e os erros não podem ser corrigidos (sujeito ao parágrafo 4.2. abaixo). Se você não tiver feito login ou criado uma conta anteriormente, poderá ter a opção de continuar com seu pedido como convidado. Ao optar por concluir seu pedido como convidado, você concorda que a Instalacarte criará uma conta de convidado temporária da Instalacarte para você que, salvo indicação em contrário nestes Termos do site, estará acessível apenas (a) a partir do dispositivo que você usa para colocar o Ordem; e (b) por um período de até doze meses após a data da Ordem. O seu acesso à sua conta de convidado temporário expirará na “Data de Validade”, que será a primeira de (i) a data que cai seis meses após a data em que você acessou a conta de convidado temporário pela última vez; (ii) a data que caia doze meses após a data em que a conta de convidado temporário foi criada; e (iii) a data em que você fez logout de sua conta de convidado temporária ou limpou o cache no dispositivo que você usou quando a conta de convidado temporária foi criada.

4.2. Alteração ou cancelamento do seu pedido: uma vez que você tenha enviado seu pedido e seu pagamento tenha sido autorizado, você não terá direito de alterar ou cancelar seu pedido, nem terá direito a um reembolso (consulte os parágrafos 4.4 e 5.6 para obter detalhes de o processo relativo a Encomendas rejeitadas e reembolso do pagamento). Caso pretenda alterar ou cancelar a sua Encomenda, poderá contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente conforme descrito no parágrafo 6.3 e esta tentará contactar o Restaurante para comunicar os seus pedidos. No entanto, não há garantia de que conseguiremos entrar em contato com o Restaurante ou que o Restaurante concordará com seus pedidos, pois eles já podem ter começado a processar seu pedido.

4.3. Autorização de pagamento: Quando qualquer pagamento que você fizer não for autorizado, seu Pedido não será processado ou comunicado ao Restaurante relevante.

4.4. Processando seu pedido e rejeições de restaurante: Após o recebimento do seu pedido, nós o enviaremos para o restaurante relevante e o notificaremos por e-mail de que seu pedido foi recebido e está sendo processado. Observe que qualquer página de confirmação que você possa ver no site e qualquer e-mail de confirmação de pedido que você possa receber confirmam que você tem um contrato para a venda de produtos com um restaurante, mas não significa necessariamente que seu pedido será atendido pelo Restaurante. Incentivamos todos os nossos Restaurantes a aceitarem todos os Pedidos e comunicarem prontamente qualquer rejeição, e iremos notificá-lo (geralmente por e-mail) assim que for razoavelmente praticável se um Restaurante rejeitar o seu Pedido. No entanto, os Restaurantes podem rejeitar Pedidos a qualquer momento por estarem muito ocupados, devido às condições meteorológicas ou por qualquer outro motivo. Ao fazê-lo, os Restaurantes estarão a violar o seu acordo consigo e qualquer pagamento efetuado em relação à encomenda será devolvido de acordo com o parágrafo 5.6 abaixo.

4.5. Entrega do seu Pedido: Os tempos estimados para entregas e coletas são fornecidos pelos Restaurantes e são apenas estimativas. Nem nós nem os Restaurantes garantimos que as Encomendas serão entregues ou estarão disponíveis para recolha dentro dos prazos estimados.

4.6. Agência comercial: Para evitar dúvidas, quaisquer pedidos processados pela Instalacarte através do Site são processados pela Instalacarte na qualidade de agente comercial do Restaurante relevante.

5. PREÇO E PAGAMENTO

5.1. IVA e custos de entrega: Os preços serão os indicados no site. Estes preços incluem IVA, mas podem excluir os custos de entrega (se optar pela entrega em vez da recolha) e qualquer taxa de administração ou serviço imposta pelo Restaurante. Estes serão adicionados ao valor total devido, quando aplicável.

5.2. Preços incorretos: Este site contém um grande número de menus e é possível que alguns dos menus incluam preços incorretos. Se o preço correto de um pedido for superior ao preço indicado no site, normalmente entraremos em contato com você antes do envio do pedido em questão. Nesse caso, nem nós nem o Restaurante relevante temos qualquer obrigação de garantir que o Pedido seja fornecido a você com o preço inferior incorreto ou de compensá-lo em relação ao preço incorreto.

5.3. Formas de pagamento: O pagamento dos Pedidos deve ser feito com cartão de crédito ou débito aceito através do Site ou em dinheiro no Restaurante no ponto de entrega ou retirada por você.

5.4. Pagamentos com cartão: Se pagar com cartão de crédito ou débito, poderá ser necessário apresentar o cartão ao Restaurante no momento da entrega ou recolha como comprovativo de identificação e para que possam verificar se o cartão corresponde aos dados do recibo do Ordem. Observe que, de tempos em tempos, pode haver atrasos no processamento de pagamentos e transações com cartão; isso pode fazer com que os pagamentos demorem até 60 (sessenta) dias para serem deduzidos de sua conta bancária ou cobrados em seu cartão de crédito ou débito.

5.5. Vales de crédito e desconto: Um crédito ou desconto pode ser aplicado ao seu Pedido se você usar um voucher ou código promocional reconhecido pelo Site e endossado pela Instalacarte, e pagar qualquer saldo com cartão de crédito ou débito. Consulte os nossos Termos e Condições do Voucher para obter os termos e condições completos aplicáveis ao uso de vouchers de crédito e desconto. Observe que, devido aos procedimentos bancários padrão, seu banco ou emissor do cartão inicialmente "cercar" o valor total do pedido (antes de qualquer crédito ou desconto) em sua conta por entre 3 a 5 dias úteis (ou mais, dependendo do seu banco ou emissor do cartão) e, portanto, esse valor ficará indisponível em sua conta durante esse período. O crédito ou desconto será aplicado no momento em que seu banco ou emissor do cartão transferir os fundos do seu pedido para nós, momento em que o crédito ou valor com desconto não será transferido para nós e será liberado pelo seu banco ou emissor do cartão de volta em seu saldo disponível. Você reconhece e concorda que nem nós nem o Restaurante relevante seremos responsáveis por você em relação a esse atraso do seu banco ou emissor do cartão na liberação de fundos de volta para sua conta. Quando você usa o site como convidado, qualquer crédito de conta acumulado em sua conta de convidado temporário só pode ser resgatado por um pedido feito por meio de sua conta de convidado temporário e não pode ser transferido para uso em outra conta.

5.6. Pedidos Rejeitados: Devido aos procedimentos bancários padrão, uma vez que você tenha enviado um Pedido que você está pagando com cartão de crédito ou débito e seu pagamento tenha sido autorizado, seu banco ou emissor do cartão irá "cercar" o valor total do seu Pedido. Se o seu pedido for posteriormente rejeitado pelo Restaurante (conforme descrito no parágrafo 4.4 acima) ou cancelado por qualquer outro motivo, seu banco ou emissor do cartão não transferirá os fundos do pedido para nós e, em vez disso, liberará o valor relevante de volta em seu saldo disponível. No entanto, isso pode levar de 3 a 5 dias úteis (ou mais, dependendo do seu banco ou emissor do cartão). Você reconhece e concorda que nem nós nem o Restaurante relevante seremos responsáveis por você em relação a esse atraso do seu banco ou emissor do cartão na liberação de fundos de volta para sua conta.

6. ATENDIMENTO AO CLIENTE

6.1. Geral: O atendimento ao cliente é extremamente importante para nós. Sujeito aos parágrafos 6.5 e 11, nossa equipe de Atendimento ao Cliente tentará ajudá-lo sempre que possível se você tiver algum problema com seu pedido. Você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente clicando ou selecionando o botão "Precisa de ajuda?", "Ajuda" ou semelhante ou ligando para o número de telefone mostrado no site.

6.2. Dúvidas sobre o seu pedido: Se o seu pedido estiver demorando mais do que o esperado ou você tiver outros problemas com seu pedido, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente conforme descrito acima e um de nossos consultores de atendimento ao cliente tentará entrar em contato com o restaurante para acompanhar em sua consulta.

6.3. Alteração ou cancelamento do seu pedido: Se você deseja alterar ou cancelar seu pedido após o envio e o pagamento autorizado, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente conforme descrito acima e eles tentarão entrar em contato com o restaurante para comunicar suas solicitações . No entanto, não há garantia de que conseguiremos entrar em contato com o Restaurante ou que o Restaurante concordará com seus pedidos, pois eles já podem ter começado a processar seu pedido.

6.4. Reclamações ou feedback: Caso você esteja insatisfeito com a qualidade de quaisquer Produtos ou com o serviço fornecido por um Restaurante, considere fornecer feedback na forma de classificações, comentários e críticas no Site (em conjunto, "Comentários") para refletir sua experiência. As Revisões são uma parte importante do nosso processo de controle de qualidade.

6.5. Compensação: Caso esteja insatisfeito com a qualidade de algum dos Produtos ou do serviço prestado por um Restaurante e pretenda solicitar um reembolso, uma redução proporcional do preço ou qualquer outra compensação, deverá contactar diretamente o Restaurante para apresentar a sua reclamação e, se for caso disso, seguir os procedimentos de reclamação do próprio Restaurante. Se você não conseguir entrar em contato com o Restaurante, ou o Restaurante se recusar a lidar com sua reclamação, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente conforme descrito acima dentro de 72 horas após fazer seu pedido e um de nossos Consultores de Atendimento ao Cliente tentará entrar em contato com o Restaurante em para solicitar uma compensação em seu nome. Observe, no entanto, que o contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante para o qual você faz seu pedido. Não temos controle sobre os Restaurantes e a qualidade dos Produtos ou serviços que eles fornecem, e não podemos fornecer, e não temos responsabilidade ou obrigação por fornecer, qualquer compensação a você em nome de qualquer Restaurante.

7. LICENÇA

7.1. Termos de uso permitido: Você tem permissão para usar o site e imprimir e baixar extratos do site para seu uso pessoal e não comercial com base no seguinte:

7.1.1. Você não deve fazer uso indevido do Site (inclusive por meio de hackers ou \"scraping\").

7.1.2. Salvo indicação em contrário, os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual no Site e no material publicado nele (incluindo, sem limitação, fotografias e imagens gráficas) são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. Esses trabalhos são protegidos por leis e tratados de direitos autorais em todo o mundo e todos os direitos são reservados. Para os fins destes Termos do Site, é proibido qualquer uso de extratos do Site que não esteja de acordo com o parágrafo 7.1.

7.1.3. Você não deve modificar as cópias digitais ou em papel de qualquer material impresso de acordo com o parágrafo 7.1 e não deve usar nenhuma imagem, fotografia ou qualquer outro gráfico, vídeo ou sequência de áudio separadamente de qualquer texto que o acompanhe.

7.1.4. Você deve garantir que nosso status como autor do material no site seja sempre reconhecido.

7.1.5. Você não tem permissão para usar nenhum dos materiais do Site ou do próprio Site para fins comerciais sem obter uma licença nossa para fazê-lo.

7.2. Limitação de uso: Exceto conforme indicado no parágrafo 7.1, o Site não pode ser usado e nenhuma parte do Site pode ser reproduzida ou armazenada em qualquer outro site ou incluída em qualquer sistema ou serviço de recuperação eletrônica pública ou privada, sem nossa prévia autorização por escrito permissão.

7.3. Reserva de direitos: Estão reservados quaisquer direitos não expressamente concedidos nestes Termos do Site.

8. ACESSO AO SITE

8.1. Disponibilidade do site: Embora tentemos garantir que o site esteja normalmente disponível vinte e quatro (24) horas por dia, não assumimos qualquer obrigação de fazê-lo e não seremos responsáveis perante você se o site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.

8.2. Suspensão do acesso: O acesso ao Site pode ser suspenso temporariamente a qualquer momento e sem aviso prévio.

8.3. Segurança da informação: A transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora tomemos as medidas exigidas por lei para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos ao Site; qualquer transmissão é por sua conta e risco.

9. MATERIAL E AVALIAÇÕES DO VISITANTE

9.1. Em geral:

9.1.1. Além das informações de identificação pessoal, que são cobertas pelo nosso Aviso de Privacidade, qualquer material que você postar, carregar ou transmitir ou carregar no Site (incluindo, sem limitação, Comentários) Material do Visitante será considerado não confidencial e não proprietário. Ao postar, carregar ou transmitir qualquer Material do Visitante, você declara e garante que possui ou controla todos os direitos de tal Material do Visitante. Você concorda que não teremos obrigações com relação a qualquer Material do Visitante e que nós e qualquer pessoa que designarmos teremos a liberdade de copiar, divulgar, distribuir, incorporar e usar qualquer Material do Visitante e todos os dados, imagens, sons, texto e outros coisas nele incorporadas para todos e quaisquer fins comerciais ou não comerciais.

9.1.2. Você declara e garante que qualquer Material do Visitante que você postar, carregar ou transmitir não violará e não violará nenhuma das restrições dos parágrafos 9.2 a 9.3 abaixo.

9.2. Política de Material do Visitante: Você está proibido de postar, carregar ou transmitir para ou do Site qualquer Material do Visitante (incluindo quaisquer Revisões) que:

9.2.1. violar qualquer lei local, nacional ou internacional aplicável;

9.2.2. é ilegal ou fraudulento;

9.2.3. equivale a publicidade não autorizada; ou

9.2.4. contém vírus ou quaisquer outros programas prejudiciais.

9.3. Política de Comentários do Visitante: Em particular (mas sem limitação), quaisquer Comentários que você enviar através do Site não devem:

9.3.1. conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo;

9.3.2. promover violência ou discriminação;

9.3.3. infringir os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa;

9.3.4. violar qualquer dever legal devido a terceiros (como um dever de confiança);

9.3.5. promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de outra pessoa;

9.3.6. dão a impressão de que se originam de nós; ou

9.3.7. ser usado para se passar por outra pessoa ou para deturpar sua afiliação com outra pessoa.

9.4. Remoção de Comentários: Os atos proibidos listados nos parágrafos 9.2 e 9.3 acima não são exaustivos. Reservamo-nos o direito (mas não assumimos, exceto conforme exigido por lei, qualquer obrigação) e temos o exclusivo critério de remover ou editar a qualquer momento quaisquer Comentários ou outro Material do Visitante postado, carregado ou transmitido ao Site que determinemos violar uma proibição nos parágrafos 9.2 ou 9.3 acima, é censurável ou pode expor a nós ou a terceiros a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo, ou por qualquer outro motivo.

9.5. Uso de Comentários: Os Comentários e outros Materiais do Visitante contidos no Site são apenas para fins informativos e não constituem um conselho nosso. Comentários e material do visitante refletem as opiniões dos clientes que fizeram pedidos através do site ou de outros terceiros, e quaisquer declarações, conselhos ou opiniões fornecidas por essas pessoas são apenas deles. Consequentemente, na extensão máxima permitida por lei, não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação perante qualquer pessoa por quaisquer Revisões ou outro Material do Visitante, incluindo, sem limitação, quaisquer erros, difamação, obscenidade, omissões ou falsidades que você possa encontrar em tais materiais.

9.6. Imagens: Quaisquer imagens de comida exibidas no Site são fornecidas apenas como um recurso de design do Site e não podem ser (a) uma imagem de comida preparada ou produzida pelo Restaurante do qual você escolhe fazer o pedido; ou (b) representante da comida que você recebe de um Restaurante.

9.7. Responsabilidade: Você concorda em nos indenizar por quaisquer perdas, danos e reclamações (e todos os custos relacionados) incorridos ou feitos contra nós por um Restaurante ou qualquer outro terceiro decorrente de ou em conexão com quaisquer Comentários ou outro Material do Visitante que você fornecer em violação de qualquer uma das declarações e garantias, acordos ou restrições estabelecidas neste parágrafo 9.

9.8. Divulgação a autoridades e tribunais: Você reconhece que cooperaremos totalmente com qualquer autoridade competente solicitando ou nos instruindo a divulgar a identidade ou localização de qualquer pessoa que publique quaisquer Avaliações ou outro Material do Visitante em violação do parágrafo 9.2 ou 9.3 ou qualquer outra restrição aplicável e você nos isenta na extensão máxima permitida por lei de toda responsabilidade em relação a tal divulgação.

10. LINKS DE E PARA OUTROS SITES

10.1. Sites de terceiros: Links para sites de terceiros no Site são fornecidos exclusivamente para sua conveniência. Se você usar esses links, você sairá do Site. Não revisamos e não controlamos nenhum desses sites de terceiros (e não somos responsáveis por esses sites ou seu conteúdo ou disponibilidade). Não endossamos ou fazemos qualquer representação sobre esses sites, seu conteúdo ou os resultados do uso de tais sites ou conteúdo. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados ao Site, você o fará inteiramente por sua conta e risco.

10.2. Permissão de vinculação: Você pode vincular à página inicial do site (www.just-eat.co.uk), desde que:

10.2.1. você o faz de maneira justa e legal, sem prejudicar ou tirar proveito de nossa reputação;

10.2.2. você não estabelece um link de um site que não seja de sua propriedade ou de uma forma que sugira uma forma de associação ou endosso por nós onde não existe;

10.2.3. qualquer site a partir do qual você se vincule deve estar em conformidade com os padrões de conteúdo estabelecidos nestes Termos do site (em particular o parágrafo 9 (Materiais e Revisões do Visitante));

10.2.4. temos o direito de retirar a permissão de vinculação a qualquer momento e por qualquer motivo.

11. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

11.1. Informações do site: Embora tentemos garantir que as informações no site estejam corretas, não prometemos que sejam precisas ou completas. Podemos fazer alterações no material do Site, ou na funcionalidade, Produtos e preços nele descritos, a qualquer momento, sem aviso prévio. O material no site pode estar desatualizado e não nos comprometemos a atualizar esse material.

11.2. Alergias, dietas e outras informações do cardápio: Quando um restaurante se cadastra conosco, ele deve nos fornecer informações atualizadas sobre o cardápio. Em seguida, incluímos isso em sua página dedicada no site. Quando essas informações incluirem alergias ou outras informações alimentares, faremos o possível para republicar essas informações no site ou aplicativo exatamente como aparecem no menu do restaurante. Se tiver, ou alguém para quem está a encomendar, uma preocupação sobre alergias alimentares, intolerâncias ou outras preferências alimentares, deve sempre contactar diretamente o Restaurante antes de fazer o seu pedido. Por favor, não use a caixa "deixe uma nota para o restaurante" para suas alergias ou intolerâncias alimentares, entre em contato diretamente com o restaurante.

11.3. Ações e omissões do restaurante: O contrato legal para o fornecimento e compra de Produtos é entre você e o Restaurante com o qual você faz seu pedido. Não temos controle sobre as ações ou omissões de quaisquer Restaurantes. Sem limitar a generalidade do exposto, você reconhece e aceita o seguinte ao usar o Site:

11.3.1. Não assumimos qualquer compromisso de que os Produtos encomendados de qualquer Restaurante através do Site sejam de qualidade satisfatória ou adequados ao seu propósito e nos isentamos de tais garantias.

11.3.2. Os tempos estimados para entregas e recolhas são fornecidos pelos Restaurantes e são apenas estimativas. Nem nós nem os Restaurantes garantimos que as Encomendas serão entregues ou estarão disponíveis para recolha dentro dos prazos estimados.

11.3.3. Incentivamos todos os nossos Restaurantes a aceitarem todos os Pedidos e comunicarem prontamente qualquer rejeição, e iremos notificá-lo (geralmente por e-mail) assim que for razoavelmente praticável se um Restaurante rejeitar o seu Pedido. No entanto, não garantimos que os Restaurantes aceitarão e atenderão a todos os Pedidos, e os Restaurantes têm o poder de rejeitar Pedidos a qualquer momento porque estão muito ocupados, se você não fornecer comprovante de idade para compras de álcool, cigarros ou outros produtos para fumar quando necessário, devido às condições meteorológicas ou por qualquer outro motivo. Os restaurantes não serão obrigados a entregar um Pedido em um endereço fora do raio de entrega definido, que pode mudar de tempos em tempos.

11.3.4. As isenções de responsabilidade anteriores não afetam seus direitos legais contra qualquer Restaurante.

11.4. Exclusão de termos: Fornecemos a você acesso e uso do Site com base no fato de que, na extensão máxima permitida por lei, excluímos todas as representações, garantias, condições, compromissos e outros termos em relação ao Site e seu uso de (incluindo quaisquer representações, garantias, condições, compromissos e outros termos que possam se aplicar ao Site e seu uso dele, ou ser implícitos ou incorporados a estes Termos do Site, por estatuto, lei comum ou de outra forma).

12. RESPONSABILIDADE

12.1. Geral: Nada nestes Termos do Site exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais decorrentes de nossa negligência, nossa responsabilidade por declarações fraudulentas ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Nada nestes Termos do Site afeta seus direitos estatutários.

12.2. Exclusão de responsabilidade: Sujeito à cláusula 12.1, em nenhuma circunstância seremos responsáveis perante você, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma, mesmo que previsível, decorrente ou em conexão com o Site (incluindo o uso, incapacidade de uso ou os resultados do uso do Site) para:

12.2.1. qualquer perda de lucros, vendas, negócios ou receita;

12.2.2. perda ou corrupção de dados, informações ou software;

12.2.3. perda de oportunidade de negócio;

12.2.4. perda de economias previstas;

12.2.5. perda de ágio; ou

12.2.6. qualquer perda indireta ou conseqüente.

12.3. Limitação de responsabilidade: Sujeito às cláusulas 11, 12.1 e 12.2, nossa responsabilidade total para com você em relação a todas as outras perdas decorrentes ou relacionadas ao Site ou ao seu uso dele, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal, ou de outra forma, em nenhuma circunstância excederá o dobro do valor do seu pedido ou £ 100, o que for menor.

12.4. Custos adicionais: Você assume total e exclusiva responsabilidade por quaisquer custos adicionais ou associados que possam incorrer em conexão com ou como resultado do uso do Site, incluindo, sem limitação, custos relacionados à manutenção, reparo ou adaptação de qualquer equipamento, software ou dados que você possa possuir, alugar, licenciar ou usar de outra forma.

13. RESCISÃO

13.1. Motivos para rescisão: Podemos rescindir ou suspender (a nosso critério absoluto) seu direito de usar o Site imediatamente, notificando você por escrito (inclusive por e-mail) se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que:

13.1.1. você usou o Site em violação do parágrafo 7.1 (Licença);

13.1.2. você postou Comentários ou outro Material do Visitante em violação dos parágrafos 9.2 ou 9.3 (Material do Visitante e Comentários);

13.1.3. você violou o parágrafo 10.2 (Links para e de outros sites); ou

13.1.4. você violou quaisquer outros termos materiais destes Termos do Site.

13.2. Obrigações na rescisão: Após a rescisão ou suspensão, você deve destruir imediatamente quaisquer extratos baixados ou impressos do Site.

14. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

14.1. As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos a você sejam por escrito. Ao usar o Site ou encomendar Produtos através do Site, você aceita que a comunicação conosco seja principalmente eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos no site. Para fins contratuais, você concorda com este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente cumprem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam por escrito. Esta condição não afeta seus direitos estatutários.

15. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

15.1. Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob estes Termos do Site que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável ("Evento de Força Maior").

15.2. Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não ocorrência, omissão ou acidente além do nosso controle razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte:

15.2.1. greves, lock-outs ou outra ação industrial;

15.2.2. comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, epidemia ou pandemia, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;

15.2.3. incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;

15.2.4. impossibilidade de utilização de vias férreas, marítimas, aeronáuticas, de transporte motorizado ou outros meios de transporte público ou privado;

15.2.5. impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas; e

15.2.6. os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.

15.3. Nosso desempenho sob estes Termos do Site é considerado suspenso pelo período em que qualquer Evento de Força Maior continuar, e teremos uma extensão de tempo para o desempenho durante esse período. Usaremos nossos esforços razoáveis para encerrar qualquer Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações sob estes Termos do Site possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.

16. TERMOS ADICIONAIS

16.1. Aviso de privacidade: Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e segurança. Todos os dados pessoais que coletamos de você serão processados de acordo com nosso Aviso de Privacidade. Você deve revisar nosso Aviso de Privacidade.

16.2. Outros termos: Você também deve revisar nossa Política de Cookies para obter informações sobre como e por que usamos cookies para melhorar a qualidade do Site e seu uso dele, nossos Termos e Condições de Voucher para informações sobre o uso de créditos e descontos promocionais no Site , e nossos Termos e Condições de Competições para obter informações sobre os termos aplicáveis a competições que podemos realizar de tempos em tempos. Todos estes são incorporados a estes Termos do Site por esta referência.

16.3. Separação: Se qualquer um destes Termos do Site for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos restantes termos, condições e disposições que continuarão a ser válido em toda a extensão permitida por lei.

16.4. Acordo integral: Estes Termos do Site e qualquer documento expressamente mencionado neles constituem o acordo integral entre você e nós e substituem todas as discussões, correspondências, negociações, acordos anteriores, entendimentos ou acordos anteriores entre nós em relação ao objeto de qualquer contrato.

16.5. Sem renúncia: Qualquer falha ou atraso por você ou por nós na aplicação (no todo ou em parte) de qualquer disposição destes Termos do Site não será interpretada como uma renúncia de seus direitos ou recursos.

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16.7. Títulos: Os títulos nestes Termos do Site são incluídos apenas para conveniência e não devem afetar sua interpretação.

17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

17.1. Estes Termos do Site serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa. Você pode entrar com processos legais em relação aos Termos do Site nos tribunais ingleses. Se você mora em uma parte do Reino Unido que não seja a Inglaterra ou qualquer outro Estado Membro da União Europeia, você pode entrar com ações legais em relação a estes Termos do Site nos tribunais ingleses ou nos tribunais de seu país de origem.

17.2 Como consumidor, você se beneficiará de todas as disposições obrigatórias da lei do país em que reside. Nada nestes Termos do Site, incluindo o parágrafo acima, afeta seus direitos como consumidor de confiar em tais disposições obrigatórias da lei local.

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