在 Instalacarte，我们致力于尽可能高的标准，而这首先要保护我们社区中每个人的隐私。这意味着我们将保护通过任何移动应用程序、平台或设备（统称为“服务”）访问我们网站或服务的所有访问者和客户的个人信息。本隐私政策（“隐私政策”）解释了 Instalacarte 如何收集、分享和使用您的个人信息。您还会找到有关如何行使您的隐私权的信息。使用我们的服务即表示您同意 Instalacarte 使用本隐私政策中所述的您的个人信息。术语“我们”、“我们的”或“我们的”均意在提及 Instalacarte.com，本隐私政策中未定义的任何术语均在我们的条款中定义。
我们可能会不时从第三方来源接收个人信息，包括广告网络和 Facebook 等社交媒体平台，但前提是我们已确认这些第三方已征得您的同意以处理信息，或者法律允许或要求与我们分享您的个人信息。 A. 您自愿提供的信息：创建 Instalacarte 帐户时的注册信息，以便我们可以： - 创建您的帐户，以便您可以根据我们的条款下订单 - 在您登录帐户时识别您的身份； - 联系您了解您对我们服务的看法； - 通知您我们服务的变更或更新。当您向餐厅下订单时的交易信息，以便： - 处理您的订单并向您开具账单（但请注意，Instalacarte 绝不会在我们的系统中存储您的信用卡信息）； - 将您的订单传达给餐厅； - 向您发送订单状态更新； - 回复您的订单查询和问题并解决问题； - 进行分析和研究以开发和改进我们的服务； - 通过设法检测和防止欺诈或其他违反我们与服务相关的条款或政策的行为来保护您和服务。有关您的营销偏好的信息，以便我们可以： - 向您发送有关我们产品或服务的定制营销信息。反馈您对我们服务的看法，以便： - 回复您的问题或疑问； - 发布您提交给我们的关于我们餐厅和服务的评论； - 进行分析和研究以改进和发展我们的服务。 B. 我们自动收集活动信息的信息，以便我们能够： - 为您提供更好的体验； - 允许您访问您的订单历史记录和偏好； - 应您的要求提供其他服务。 Cookie 和类似技术使我们能够： - 衡量和分析我们服务的使用和有效性； - 为我们在其他网站和平台上的服务定制和优化广告定位； - 如果您选择共享您的地理位置，则提供定位服务。 C. 我们从第三方来源分析报告和市场研究调查中获得的信息，目的是： - 衡量我们服务的营销活动的绩效； - 更好地了解您的偏好，以便我们可以相应地定制我们的营销活动和服务。我们处理您自愿提供的信息、我们自动收集的信息以及我们从第三方来源获得的信息，以不断改进我们的服务。使用它，我们可以让您更轻松地在需要时找到您想要的食物，无论您选择使用什么设备或您在世界的哪个地方。
我们可能会与以下接收者共享您的个人信息（无论何时，我们都将确保我们有适当的安全和合同保障措施来保护它）： 您下订单以进行处理和交付的餐厅；我们集团内的 Instalacarte 公司；如果您在订单中使用外卖工资津贴，则您的雇主；开展各种活动以推广、营销或支持我们的服务的第三方。这包括 Facebook 等社交媒体平台、离岸客户支持代理、网站和应用程序支持和托管提供商、营销服务提供商、管理我们的营销电子邮件和推送通知的 Salesforce 等 eCRM 合作伙伴、在您下订单时向您发送短信的 Twilio 等公司在途中，将您的订单交付给您的送货公司、市场研究公司和处理支付卡交易的支付处理提供商——这些第三方中的任何一个都可能在您居住的国家/地区境内或境外；我们认为根据适用法律或法规有必要披露的任何执法或监管机构、政府机构、法院或其他第三方；发生影响我们业务的业务重组、出售、购买或合资时的新所有者或重组实体。经您同意的任何其他人。除非得到您的许可，否则我们绝不会出售、分发或以其他方式共享您的个人信息。
Instalacarte 将始终确保我们有合法的依据来收集和使用您的个人信息。我们依赖的法律依据将根据信息类型和我们收集信息的背景而改变。我们收集和使用您的个人信息的主要原因是履行我们与您签订的合同（即确保您在您需要的时间和地点收到您的订单），但我们也可能在符合我们合法商业利益的情况下处理它所以。
我们可能会将您的个人信息转移到您居住的国家以外的国家或 Instalacarte 或我们的服务提供商开展业务的其他国家。这些国家/地区的数据保护法可能与您所在国家/地区的法律不同，但 Instalacarte 会根据本隐私政策谨慎实施适当的保护措施，以保护您在这些国家/地区的个人信息。
Instalacarte 非常重视保护您的信息免受未经授权的访问以及非法处理、意外丢失、破坏和损坏。我们实施适当的技术和组织措施来保护此类信息。
Instalacarte 保留您的个人信息的时间不会超过实现本隐私政策中所述目的所需的时间。在您删除或停用您的帐户后，我们也可能会保留您个人信息的某些元素一段时间，以用于我们的合法操作（例如记录保存）并遵守我们的法律义务。每当我们保留您的信息时，我们都会遵守适用法律。
您可以随时访问您的帐户以查看和更新您的个人信息。您也可以联系我们，要求我们删除您的个人信息、限制其处理或要求将其移植给第三方。您还有权取消订阅我们发送给您的营销通讯，方法是使用您从我们收到的任何营销通讯中的取消订阅功能，或相应地修改您的个人资料。
我们的网站可能会不时包含指向第三方网站（例如，我们的合作伙伴网络、广告商和附属公司的网站）的链接和来自第三方网站的链接。如果您点击这些链接，请注意 Instalacarte 对这些拥有自己的隐私政策的第三方网站不承担任何责任。
我们可能会不时更新本隐私政策，以响应不断变化的法律、技术或业务发展。我们鼓励您定期查看此页面以获取有关我们隐私惯例的最新信息。
如果您对本隐私政策和 Instalacarte 的隐私惯例有任何疑问或疑虑，请通过电子邮件与我们联系：instalacarte@gmail.com
此页面（连同我们的 Cookie 政策）规定了我们 Instalacarte.com（“我们”、“我们的”或“Instalacarte”）提供访问我们网站的条款和条件（“网站条款”）https:/ /www.instalalacarte.com 和您用来订购产品的任何 Instalacarte 移动应用程序（统称为“网站”）。在通过网站订购任何产品之前，请仔细阅读这些网站条款。通过网站订购产品（无论是现在还是将来），即表示您同意受这些网站条款的约束。使用本网站也受这些网站条款的约束。我们保留通过在此页面上更改这些网站条款不时更改这些条款的权利。我们建议您打印一份这些网站条款以备将来参考。使用您通过网站提交的个人信息受我们的隐私声明和 Cookie 政策的约束。为避免疑义，请注意，这些网站条款中对“网站”的引用包括我们网站 https://instalalacarte.com 的任何当前或未来版本以及您访问和使用我们网站的任何 Instalacarte 移动应用程序，在每个无论是通过任何当前或未来的平台或设备（包括但不限于任何移动网站、移动应用程序、关联网站或可能不时开发的用于访问和使用我们网站的相关网站）访问的情况。通过访问网站的任何部分，您表示您接受这些网站条款。如果您不接受这些网站条款，您应该立即离开该网站，并且您将无法通过该网站订购任何产品。
1.1.公司详细信息：Instalacarte 是 Instalacarte LLP 的商标，Instalacarte LLP 是一家在英格兰和威尔士注册的合伙企业，注册合伙企业编号为 OC430740，其注册办事处位于 32 Kinburn Street, London, England, SE16 6DW。
1.2.产品订单：我们为您提供一种方式，让您将产品（“产品”或“产品”）的订单（“订单”或“订单”）传达给英国的送货或外卖餐厅（“餐厅”或“餐厅”）显示在网站上。产品供应和购买的法律合同是在您和您下订单的餐厅之间签订的，我们将在所有情况下代表餐厅并作为餐厅的商业代理人完成产品销售。
2.1.网站访问：您无需下订单或向我们注册您的详细信息即可访问网站的某些区域。网站的大部分区域对所有人开放。
2.2.接受条款：访问网站的任何部分，即表示您接受这些网站条款。如果您不接受这些网站条款，您应该立即离开该网站，并且您将无法通过该网站订购任何产品。
2.3.条款修订：我们可能随时修订这些网站条款。您应该定期查看网站以查看当前的网站条款，因为它们对您具有约束力。在您通过我们下订单时，您将受制于有效的政策和条款与条件。
2.4.责任：您有责任做出访问本网站所需的一切安排。您还负责确保所有通过您的互联网连接访问本网站的人都了解这些网站条款并遵守这些条款。
3.1.容量和年龄：通过网站下订单，您保证：
3.1.1.您在法律上有能力与餐厅签订具有约束力的合同；和
3.1.2.您至少年满 18 岁。
3.2.您承认并同意，如果您有特定的食物过敏或不耐受，您将直接联系餐厅以检查食物是否适合您，然后再直接向他们下订单。
3.3.酒精、香烟和其他吸烟产品：
3.3.1.您承认并同意：任何未满 18 岁的人在英国购买或试图购买酒精饮料，或任何人购买或试图购买酒精饮料、烟草或其他吸烟产品均属违法行为在英国代表任何未满 18 岁的人；
3.3.2.如果您的订单包含任何酒类、香烟或其他吸烟产品，您将被要求在取货或交付订单时提供您的年龄证明。如果您无法提供令您所选餐厅满意的年满 18 岁的证明，或者如果餐厅有理由相信您订购的酒类、香烟或其他吸烟产品是您代表 18 岁以下人士购买的年满 18 岁，餐厅保留不完成向您运送酒类、香烟或其他吸烟产品的权利。
4.1.编制您的订单：一旦您从所选餐厅的菜单中选择了您想要订购的产品并提供了其他所需信息，您将有机会通过单击或选择“继续”、“放置我的订单”或类似按钮。在单击或选择此按钮之前，请务必检查您输入的所有信息并更正任何错误；一旦您这样做，您将与餐厅签订合同，并且错误无法更正（根据下文第 4.2 段）。如果您之前没有登录或创建过帐户，那么您可以选择以访客身份继续您的订单。选择以访客身份完成您的订单，即表示您同意 Instalacarte 将为您创建一个临时的 Instalacarte 访客帐户，除非本网站条款中另有规定，否则只能 (a) 从您用来放置命令; (b) 自命令之日起最多十二个月。您对临时访客帐户的访问权限将在“到期日”到期，该日期应为 (i) 您上次访问临时访客帐户之日后六个月的日期； (ii) 临时访客帐户创建之日起十二个月后的日期； (iii) 您注销临时访客帐户的日期，或清除您在创建临时访客帐户时使用的设备上的缓存的日期。
4.2.修改或取消您的订单：一旦您提交了您的订单并且您的付款已被授权，您将无权更改或取消您的订单，您也无权获得退款（请参阅第 4.4 和 5.6 段了解详情）与拒绝订单和退款相关的流程）。如果您希望更改或取消您的订单，您可以按照第 6.3 段所述联系我们的客户服务团队，他们将尝试联系餐厅以传达您的请求。但是，我们无法保证我们能够到达餐厅或餐厅会同意您的请求，因为他们可能已经开始处理您的订单。
4.3.付款授权：如果您的任何付款未经授权，您的订单将不会被处理或传达给相关餐厅。
4.4.处理您的订单和餐厅拒绝：收到您的订单后，我们会将其发送至相关餐厅，并通过电子邮件通知您您的订单已收到并正在处理中。请注意，您在网站上看到的任何确认页面和您可能收到的任何订单确认电子邮件均确认您与餐厅签订了产品销售合同，但并不一定意味着您的订单将得到履行由餐厅。我们鼓励我们所有的餐厅接受所有订单并及时传达任何拒绝，如果餐厅拒绝您的订单，我们将在合理可行的情况下尽快通知您（通常通过电子邮件）。但是，由于天气状况或任何其他原因，餐厅可能会因为太忙而随时拒绝订单。这样做时，餐厅将违反与您的协议，并且根据下文第 5.6 段将就订单支付的任何款项退还给您。
4.5.交付您的订单：交付和取件的预计时间由餐厅提供，仅供参考。我们和餐厅均不保证订单将在预计时间内送达或可供取货。
4.6.商业代理：为避免疑义，Instalacarte 通过网站处理的任何订单均由 Instalacarte 作为相关餐厅的商业代理处理。
5.1.增值税和运费：价格将以网站上的报价为准。这些价格包括增值税，但可能不包括送货费（如果您选择送货而不是自取）和餐厅征收的任何管理或服务费。这些将在适用的情况下添加到应付总额中。
5.2.定价不正确：本网站包含大量菜单，部分菜单可能包含不正确的价格。如果订单的正确价格高于网站上标明的价格，我们通常会在相关订单发货前与您联系。在这种情况下，我们和相关餐厅均无任何义务确保以不正确的较低价格向您提供订单或就不正确的定价向您进行赔偿。
5.3.付款方式：订单付款必须通过网站使用可接受的信用卡或借记卡支付，或在送货给您或由您收取时以现金支付给餐厅。
5.4.卡支付：如果您使用信用卡或借记卡支付，您可能需要在送货或取货时向餐厅出示该卡作为身份证明，以便他们检查该卡是否与收据数据相符命令。请注意，银行卡付款和交易的处理可能会不时出现延迟；这可能会导致付款最多需要六十 (60) 天才能从您的银行帐户中扣除或从您的信用卡或借记卡中扣除。
5.5.信用和折扣券：如果您使用网站认可并由 Instalacarte 认可的促销券或代码，并且您通过信用卡或借记卡支付任何余额，则您的订单可能会获得信用或折扣。请参阅我们的优惠券条款和条件，了解适用于使用信用和折扣优惠券的完整条款和条件。请注意，由于标准的银行程序，您的银行或发卡行最初将在您的账户中“围栏”订单的全部金额（在任何信用或折扣之前）3 到 5 个工作日（或更长时间，具体取决于您的银行或发卡机构），因此您的帐户在此期间将无法使用此金额。信用额度或折扣将在您的银行或发卡行将您的订单资金转账给我们时应用，此时信用额度或折扣金额不会转账给我们，而是由您的银行或发卡行退还到您的可用余额中。您承认并同意，对于您的银行或发卡机构延迟将资金退回您的账户，我们和相关餐厅均不对您负责或承担任何责任。如果您以访客身份使用本网站，您从临时访客账户中积累的任何账户信用只能兑换通过您的临时访客账户下达的订单，不能转移用于其他账户。
5.6.被拒绝的订单：由于标准的银行程序，一旦您提交了您使用信用卡或借记卡支付的订单并且您的付款已获得授权，您的银行或发卡机构将“围栏”您订单的全部金额。如果您的订单随后被餐厅拒绝（如上文第 4.4 段所述）或因任何其他原因被取消，您的银行或发卡行将不会将订单资金转给我们，而是会将相关金额退回您的账户可用余额。但是，这可能需要 3 到 5 个工作日（或更长时间，具体取决于您的银行或发卡机构）。您承认并同意，对于您的银行或发卡机构延迟将资金退回您的账户，我们和相关餐厅均不对您负责或承担任何责任。
6.1.一般：客户服务对我们来说极其重要。根据第 6.5 和 11 段，如果您的订单有任何问题，我们的客户服务团队将尽力为您提供帮助。您可以通过单击或选择“需要帮助？”、“帮助”或类似按钮或拨打网站上显示的电话号码联系我们的客户服务团队。
6.2.关于您的订单的问题：如果您的订单花费的时间比预期的要长，或者您的订单有任何其他问题，您可以如上所述联系我们的客户服务团队，我们的一位客户服务顾问将尝试联系餐厅以便跟进根据您的查询。
6.3.更改或取消您的订单：如果您希望在提交订单并授权付款后更改或取消订单，您可以如上所述联系我们的客户服务团队，他们将尝试联系餐厅以传达您的请求.但是，我们无法保证我们能够到达餐厅或餐厅会同意您的请求，因为他们可能已经开始处理您的订单。
6.4.投诉或反馈：如果您对餐厅提供的任何产品或服务的质量不满意，请考虑在网站上以评分、评论和评论的形式提供反馈（统称为“评论”）以反映你的经历。评论是我们质量控制流程的重要组成部分。
6.5.补偿：如果您对餐厅提供的任何产品或服务的质量不满意并希望寻求退款、按比例降价或任何其他补偿，您应直接联系餐厅提出投诉，并在适当情况下，遵循餐厅自己的投诉程序。如果您无法联系餐厅，或者餐厅拒绝处理您的投诉，您可以在下订单后 72 小时内如上所述联系我们的客户服务团队，我们的一位客户服务顾问将尝试联系餐厅命令代表您要求赔偿。但请注意，产品供应和购买的法律合同是您与您下订单的餐厅之间的合同。我们无法控制餐厅及其提供的产品或服务的质量，我们无法代表任何餐厅向您提供任何补偿，也没有责任或义务提供任何补偿。
7.1.许可使用条款：您可以在以下基础上使用本网站并打印和下载本网站的摘录，用于您个人的非商业用途：
7.1.1.您不得滥用本网站（包括通过黑客攻击或“抓取”）。
7.1.2.除非另有说明，本网站及其上发布的材料（包括但不限于照片和图形图像）的版权和其他知识产权均归我们或我们的许可方所有。这些作品受世界各地版权法和条约的保护，并保留所有权利。出于这些网站条款的目的，禁止以第 7.1 段以外的方式使用网站摘录。
7.1.3.您不得修改您根据第 7.1 段打印的任何材料的数字或纸质副本，并且您不得将任何图片、照片或任何其他图形、视频或音频序列与任何随附文本分开使用。
7.1.4.您必须确保始终承认我们作为网站材料作者的身份。
7.1.5.未经我们许可，您不得将本网站或本网站本身的任何材料用于商业目的。
7.2.使用限制：除第 7.1 段所述外，不得使用本网站，不得在任何其他网站上复制或存储本网站的任何部分，或将其包含在任何公共或私人电子检索系统或服务中，而无需我们事先书面通知允许。
7.3.保留权利：保留这些网站条款中未明确授予的任何权利。
8.1.网站可用性：虽然我们努力确保网站每天二十四 (24) 小时正常可用，但我们不承担任何义务，如果网站在任何时间或因以下原因不可用，我们将不对您承担任何责任任何时期。
8.2.暂停访问：可随时暂停访问本网站，恕不另行通知。
8.3.信息安全：通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们采取了法律要求的措施来保护您的信息，但我们无法保证您传输到网站的数据的安全性；任何传输均由您自行承担风险。
9.1.一般的：
9.1.1.除了我们的隐私声明中涵盖的个人身份信息外，您发布、上传或传输或上传到网站的任何材料（包括但不限于评论）访问者材料都将被视为非机密和非专有的。通过发布、上传或传输任何访客材料，您声明并保证您拥有或以其他方式控制此类访客材料的所有权利。您同意我们对任何访客材料不承担任何义务，并且我们和我们指定的任何人都可以自由复制、披露、分发、合并和以其他方式使用任何访客材料以及所有数据、图像、声音、文本和其他用于任何和所有商业或非商业目的的内容。
9.1.2.您声明并保证您发布、上传或传输的任何访问者材料不会也不会违反下文第 9.2 至 9.3 段中的任何限制。
9.2.访问者材料政策：禁止您在网站上发布、上传或传输任何访问者材料（包括任何评论）：
9.2.1.违反任何适用的地方、国家或国际法律；
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9.2.4.包含病毒或任何其他有害程序。
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9.3.1.包含任何诽谤、淫秽或攻击性材料；
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9.4.删除评论：以上第 9.2 和 9.3 段中列出的禁止行为并非详尽无遗。我们保留权利（但除法律要求外，不承担任何义务）并可自行决定随时删除或编辑我们确定违反上文第 9.2 或 9.3 段中的禁令在其他方面令人反感，或可能使我们或任何第三方遭受任何类型的伤害或责任，或出于任何其他原因。
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10.1.第三方网站：本网站上第三方网站的链接仅为方便您而提供。如果您使用这些链接，您将离开本网站。我们没有审查也不控制任何这些第三方网站（并且不对这些网站或其内容或可用性负责）。我们不认可这些网站、其内容或使用此类网站或内容的结果，也不作任何陈述。如果您决定访问链接到本网站的任何第三方网站，您将完全自行承担风险。
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11.3.3。我们鼓励我们所有的餐厅接受所有订单并及时传达任何拒绝，如果餐厅拒绝您的订单，我们将在合理可行的情况下尽快通知您（通常通过电子邮件）。但是，我们不保证餐厅会接受和履行所有订单，如果您未能提供购买酒精、香烟或其他吸烟产品的年龄证明，餐厅有权随时拒绝订单，因为他们太忙了在需要时，由于天气条件或任何其他原因。餐厅没有义务将订单送至其设定的送货半径之外的地址，该地址可能会不时更改。
11.3.4。上述免责声明不影响您对任何餐厅的法定权利。
11.4.排除条款：我们为您提供访问和使用本网站的依据是，在法律允许的最大范围内，我们排除与本网站和您使用它（包括任何陈述、保证、条件、承诺和其他条款，这些条款可能以其他方式适用于本网站和您对本网站的使用，或者根据成文法、普通法或其他方式暗示或纳入本网站条款）。
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13.1.2。您发布了违反第 9.2 或 9.3 条（访客材料和评论）的评论或其他访客材料；
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13.2.终止时的义务：终止或暂停后，您必须立即销毁从网站下载或打印的任何摘录。
14.1.适用法律要求我们向您发送的某些信息或通信应采用书面形式。使用本网站或通过本网站订购产品时，您同意与我们的通信主要是电子方式。我们将通过电子邮件与您联系或通过在网站上发布通知向您提供信息。出于合同目的，您同意这种电子通信方式，并且您承认我们以电子方式向您提供的所有合同、通知、信息和其他通信均符合此类通信采用书面形式的任何法律要求。此条件不影响您的法定权利。
15.1.对于因超出我们合理控制范围的事件（“不可抗力事件”）而导致我们未能履行或延迟履行本网站条款项下的任何义务，我们概不负责。
15.2.不可抗力事件包括超出我们合理控制范围的任何行为、事件、未发生、疏忽或事故，尤其包括（但不限于）以下内容：
15.2.1。罢工、停工或其他工业行动；
15.2.2。内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、流行病或流行病、战争（无论是否宣战）或战争威胁或准备；
15.2.3。火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然灾害；
15.2.4。无法使用铁路、航运、飞机、汽车运输或其他公共或私人交通工具；
15.2.5。无法使用公共或私人电信网络；和
15.2.6。任何政府的法案、法令、立法、法规或限制。
15.3.我们在这些网站条款下的履行被视为在任何不可抗力事件持续期间暂停，并且我们将在该期间内延长履行时间。我们将尽我们的合理努力来结束任何不可抗力事件，或找到解决方案，使我们在这些网站条款下的义务可以在不可抗力事件的情况下得到履行。
16.1.隐私声明：我们致力于保护您的隐私和安全。我们从您那里收集的所有个人数据将根据我们的隐私声明进行处理。您应该查看我们的隐私声明。
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16.7。标题：这些网站条款中的标题仅为方便起见而包含，不应影响其解释。
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