В Instalacarte мы стремимся к самым высоким стандартам, и это начинается с защиты конфиденциальности каждого в нашем сообществе. Это означает, что мы будем защищать личную информацию всех посетителей и клиентов, которые получают доступ к нашим веб-сайтам или услугам через любое мобильное приложение, платформу или устройство (совместно именуемые «Услуги»). Настоящая Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») объясняет, как Instalacarte собирать, делиться и использовать вашу личную информацию. Вы также найдете информацию о том, как вы можете воспользоваться своими правами на конфиденциальность. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с тем, что Instalacarte использует вашу личную информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Термины «мы», «нас» или «наш» предназначены для ссылки на Instalacarte.com, и любые термины, не определенные в настоящей Политике конфиденциальности, определяются в наших Условиях.
Время от времени мы можем получать личную информацию из сторонних источников, включая рекламные сети и платформы социальных сетей, таких как Facebook, но только в том случае, если мы проверили, что эти третьи стороны либо получили ваше согласие на обработку информации, либо иным образом разрешены или обязаны по закону поделиться с нами вашей личной информацией. A. Информация, которую вы предоставляете добровольно: Регистрационная информация при создании учетной записи Instalacarte, чтобы мы могли: - создать вашу учетную запись, чтобы вы могли размещать Заказы в соответствии с нашими Условиями - идентифицировать вас, когда вы входите в свою учетную запись; - связываться с вами, чтобы узнать ваше мнение о наших Услугах; и - уведомлять вас об изменениях или обновлениях наших Услуг. Информация о транзакции, когда вы размещаете Заказ в ресторане, чтобы: - обработать ваш Заказ и выставить вам счет (хотя обратите внимание, Instalacarte никогда не хранит информацию о вашей кредитной карте в наших системах); - сообщить о своем Заказе в Ресторан; - отправлять вам обновления статуса вашего Заказа; - отвечать на ваши запросы и вопросы о заказе и решать проблемы; - проводить анализ и исследования для разработки и улучшения наших Услуг; и - защитить вас и Услуги, стремясь обнаружить и предотвратить мошенничество или другие действия, нарушающие наши Условия или политики, относящиеся к Услугам. Информация о ваших маркетинговых предпочтениях, чтобы мы могли: - отправлять вам персонализированные маркетинговые материалы о наших продуктах или услугах. Отзыв о ваших взглядах на наши Услуги, чтобы: - ответить на ваши вопросы или запросы; - публиковать отзывы о наших ресторанах и услугах, которые вы отправляете нам; и - проводить анализ и исследования для улучшения и развития наших Услуг. B. Информация, которую мы собираем автоматически. Информация об активности, чтобы мы могли: - предоставить вам улучшенный опыт; - предоставить вам доступ к истории ваших заказов и предпочтениям; и - оказывать другие услуги по вашему запросу. Файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы мы могли: - измерять и анализировать использование и эффективность наших Сервисов; - настраивать и оптимизировать таргетинг рекламы наших Сервисов на других веб-сайтах и платформах; и - предоставлять услуги определения местоположения, если вы решите поделиться своим географическим местоположением. C. Информация, которую мы получаем из сторонних источников Аналитические отчеты и исследования рынка для: - измерения эффективности маркетинговых кампаний для наших Сервисов; и - лучше понять ваши предпочтения, чтобы мы могли соответствующим образом настроить наши маркетинговые кампании и Услуги. Мы обрабатываем информацию, которую вы предоставляете добровольно, информацию, которую мы собираем автоматически, и информацию, которую мы получаем из сторонних источников, чтобы постоянно улучшать наши Услуги. Используя это, мы можем упростить для вас поиск нужной еды, когда вы хотите, независимо от того, какое устройство вы выберете для использования или в какой точке мира вы находитесь.
Мы можем передавать вашу личную информацию следующим получателям (и всякий раз, когда мы это делаем, мы обеспечиваем наличие у нас надлежащих мер безопасности и договорных гарантий для ее защиты): Рестораны, в которых вы разместили Заказ для обработки и доставки; Компании Instalacarte в нашей группе; Ваш работодатель, если вы используете пособие Takeaway Pay с Заказом; Третьи стороны, которые предпринимают различные действия для продвижения, продвижения или поддержки наших Услуг. Сюда входят платформы социальных сетей, такие как Facebook, офшорные агенты службы поддержки клиентов, поставщики поддержки веб-сайтов и приложений и хостинг-провайдеры, поставщики маркетинговых услуг, партнеры по eCRM, такие как Salesforce, которые управляют нашими маркетинговыми электронными письмами и push-уведомлениями, такие компании, как Twilio, которые отправляют вам текстовые сообщения, когда ваш Заказ в пути, компании по доставке, которые доставляют вам ваш Заказ, компании по исследованию рынка и поставщики услуг по обработке платежей, которые обрабатывают транзакции с платежными картами — любая из этих третьих сторон может находиться внутри или за пределами вашей страны проживания; Любой правоохранительный или регулирующий орган, государственное учреждение, суд или другая третья сторона, раскрытие которой, по нашему мнению, необходимо в соответствии с действующим законодательством или правилами; Новые владельцы или реорганизованные юридические лица в случае реструктуризации бизнеса, продажи, покупки или создания совместного предприятия, влияющего на наш бизнес. Любое другое лицо при условии, что вы дали свое согласие. Мы никогда не будем продавать, распространять или иным образом передавать вашу личную информацию, если у нас нет вашего разрешения.
Instalacarte всегда будет следить за тем, чтобы у нас были законные основания для сбора и использования вашей личной информации. Правовая основа, на которую мы полагаемся, будет меняться в зависимости от типа информации и контекста, в котором мы ее собираем. Наша основная причина сбора и использования вашей личной информации заключается в выполнении нашего договора с вами (т. е. чтобы убедиться, что вы получите свой заказ, когда и где вы хотите), но мы также можем обрабатывать его, если это отвечает нашим законным деловым интересам. так.
Мы можем передавать вашу личную информацию в страны за пределами страны, в которой вы проживаете, в другие страны, где Instalacarte или наши поставщики услуг осуществляют свою деятельность. Законы о защите данных этих стран могут отличаться от законов вашей страны, но Instalacarte заботится о принятии соответствующих мер безопасности для защиты вашей личной информации в этих странах в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Instalacarte придает большое значение защите вашей информации от несанкционированного доступа и от незаконной обработки, случайной потери, уничтожения и повреждения. Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты такой информации.
Instalacarte будет хранить вашу личную информацию не дольше, чем это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также можем хранить определенные элементы вашей личной информации в течение периода после того, как вы удалите или деактивируете свою учетную запись, для наших законных операций, таких как ведение документации, и для выполнения наших юридических обязательств. Всякий раз, когда мы сохраняем вашу информацию, мы будем делать это в соответствии с действующим законодательством.
Вы можете получить доступ к своей учетной записи в любое время, чтобы просмотреть и обновить свою личную информацию. Вы также можете связаться с нами, чтобы попросить нас удалить вашу личную информацию, ограничить ее обработку или запросить передачу ее третьей стороне. Вы также имеете право отказаться от подписки на маркетинговые сообщения, которые мы отправляем вам, используя функцию отказа от подписки в любом маркетинговом сообщении, которое вы получаете от нас, или путем внесения соответствующих изменений в свой профиль.
Наши веб-сайты могут время от времени содержать ссылки на сторонние веб-сайты и с них (например, на сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и аффилированных лиц). Если вы перейдете по этим ссылкам, имейте в виду, что Instalacarte не несет ответственности за эти сторонние веб-сайты, которые будут иметь свои собственные политики конфиденциальности.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением правовых, технических или деловых изменений. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о наших методах обеспечения конфиденциальности.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности и политики конфиденциальности Instalacarte, свяжитесь с нами по электронной почте: instalecarte@gmail.com
На этой странице (вместе с нашей Политикой в отношении файлов cookie) изложены положения и условия («Условия веб-сайта»), на которых мы, Instalacarte.com («мы», «наш» или «Instalacarte»), предоставляем доступ к нашему веб-сайту https:/ /www.instalacarte.com и любое мобильное приложение Instalacarte, через которое вы заказываете товары (вместе именуемые «Веб-сайт»). Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия веб-сайта, прежде чем заказывать какие-либо продукты через Веб-сайт. Заказывая продукты через Веб-сайт (будь то сейчас или в будущем), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия веб-сайта. Использование Веб-сайта также регулируется настоящими Условиями веб-сайта. Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящие Условия веб-сайта, изменяя их на этой странице. Мы рекомендуем вам распечатать копию настоящих Условий веб-сайта для дальнейшего использования. Использование вашей личной информации, предоставленной через Веб-сайт, регулируется нашим Уведомлением о конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. Во избежание сомнений, обратите внимание, что ссылки на «Веб-сайт» в настоящих Условиях веб-сайта включают любую текущую или будущую версию нашего веб-сайта https://instalacarte.com и любое мобильное приложение Instalacarte, через которое вы получаете доступ к нашему Веб-сайту и используете его, в каждом случае. случае доступа через любую текущую или будущую платформу или устройство (включая, помимо прочего, любой мобильный веб-сайт, мобильное приложение, партнерский веб-сайт или связанный веб-сайт для доступа и использования нашего веб-сайта, который может время от времени разрабатываться). Получая доступ к любой части Веб-сайта, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия веб-сайта. Если вы не принимаете эти Условия веб-сайта, вы должны немедленно покинуть Веб-сайт, и вы не сможете заказывать какие-либо продукты через Веб-сайт.
1.1. Информация о компании: Instalacarte является товарным знаком, принадлежащим Instalacarte LLP, партнерству, зарегистрированному в Англии и Уэльсе под зарегистрированным номером партнерства OC430740, зарегистрированный офис которого находится по адресу: 32 Kinburn Street, London, England, SE16 6DW.
1.2. Заказы продуктов: мы предоставляем вам возможность сообщать о ваших заказах («Заказы» или «Заказы») на продукты («Продукты» или «Продукты») в рестораны доставки или еды на вынос в Великобритании («Рестораны» или «Рестораны»). отображается на Веб-сайте. Юридический договор на поставку и покупку Продуктов заключается между вами и Рестораном, в котором вы размещаете свой Заказ, и мы заключаем продажу Продуктов от имени и в качестве коммерческого агента Ресторанов во всех случаях.
2.1. Доступ к веб-сайту: вы можете получить доступ к некоторым областям веб-сайта без оформления Заказа или регистрации ваших данных у нас. Большинство разделов веб-сайта открыты для всех.
2.2. Принятие условий. Получая доступ к любой части Веб-сайта, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия использования веб-сайта. Если вы не принимаете эти Условия веб-сайта, вы должны немедленно покинуть Веб-сайт, и вы не сможете заказывать какие-либо Продукты через Веб-сайт.
2.3. Пересмотр условий: Мы можем пересмотреть настоящие Условия использования веб-сайта в любое время. Вам следует регулярно проверять Веб-сайт, чтобы ознакомиться с текущими Условиями веб-сайта, поскольку они являются обязательными для вас. На вас распространяются политики и условия, действующие на момент размещения Заказа через нас.
2.4. Ответственность: Вы несете ответственность за принятие всех мер, необходимых для вашего доступа к Веб-сайту. Вы также несете ответственность за то, чтобы все лица, получающие доступ к Веб-сайту через ваше интернет-соединение, знали об этих Условиях веб-сайта и соблюдали их.
3.1. Вместимость и возраст: размещая Заказ через Веб-сайт, вы гарантируете, что:
3.1.1. Вы имеете право заключать обязательные договоры с Рестораном; и
3.1.2. Вам не менее 18 лет.
3.2. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что если у вас есть пищевая аллергия или непереносимость, вы свяжетесь напрямую с рестораном, чтобы убедиться, что еда подходит вам, прежде чем размещать свой заказ непосредственно у них.
3.3. Алкоголь, сигареты и другие курительные изделия:
3.3.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любое лицо моложе 18 лет покупает или пытается купить алкоголь в Великобритании, а также любое лицо покупает или пытается купить алкоголь, табак или другие курительные изделия. в Великобритании от имени любого лица моложе 18 лет;
3.3.2. Если ваш Заказ включает алкоголь, сигареты или другие курительные изделия, вас попросят предоставить подтверждение вашего возраста при получении или доставке вашего Заказа. Если вы не можете предоставить доказательство того, что вам исполнилось 18 лет, удовлетворяющие требованиям выбранного вами Ресторана, или если Ресторан обоснованно полагает, что алкоголь, сигареты или другие курительные изделия, которые вы заказали, были куплены вами от имени лица, Вам исполнилось 18 лет, Ресторан оставляет за собой право не доставлять Вам алкоголь, сигареты или другие курительные изделия.
4.1. Составление вашего заказа: после того, как вы выбрали продукты, которые хотите заказать, из меню выбранного вами ресторана и предоставили другую необходимую информацию, вам будет предоставлена возможность отправить свой заказ, нажав или выбрав «продолжить», «разместить мой заказать" или аналогичную кнопку. Важно, чтобы вы проверяли всю введенную вами информацию и исправляли все ошибки, прежде чем нажимать или выбирать эту кнопку; как только вы это сделаете, вы заключите договор с Рестораном, и ошибки не могут быть исправлены (с учетом пункта 4.2. ниже). Если вы не вошли в систему или не создали учетную запись ранее, у вас может быть возможность продолжить свой Заказ в качестве гостя. Принимая решение завершить свой Заказ в качестве гостя, вы соглашаетесь с тем, что Instalacarte создаст для вас временную гостевую учетную запись Instalacarte, которая, если иное не указано в настоящих Условиях веб-сайта, будет доступна только (а) с устройства, которое вы используете для размещения Заказ; и (b) на срок до двенадцати месяцев после даты Распоряжения. Ваш доступ к вашей временной гостевой учетной записи истечет в «Дату истечения срока действия», которая должна быть более ранней из (i) даты, наступающей через шесть месяцев после даты, когда вы в последний раз получали доступ к временной гостевой учетной записи; (ii) дата, наступающая через двенадцать месяцев после даты создания временной гостевой учетной записи; и (iii) дату выхода из временной гостевой учетной записи или очистки кэша на устройстве, которое вы использовали при создании временной гостевой учетной записи.
4.2. Изменение или отмена вашего Заказа: После того, как вы отправили свой Заказ и ваш платеж был авторизован, вы не будете иметь права изменить или отменить свой Заказ, а также вы не будете иметь право на возмещение (подробности см. в пунктах 4.4 и 5.6). процесс, связанный с отклоненными Заказами и возвратом платежа). Если вы хотите изменить или отменить свой Заказ, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, как описано в пункте 6.3, и они попытаются связаться с Рестораном, чтобы сообщить о ваших запросах. Однако нет никакой гарантии, что мы сможем связаться с Рестораном или что Ресторан согласится на ваши запросы, поскольку они, возможно, уже начали обработку вашего Заказа.
4.3. Авторизация платежа: если какой-либо платеж, который вы делаете, не авторизован, ваш заказ не будет обработан или передан в соответствующий ресторан.
4.4. Обработка вашего Заказа и отклонения Ресторана: после получения вашего Заказа мы отправим его в соответствующий Ресторан и уведомим вас по электронной почте о том, что ваш Заказ получен и обрабатывается. Обратите внимание, что любая страница подтверждения, которую вы можете увидеть на Веб-сайте, и любое электронное письмо с подтверждением Заказа, которое вы можете получить, подтверждают, что у вас есть договор на продажу Продуктов с Рестораном, но не обязательно означает, что ваш Заказ будет выполнен. у Ресторана. Мы призываем все наши Рестораны принимать все Заказы и незамедлительно сообщать о любом отказе, и мы уведомим вас (как правило, по электронной почте) в разумно короткие сроки, если Ресторан отклонит ваш Заказ. Тем не менее, Рестораны имеют возможность отклонить Заказы в любое время, потому что они слишком заняты, из-за погодных условий или по любой другой причине. При этом Рестораны нарушат свое соглашение с вами, и любой платеж, сделанный в отношении заказа, будет возвращен вам в соответствии с пунктом 5.6 ниже.
4.5. Доставка вашего Заказа: ориентировочное время доставки и сбора предоставляется Ресторанами и является ориентировочным. Ни мы, ни Рестораны не гарантируют, что Заказы будут доставлены или будут доступны для получения в установленное время.
4.6. Коммерческое агентство: Во избежание сомнений, любые заказы, обработанные Instalacarte через Веб-сайт, обрабатываются Instalacarte в качестве коммерческого агента соответствующего Ресторана.
5.1. НДС и стоимость доставки: Цены указаны на Веб-сайте. Эти цены включают НДС, но могут не включать стоимость доставки (если вы выбираете доставку вместо самовывоза) и любые административные сборы или сборы за обслуживание, взимаемые Рестораном. Они будут добавлены к общей сумме к оплате, где это применимо.
5.2. Неправильные цены: этот веб-сайт содержит большое количество меню, и возможно, что некоторые из меню могут содержать неправильные цены. Если правильная цена Заказа выше, чем цена, указанная на Веб-сайте, мы, как правило, свяжемся с вами до отправки соответствующего Заказа. В таком случае ни мы, ни соответствующий Ресторан не обязаны гарантировать, что Заказ будет предоставлен вам по неправильной более низкой цене, или компенсировать вам неверную цену.
5.3. Способы оплаты: Оплата Заказов должна быть произведена с помощью принятой кредитной или дебетовой карты через Веб-сайт или наличными в Ресторане в пункте доставки или получения вами.
5.4. Платежи картой: если вы платите кредитной или дебетовой картой, вам может потребоваться предъявить карту ресторану во время доставки или получения в качестве удостоверения личности и чтобы они могли проверить, соответствует ли карта данным квитанции для Заказ. Обратите внимание, что время от времени могут возникать задержки с обработкой карточных платежей и транзакций; это может привести к тому, что платежи будут списаны с вашего банковского счета или сняты с вашей кредитной или дебетовой карты в течение шестидесяти (60) дней.
5.5. Кредитные и скидочные ваучеры: Кредит или скидка могут применяться к вашему Заказу, если вы используете рекламный ваучер или код, распознаваемый Веб-сайтом и одобренный Instalacarte, и вы оплачиваете любой остаток кредитной или дебетовой картой. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования ваучеров, чтобы ознакомиться с полными условиями, применимыми к использованию кредитных и дисконтных ваучеров. Обратите внимание, что в соответствии со стандартными банковскими процедурами ваш банк или эмитент карты сначала «заблокирует» полную сумму Заказа (до кредита или скидки) на вашем счете на срок от 3 до 5 рабочих дней (или дольше, в зависимости от вашего банка или эмитента карты), и поэтому эта сумма будет недоступна на вашем счете в течение этого периода. Кредит или скидка будут применены в тот момент, когда ваш банк или эмитент карты переведет нам средства для вашего Заказа, после чего сумма кредита или скидки не будет переведена нам, а вместо этого будет возвращена вашим банком или эмитентом карты. в свой доступный баланс. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ни мы, ни соответствующий Ресторан не будут нести ответственности перед вами в связи с этой задержкой со стороны вашего банка или эмитента карты при возврате средств на ваш счет. Когда вы используете Веб-сайт в качестве гостя, любой кредит, который вы накапливаете на своей временной гостевой учетной записи, может быть погашен только для Заказа, размещенного через вашу временную гостевую учетную запись, и не может быть переведен для использования в другой учетной записи.
5.6. Отклоненные заказы: в соответствии со стандартными банковскими процедурами после того, как вы отправили заказ, который вы оплачиваете кредитной или дебетовой картой, и ваш платеж был авторизован, ваш банк или эмитент карты «заблокирует» полную сумму вашего заказа. Если ваш Заказ впоследствии будет отклонен Рестораном (как описано в пункте 4.4 выше) или аннулирован по любой другой причине, ваш банк или эмитент карты не переведет нам средства за Заказ, а вместо этого вернет соответствующую сумму обратно на ваш счет. доступные средства. Однако это может занять от 3 до 5 рабочих дней (или дольше, в зависимости от вашего банка или эмитента карты). Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ни мы, ни соответствующий Ресторан не будут нести ответственности перед вами в связи с этой задержкой со стороны вашего банка или эмитента карты при возврате средств на ваш счет.
6.1. Общие сведения: забота о клиентах чрезвычайно важна для нас. В соответствии с пунктами 6.5 и 11 наша служба поддержки клиентов постарается помочь вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим Заказом. Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, нажав или выбрав кнопку «Нужна помощь?», «Помощь» или аналогичную кнопку, или позвонив по номеру телефона, указанному на Веб-сайте.
6.2. Вопросы о вашем заказе: если ваш заказ занимает больше времени, чем ожидалось, или у вас есть какие-либо другие проблемы с вашим заказом, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, как описано выше, и один из наших консультантов по обслуживанию клиентов попытается связаться с рестораном, чтобы следовать на ваш запрос.
6.3. Изменение или отмена вашего заказа: если вы хотите изменить или отменить свой заказ после того, как он был отправлен и платеж был авторизован, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, как описано выше, и они попытаются связаться с Рестораном, чтобы сообщить ваши запросы. . Однако нет никакой гарантии, что мы сможем связаться с Рестораном или что Ресторан согласится на ваши запросы, поскольку они, возможно, уже начали обработку вашего Заказа.
6.4. Жалобы или отзывы: В случае, если вы недовольны качеством каких-либо Продуктов или услуг, предоставляемых Рестораном, рассмотрите возможность предоставления отзывов в виде рейтингов, комментариев и обзоров на Веб-сайте (вместе именуемых «Отзывы»), чтобы отразить ваш опыт. Отзывы являются важной частью нашего процесса контроля качества.
6.5. Компенсация: Если вы недовольны качеством каких-либо Продуктов или услуг, предоставляемых Рестораном, и хотите получить возмещение, пропорциональное снижение цены или любую другую компенсацию, вам следует обратиться непосредственно в Ресторан, чтобы подать жалобу и, при необходимости, следуйте собственной процедуре рассмотрения жалоб Ресторана. Если вы не можете связаться с рестораном или ресторан отказывается рассматривать вашу жалобу, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, как описано выше, в течение 72 часов с момента размещения заказа, и один из наших консультантов по обслуживанию клиентов попытается связаться с рестораном в чтобы запросить компенсацию от вашего имени. Обратите внимание, однако, что юридический договор на поставку и покупку Продуктов заключается между вами и Рестораном, в котором вы размещаете свой Заказ. Мы не контролируем Рестораны и качество Продуктов или услуг, которые они предоставляют, и мы не можем предоставлять и не несем ответственности за предоставление какой-либо компенсации вам от имени любого Ресторана.
7.1. Условия разрешенного использования: Вам разрешается использовать Веб-сайт, а также распечатывать и загружать выдержки с Веб-сайта для личного некоммерческого использования на следующих основаниях:
7.1.1. Вы не должны злоупотреблять Веб-сайтом (в том числе путем взлома или «скрапинга»).
7.1.2. Если не указано иное, авторские права и другие права на интеллектуальную собственность в отношении Веб-сайта и опубликованных на нем материалов (включая, помимо прочего, фотографии и графические изображения) принадлежат нам или нашим лицензиарам. Эти работы защищены законами об авторском праве и договорами по всему миру, и все права защищены. Для целей настоящих Условий веб-сайта любое использование выдержек с Веб-сайта, кроме как в соответствии с пунктом 7.1, запрещено.
7.1.3. Вы не должны изменять цифровые или бумажные копии любых материалов, которые вы распечатываете в соответствии с пунктом 7.1, и вы не должны использовать какие-либо изображения, фотографии или любую другую графику, видео- или аудиофрагменты отдельно от любого сопроводительного текста.
7.1.4. Вы должны убедиться, что наш статус автора материалов на Веб-сайте всегда подтверждается.
7.1.5. Вам не разрешается использовать какие-либо материалы на Веб-сайте или сам Веб-сайт в коммерческих целях без получения от нас лицензии на это.
7.2. Ограничение на использование: За исключением случаев, указанных в пункте 7.1, Веб-сайт не может быть использован, и никакая часть Веб-сайта не может быть воспроизведена или сохранена на любом другом веб-сайте или включена в какую-либо общедоступную или частную электронную поисковую систему или службу без нашего предварительного письменного разрешения. разрешение.
7.3. Сохранение прав: любые права, прямо не предоставленные в настоящих Условиях веб-сайта, сохраняются.
8.1. Доступность веб-сайта: несмотря на то, что мы стараемся обеспечить нормальную доступность веб-сайта двадцать четыре (24) часа в сутки, мы не берем на себя никаких обязательств по этому поводу и не несем ответственности перед вами, если веб-сайт недоступен в любое время или в течение любой период.
8.2. Приостановка доступа: Доступ к Веб-сайту может быть временно приостановлен в любое время и без предварительного уведомления.
8.3. Информационная безопасность: Передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы принимаем меры, требуемые законом для защиты вашей информации, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на Веб-сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск.
9.1. Общий:
9.1.1. За исключением информации, позволяющей установить личность, на которую распространяется наше Уведомление о конфиденциальности, любые материалы, которые вы публикуете, загружаете или передаете или загружаете на Веб-сайт (включая, помимо прочего, Обзоры) Материалы посетителей, будут считаться неконфиденциальными и неимущественными. Размещая, загружая или передавая любые Материалы для посетителей, вы заявляете и гарантируете, что владеете или иным образом контролируете все права на такие Материалы для посетителей. Вы соглашаетесь с тем, что у нас не будет никаких обязательств в отношении любых Материалов посетителей, и что мы и любое лицо, которого мы назначаем, будем свободны копировать, раскрывать, распространять, включать и иным образом использовать любые Материалы посетителей и все данные, изображения, звуки, текст и прочее. вещи, воплощенные в нем, для любых коммерческих или некоммерческих целей.
9.1.2. Вы заявляете и гарантируете, что любые Пользовательские материалы, которые вы публикуете, загружаете или передаете, не нарушают и не будут нарушать какие-либо ограничения, изложенные в пунктах 9.2–9.3 ниже.
9.2. Политика в отношении материалов посетителей: Вам запрещается публиковать, загружать или передавать на Веб-сайт или с него любые Материалы посетителей (включая любые Обзоры), которые:
9.2.1. нарушает любое применимое местное, национальное или международное право;
9.2.2. является незаконным или мошенническим;
9.2.3. составляет несанкционированную рекламу; или
9.2.4. содержит вирусы или любые другие вредоносные программы.
9.3. Политика отзывов посетителей: В частности (но не ограничиваясь этим), любые Обзоры, которые вы отправляете через Веб-сайт, не должны:
9.3.1. содержать клеветнические, непристойные или оскорбительные материалы;
9.3.2. поощрять насилие или дискриминацию;
9.3.3. нарушать права интеллектуальной собственности другого лица;
9.3.4. нарушать какие-либо юридические обязательства перед третьей стороной (например, обязанность сохранять конфиденциальность);
9.3.5. продвигать незаконную деятельность или вторгаться в частную жизнь другого лица;
9.3.6. создать впечатление, что они исходят от нас; или
9.3.7. использоваться для выдачи себя за другое лицо или для искажения вашей связи с другим лицом.
9.4. Удаление отзывов. Запрещенные действия, перечисленные в пунктах 9.2 и 9.3 выше, не являются исчерпывающими. Мы оставляем за собой право (но не берем на себя, за исключением случаев, предусмотренных законом, какие-либо обязательства) и имеем право по собственному усмотрению удалять или редактировать в любое время любые Обзоры или другие Материалы посетителей, размещенные, загруженные или переданные на Веб-сайт, которые, по нашему мнению, нарушают запрет в пунктах 9.2 или 9.3 выше, является неприемлемым иным образом или может подвергнуть нас или любые третьи стороны какому-либо ущербу или ответственности любого типа или по любой другой причине.
9.5. Использование обзоров: обзоры и другие материалы для посетителей, содержащиеся на веб-сайте, предназначены только для информационных целей и не являются нашими рекомендациями. Обзоры и Материалы посетителей отражают мнения клиентов, которые сделали заказ через Веб-сайт или других третьих лиц, и любые заявления, советы или мнения, предоставленные такими лицами, принадлежат только им. Соответственно, в максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем никакой ответственности перед любым лицом за какие-либо Обзоры или другие Материалы посетителей, включая, помимо прочего, любые ошибки, клевету, непристойность, упущения или ложь, с которыми вы можете столкнуться в любых таких материалах.
9.6. Изображения. Любые изображения блюд, отображаемые на Веб-сайте, предоставляются только в качестве элемента дизайна Веб-сайта и не могут быть (а) изображением блюд, приготовленных или произведенных в Ресторане, в котором вы решили сделать заказ; или (b) представитель еды, которую вы получаете из Ресторана.
9.7. Ответственность: Вы соглашаетесь возместить нам любые убытки, ущерб и претензии (и все связанные с этим расходы), понесенные или предъявленные нам Рестораном или любой другой третьей стороной, возникающие в результате или в связи с любыми Обзорами или другими Материалами для посетителей, которые вы предоставляете. в нарушение любых заявлений и гарантий, соглашений или ограничений, изложенных в настоящем параграфе 9.
9.8. Раскрытие информации властям и судам: вы признаете, что мы будем в полной мере сотрудничать с любым компетентным органом, запрашивающим или предписывающим нам раскрыть личность или местонахождение любого лица, публикующего какие-либо Обзоры или другие Материалы посетителей в нарушение параграфов 9.2 или 9.3 или любого другого применимого ограничения. и вы освобождаете нас в максимальной степени, разрешенной законом, от любой ответственности в отношении такого раскрытия информации.
10.1. Сторонние веб-сайты: Ссылки на сторонние веб-сайты на Веб-сайте предоставляются исключительно для вашего удобства. Если вы используете эти ссылки, вы покидаете Веб-сайт. Мы не проверяли и не контролируем какие-либо из этих сторонних веб-сайтов (и не несем ответственности за эти веб-сайты, их содержание или доступность). Мы не поддерживаем и не делаем никаких заявлений об этих веб-сайтах, их содержании или результатах использования таких веб-сайтов или содержимого. Если вы решите получить доступ к любому из сторонних веб-сайтов, связанных с Веб-сайтом, вы делаете это исключительно на свой страх и риск.
10.2. Разрешение на размещение ссылок: вы можете ссылаться на домашнюю страницу веб-сайта (www.just-eat.co.uk) при условии, что:
10.2.1. вы делаете это честным и законным способом, который не наносит ущерба нашей репутации и не использует ее в своих интересах;
10.2.2. вы не устанавливаете ссылку с веб-сайта, который вам не принадлежит, или таким образом, который предполагает форму ассоциации или одобрения с нашей стороны, если таковой не существует;
10.2.3. любой веб-сайт, на который вы ссылаетесь, должен соответствовать стандартам содержания, изложенным в настоящих Условиях веб-сайта (в частности, в параграфе 9 (Материалы и обзоры посетителей));
10.2.4. мы имеем право отозвать разрешение на размещение ссылок в любое время и по любой причине.
11.1. Информация на веб-сайте: хотя мы стараемся обеспечить правильность информации на веб-сайте, мы не обещаем, что она будет точной или полной. Мы можем вносить изменения в материалы на Веб-сайте или в функциональность, Продукты и цены, описанные на нем, в любое время без предварительного уведомления. Материалы на Веб-сайте могут быть устаревшими, и мы не берем на себя обязательств по их обновлению.
11.2. Аллергия, диета и другая информация о меню: когда ресторан регистрируется у нас, он должен предоставить нам актуальную информацию о меню. Затем мы включаем это на их специальную страницу на веб-сайте. Если эта информация включает информацию об аллергии или другую диетическую информацию, мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать эту информацию на веб-сайте или в приложении точно так, как она представлена в меню ресторана. Если у вас или у кого-то, для кого вы заказываете, есть опасения по поводу пищевой аллергии, непереносимости или других диетических предпочтений, вам всегда следует обращаться непосредственно в Ресторан, прежде чем размещать заказ. Пожалуйста, не используйте поле «Оставить заметку для ресторана» для ваших пищевых аллергий или непереносимости, пожалуйста, свяжитесь с рестораном напрямую.
11.3. Действия и бездействие Ресторана: Юридический договор на поставку и покупку Продуктов заключается между вами и Рестораном, в котором вы размещаете свой Заказ. Мы не контролируем действия или бездействие каких-либо ресторанов. Не ограничивая общего характера вышеизложенного, вы признаете и принимаете следующее, используя Веб-сайт:
11.3.1. Мы не ручаемся за то, что Продукты, заказанные в любом Ресторане через Веб-сайт, будут удовлетворительного качества или будут подходить для ваших целей, и мы отказываемся от любых таких гарантий.
11.3.2. Расчетное время доставки и сбора предоставляется Ресторанами и является ориентировочным. Ни мы, ни Рестораны не гарантируют, что Заказы будут доставлены или будут доступны для получения в установленное время.
11.3.3. Мы призываем все наши Рестораны принимать все Заказы и незамедлительно сообщать о любом отказе, и мы уведомим вас (как правило, по электронной почте) в разумно короткие сроки, если Ресторан отклонит ваш Заказ. Тем не менее, мы не гарантируем, что Рестораны будут принимать и выполнять все Заказы, и Рестораны имеют право по своему усмотрению отклонить Заказы в любое время, поскольку они слишком заняты, если вы не предоставите подтверждение возраста для покупки алкоголя, сигарет или других курительных изделий. при необходимости, из-за погодных условий или по любой другой причине. Рестораны не обязаны доставлять Заказ по адресу, находящемуся за пределами их установленного радиуса доставки, который может время от времени меняться.
11.3.4. Вышеупомянутые отказы от ответственности не влияют на ваши законные права в отношении любого Ресторана.
11.4. Исключение условий: Мы предоставляем вам доступ к Веб-сайту и его использование на том основании, что в максимальной степени, разрешенной законом, мы исключаем все заявления, гарантии, условия, обязательства и другие условия в отношении Веб-сайта и использования вами его (включая любые заявления, гарантии, условия, обязательства и другие условия, которые могут применяться к Веб-сайту и его использованию вами, или иным образом подразумеваться или включаться в настоящие Условия веб-сайта в соответствии с законом, общим правом или иным образом).
12.1. Общие положения. Ничто в настоящих Условиях использования веб-сайта не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения в результате нашей небрежности, нашу ответственность за умышленное введение в заблуждение или любую другую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством. Ничто в настоящих Условиях веб-сайта не влияет на ваши законные права.
12.2. Исключение ответственности: в соответствии с пунктом 12.1 мы ни при каких обстоятельствах не будем нести ответственность перед вами, будь то по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или иным образом, даже если это можно было предвидеть, в связи с Веб-сайтом или в связи с ним. (включая использование, невозможность использования или результаты использования Сайта) для:
12.2.1. любая потеря прибыли, продаж, бизнеса или дохода;
12.2.2. потеря или повреждение данных, информации или программного обеспечения;
12.2.3. потеря возможности для бизнеса;
12.2.4. потеря ожидаемых сбережений;
12.2.5. потеря репутации; или
12.2.6. любой косвенный или косвенный ущерб.
12.3. Ограничение ответственности: в соответствии с пунктами 11, 12.1 и 12.2 наша полная ответственность перед вами в отношении всех других убытков, возникающих в связи с Веб-сайтом или его использованием вами, будь то по договору, гражданскому правонарушению (включая халатность), нарушению установленная законом пошлина или иным образом, ни при каких обстоятельствах не должна превышать двойную стоимость вашего Заказа или 100 фунтов стерлингов, в зависимости от того, что меньше.
12.4. Дополнительные расходы: вы принимаете на себя полную и единоличную ответственность за любые дополнительные или сопутствующие расходы, которые вы можете понести в связи с использованием вами Веб-сайта или в результате его использования, включая, помимо прочего, расходы, связанные с обслуживанием, ремонтом или адаптацией любого оборудования, программного обеспечения. или данные, которыми вы можете владеть, сдавать в аренду, лицензировать или использовать иным образом.
13.1. Основания для прекращения действия: Мы можем прекратить или приостановить (по нашему собственному усмотрению) ваше право на использование Веб-сайта немедленно, уведомив вас в письменной форме (в том числе по электронной почте), если мы по нашему собственному усмотрению считаем, что:
13.1.1. вы использовали Веб-сайт в нарушение пункта 7.1 (Лицензия);
13.1.2. вы разместили Обзоры или другие Материалы для посетителей в нарушение пунктов 9.2 или 9.3 (Материалы для посетителей и обзоры);
13.1.3. вы нарушили пункт 10.2 (Ссылки на другие веб-сайты и с других веб-сайтов); или
13.1.4. вы нарушили любые другие существенные условия настоящих Условий веб-сайта.
13.2. Обязательства при прекращении действия: При прекращении или приостановке действия вы должны немедленно уничтожить все загруженные или распечатанные выдержки с Веб-сайта.
14.1. Применимое законодательство требует, чтобы часть информации или сообщений, которые мы отправляем вам, были в письменной форме. При использовании Веб-сайта или заказе Продуктов через Веб-сайт вы соглашаетесь с тем, что общение с нами будет в основном электронным. Мы свяжемся с вами по электронной почте или предоставим вам информацию, разместив уведомления на Веб-сайте. В договорных целях вы соглашаетесь на это электронное средство связи и признаете, что все контракты, уведомления, информация и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, соответствуют любым юридическим требованиям, согласно которым такие сообщения должны быть в письменной форме. Это условие не влияет на ваши законные права.
15.1. Мы не несем ответственности за любое неисполнение или задержку в выполнении любого из наших обязательств в соответствии с настоящими Условиями веб-сайта, вызванное событиями, находящимися вне нашего разумного контроля («Форс-мажорные обстоятельства»).
15.2. Форс-мажорное событие включает в себя любое действие, событие, непроисшествие, упущение или несчастный случай, находящийся вне нашего разумного контроля, и включает, в частности (без ограничений), следующее:
15.2.1. забастовки, локауты или другие забастовки;
15.2.2. гражданские волнения, беспорядки, вторжение, террористический акт или угроза террористического акта, эпидемия или пандемия, война (объявленная или необъявленная) либо угроза или подготовка к войне;
15.2.3. пожар, взрыв, буря, наводнение, землетрясение, проседание грунта, эпидемия или другое стихийное бедствие;
15.2.4. невозможность использования железных дорог, морского, воздушного, автомобильного транспорта или других средств общественного или частного транспорта;
15.2.5. невозможность использования общедоступных или частных телекоммуникационных сетей; и
15.2.6. акты, декреты, законы, постановления или ограничения любого правительства.
15.3. Наша работа в соответствии с настоящими Условиями использования веб-сайта считается приостановленной на период, в течение которого продолжается какое-либо форс-мажорное событие, и нам будет предоставлено продление времени для работы в течение этого периода. Мы приложим разумные усилия, чтобы положить конец любому форс-мажорному событию или найти решение, с помощью которого наши обязательства в соответствии с настоящими Условиями веб-сайта могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорное событие.
16.1. Уведомление о конфиденциальности: мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и безопасность. Все личные данные, которые мы получаем от вас, будут обрабатываться в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности. Вам следует ознакомиться с нашим Уведомлением о конфиденциальности.
16.2. Другие условия: вам также следует ознакомиться с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы узнать, как и почему мы используем файлы cookie для улучшения качества Веб-сайта и его использования вами, а также с нашими Условиями использования ваучеров, чтобы получить информацию об использовании кредитов и рекламных скидок на Веб-сайте. , а также наши Условия проведения конкурсов для получения информации об условиях, применимых к конкурсам, которые мы можем проводить время от времени. Все они включены в настоящие Условия веб-сайта посредством этой ссылки.
16.3. Делимость: если какой-либо из этих Условий веб-сайта будет определен каким-либо компетентным органом как недействительный, незаконный или не имеющий исковой силы в какой-либо степени, такой термин, условие или положение будет в этой степени отделено от остальных условий, условий и положений, которые будут продолжать действовать. действительны в максимально возможной степени, разрешенной законом.
16.4. Полное соглашение: настоящие Условия веб-сайта и любой документ, прямо упомянутый в них, составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют собой все предыдущие обсуждения, переписку, переговоры, предыдущие договоренности, понимание или соглашение между нами в отношении предмета любого контракта.
16.5. Отсутствие отказа: любой отказ или задержка с вашей или нашей стороны в обеспечении (полностью или частично) любого положения настоящих Условий веб-сайта не будет интерпретироваться как отказ от ваших или наших прав или средств правовой защиты.
16.6. Переуступка: Вы не можете передавать какие-либо свои права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передать любые наши права или обязательства в соответствии с настоящими Условиями веб-сайта без вашего предварительного письменного согласия любому из наших аффилированных лиц или любому бизнесу, с которым мы вступаем в совместное предприятие, покупаем или которому продаем.
16.7. Заголовки. Заголовки в настоящих Условиях веб-сайта включены только для удобства и не влияют на их интерпретацию.
17.1. Настоящие Условия веб-сайта регулируются и толкуются в соответствии с английским законодательством. Вы можете возбудить судебное разбирательство в отношении Условий веб-сайта в английских судах. Если вы проживаете в части Соединенного Королевства, отличной от Англии или любого другого государства-члена Европейского Союза, вы можете возбудить судебное разбирательство в отношении настоящих Условий веб-сайта либо в английских судах, либо в судах вашей страны.
17.2 Как потребитель вы будете пользоваться всеми обязательными положениями законодательства страны, в которой вы проживаете. Ничто в настоящих Условиях веб-сайта, включая параграф выше, не влияет на ваши права как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.
Мы используем файлы cookie для улучшения качества нашего сайта и услуг, а также для того, чтобы сделать ваш просмотр полезным. Когда вы заходите на наш сайт, наш веб-сервер отправляет на ваш компьютер файл cookie, который позволяет нам распознать ваш компьютер, но не конкретно, кто его использует. Связывая идентификационные номера в файлах cookie с другой информацией о клиенте, например, когда вы входите на сайт, мы знаем, что информация в файлах cookie относится к вам. Выходя за пределы этой страницы, вы соглашаетесь с нашими настройками файлов cookie и соглашаетесь с тем, что понимаете настоящую Политику использования файлов cookie, в которой объясняется, как вы можете управлять своими вариантами и настройками файлов cookie.
Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации, которые отправляются на ваш компьютер, когда вы посещаете веб-сайт, и которые хранят, а иногда и отслеживают информацию об использовании вами сайта. Некоторые файлы cookie, которые мы используем, сохраняются только на время вашего веб-сеанса и истекают, когда вы закрываете браузер. Другие файлы cookie используются только в том случае, если вы просите нас запомнить ваши данные для входа, когда вы в следующий раз вернетесь на сайт, и будут храниться дольше.
Файлы cookie, используемые на сайте instalacarte.com, описаны ниже и основаны на руководстве Международной торговой палаты по категориям файлов cookie.
Строго необходимые файлы cookie позволяют вам использовать основные функции нашего сайта, например, упростить заказ еды на вынос. Для основных функций нашего сайта требуются строго необходимые файлы cookie, чтобы мы могли запомнить ваш почтовый индекс и содержимое вашей корзины покупок, пока вы продолжаете заказывать товары с нашего сайта и/или переходить на разные страницы сайта во время сеанса просмотра. Мы также можем идентифицировать вас как зарегистрированного на instalcarte.com и гарантировать, что вы можете получить доступ к соответствующим функциям на нашем сайте.
Файлы cookie производительности собирают информацию о том, как вы используете наш сайт, чтобы мы могли улучшить качество нашего сайта и обслуживания. Наши эксплуатационные файлы cookie не собирают никакой информации, которая потенциально могла бы вас идентифицировать. Вся собранная информация является анонимной и используется нами для: предоставления статистики использования нашего сайта; отслеживать, с какого сайта пришли наши пользователи; и помогите нам улучшить сайт, измеряя информацию об использовании и любые ошибки, которые происходят во время просмотра нашими пользователями.
Функциональные файлы cookie предоставляют вам улучшенную функциональность сайта, предоставляя доступ к дополнительным услугам или улучшая ваши будущие посещения нашего сайта. Функциональные файлы cookie, используемые на нашем сайте, предоставляют вам улучшенную функциональность сайта, например, во время просмотра, предоставляя вам доступ к нашей онлайн-службе помощи с нашей командой чата, если вам нужна помощь и помощь с вашим заказом на вынос. Эти файлы cookie могут передавать информацию партнерам для предоставления услуг на нашем сайте. Распространяемая информация должна использоваться только для предоставления услуги, продукта или функции, а не для каких-либо других целей.
Таргетинговые и общие файлы cookie предлагают вам индивидуальный опыт просмотра, предоставляя вам услуги на основе интересов как на этом сайте, так и на некоторых других веб-сайтах. Файлы cookie, которые настраивают ваш просмотр на нашем сайте, собирают информацию только со ссылкой на IP-адрес, который вы используете. Некоторые из этих настраиваемых возможностей просмотра могут быть связаны с услугами, предоставляемыми третьими сторонами, которые предоставляют эти услуги для распознавания того, что вы посетили наш сайт. Эта информация используется для информирования вас о продуктах и/или услугах, которые могут вас заинтересовать, или об услугах, предоставляемых нашими сторонними партнерами. Эти файлы cookie могут также ссылаться на социальные сети, такие как Facebook или Twitter, и предоставлять рекламным агентствам информацию о вашем посещении, чтобы они могли показывать вам рекламу, которая может вас заинтересовать.
Управление вашими настройками файлов cookie Некоторые файлы cookie, используемые нашим сайтом, обслуживаются нами, а некоторые — третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании вы можете изменить свой браузер, чтобы предотвратить это или уведомлять вас каждый раз, когда устанавливается файл cookie. Вы также можете узнать больше о файлах cookie, посетив сайт www.allaboutcookies.org, который содержит дополнительную полезную информацию о файлах cookie и о том, как блокировать файлы cookie с помощью различных типов браузеров. Однако обратите внимание, что, блокируя или удаляя файлы cookie, используемые на нашем сайте, вы, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться нашим сайтом, если сделаете это. Наша политика конфиденциальности может предоставить вам дополнительную информацию о том, как мы используем личную информацию, которую вы нам предоставляете, хотя не вся информация, полученная с помощью файлов cookie, позволяет идентифицировать вас. Мы постоянно стремимся разработать улучшенные способы управления вашими предпочтениями в отношении файлов cookie. По мере появления новых технологий и решений эта политика в отношении файлов cookie может обновляться, чтобы отражать любые такие достижения в области технологий и инструментов управления предпочтениями.