インスタラカルテ - プライバシーポリシー

インスタラカルテ - プライバシーポリシー

最終更新日:2021 年 1 月 25 日

序章

Instalacarte では、可能な限り最高の基準に取り組んでおり、それはコミュニティ内のすべての人のプライバシーを保護することから始まります。これは、モバイル アプリケーション、プラットフォーム、またはデバイス (総称して「サービス」) を通じて当社の Web サイトまたはサービスにアクセスするすべての訪問者および顧客の個人情報を保護することを意味します。このプライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」) では、Instalacarte がどのように個人情報を収集、共有、使用します。プライバシー権を行使する方法に関する情報も見つかります。当社のサービスを使用することにより、Instalacarte がこのプライバシー ポリシーに記載されているように個人情報を使用することに同意したことになります。 「当社」、「私たち」、または「当社の」という用語は、それぞれ Instalacarte.com を指すものとして意図されており、このプライバシー ポリシーで定義されていない用語はすべて、当社の規約で定義されます。

1. 当社がお客様から収集する情報とその理由

当社は、広告ネットワークや Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームを含む第三者ソースから個人情報を受け取ることがありますが、これは、これらの第三者が情報を処理することにお客様の同意を得ているか、法的に許可されている、または義務付けられていることが確認された場合に限ります。あなたの個人情報を私たちと共有してください。 A. お客様が自発的に提供する情報: Instalacarte アカウントを作成する際の登録情報。これにより以下が可能になります。 - お客様が当社の規約に基づいて注文できるようにアカウントを作成します。 - アカウントにサインインする際にお客様を識別します。 - 当社のサービスに関するご意見についてご連絡します。および - 当社サービスの変更または更新を通知します。お客様がレストランに注文をする際の取引情報。 - 注文の処理と請求 (ただし、Instalacarte はお客様のクレジット カード情報を当社のシステムに保存することはありません)。 - 注文をレストランに伝えます。 - 注文に関するステータスの最新情報を送信します。 - 注文の問い合わせや質問に返信し、問題を解決するため。 - 当社のサービスを開発および改善するための分析と研究を実行する。および - サービスに関連する当社の規約やポリシーに違反する詐欺行為やその他の行為を検出および防止することで、お客様とサービスを保護します。お客様のマーケティング設定に関する情報。これにより、以下のことが可能になります。 - 当社の製品またはサービスに関するカスタマイズされたマーケティングをお客様に送信します。当社のサービスに対するお客様の見解についてのフィードバックは、次の目的で行われます。 - 質問または問い合わせに返信する。 - 当社のレストランおよびサービスに関してお客様が当社に送信したレビューを公開する。そして - 当社のサービスを改善および開発するための分析と研究を実施します。 B. 当社が自動的に収集する情報 以下を行うためのアクティビティ情報。 - 改善されたエクスペリエンスを提供します。 - 注文履歴と設定にアクセスできるようになります。および - お客様のリクエストに応じて他のサービスを提供します。 Cookie および同様のテクノロジーにより、以下のことが可能になります。 - 当社サービスの使用状況と有効性を測定および分析します。 - 他のウェブサイトやプラットフォームにわたる当社サービスの広告のターゲティングをカスタマイズおよび最適化する。および - 地理的位置の共有を選択した場合は、位置情報サービスを提供します。 C. 当社が以下の目的で第三者ソースの分析レポートおよび市場調査調査から取得する情報: - 当社サービスのマーケティング キャンペーンのパフォーマンスを測定する。そして - お客様の好みをより深く理解し、それに応じて当社のマーケティング キャンペーンとサービスをカスタマイズできるようにします。当社は、サービスを継続的に改善するために、お客様が自発的に提供した情報、自動的に収集した情報、および第三者ソースから取得した情報を処理します。これを使用すると、使用するデバイスや世界中のどこにいても、食べたいときに食べたい食べ物をさらに簡単に見つけることができます。

2. 個人情報を共有する相手

当社は、お客様の個人情報を以下の受信者と共有する場合があります(その場合は常に、個人情報を保護するための適切なセキュリティおよび契約上の保護手段が講じられていることを確認します): 処理および配送のためにお客様が注文したレストラン。当社グループ内のインスタレーション会社。注文でテイクアウトペイ手当を使用する場合は雇用主。当社のサービスを宣伝、マーケティング、またはサポートするためにさまざまな活動を行う第三者。これには、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォーム、オフショア カスタマー サポート エージェント、Web サイトとアプリケーションのサポートおよびホスティング プロバイダー、マーケティング サービス プロバイダー、当社のマーケティング電子メールとプッシュ通知を管理する Salesforce などの eCRM パートナー、注文の際にテキスト メッセージを送信する Twilio などの企業が含まれます。配送途中で、お客様の注文を配達する配送会社、市場調査会社、および支払いカード取引を処理する支払い処理プロバイダー - これらの第三者はいずれも、お客様の居住国の国内外に存在する可能性があります。適用される法律または規制に基づいて開示が必要であると当社が判断した法執行機関または規制機関、政府機関、裁判所、またはその他の第三者。当社の事業に影響を与える事業再編、売却、買収、または合弁事業が発生した場合の新しい所有者または再組織された組織。あなたが同意した場合に限り、その他の者。お客様の許可がない限り、当社はお客様の個人情報を販売、配布、またはその他の方法で共有することはありません。

3. 個人情報処理の法的根拠

Instalacarte は、お客様の個人情報を収集および使用するための法的根拠を常に確保します。当社が依存する法的根拠は、情報の種類と情報を収集する状況に応じて変わります。当社がお客様の個人情報を収集および使用する主な理由は、お客様との契約を履行するため(つまり、お客様がご希望の時間と場所で注文を確実に入手できるようにするため)ですが、当社の正当なビジネス上の利益にかなう場合には個人情報を処理する場合もあります。それで。

4. 国際的なデータ転送

当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国以外の国、Instalacarte または当社のサービスプロバイダーが事業を展開している国に転送する場合があります。これらの国のデータ保護法はお客様の国の法律と異なる場合がありますが、Instalacarte は、本プライバシー ポリシーに従って、これらの国でお客様の個人情報を保護するための適切な保護措置を導入するよう注意を払います。

5. セキュリティ

Instalacarte は、お客様の情報を不正アクセス、不法処理、偶発的な紛失、破壊、損傷から保護することを非常に重視しています。当社は、そのような情報を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じます。

6. データの保持

Instalacarte は、このプライバシー ポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間を超えて、お客様の個人情報を保持しません。また、当社は、記録保持などの当社の正当な業務および法的義務の遵守のため、お客様がアカウントを削除または無効化した後も一定期間、お客様の個人情報の特定の要素を保持する場合があります。当社がお客様の情報を保持する場合は、適用される法律に従って行います。

7. お客様のデータ保護の権利

いつでもアカウントにアクセスして、個人情報を確認および更新できます。また、ご自身の個人情報の削除、その処理の制限、または第三者への移植の要求を行うために当社に連絡することもできます。また、お客様は、当社から受け取るマーケティング コミュニケーションの購読解除機能を使用するか、プロフィールを適宜変更することにより、当社から送信されるマーケティング コミュニケーションの購読を中止する権利を有します。

8. 第三者サイトへのリンク

当社の Web サイトには、サードパーティの Web サイト (たとえば、当社のパートナー ネットワーク、広告主、関連会社など) との間のリンクが含まれる場合があります。これらのリンクをたどる場合、Instalacarte は、独自のプライバシー ポリシーを持つこれらのサードパーティ Web サイトに対して責任を負わないことにご注意ください。

9. このプライバシーポリシーの更新

当社は、法的、技術的、またはビジネスの発展の変化に応じて、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、このページを定期的に確認することをお勧めします。

10. お問い合わせ方法

このプライバシー ポリシーおよび Instalacarte のプライバシー慣行についてご質問や懸念がある場合は、電子メールでご連絡ください: instalacarte@gmail.com

インスタレーション - 利用規約

最終更新日:2021 年 1 月 25 日

重要な法的通知

このページは (当社の Cookie ポリシーと合わせて)、Instalacarte.com (「当社」、「弊社」、または「Instalacarte」) が当社 Web サイト https:/ へのアクセスを提供するための利用規約 (「Web サイト利用規約」) を規定します。 /www.instalacarte.com および製品の注文に使用する Instalacarte モバイル アプリケーション (合わせて「ウェブサイト」)。ウェブサイトを通じて製品を注文する前に、これらのウェブサイト規約をよくお読みください。 Web サイトを通じて製品を注文することにより (現在または将来を問わず)、これらの Web サイト利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。ウェブサイトの使用には、これらのウェブサイト利用規約も適用されます。当社は、このページで変更することにより、これらのウェブサイト規約を随時変更する権利を留保します。今後の参照のために、本ウェブサイト利用規約のコピーを印刷しておくことをお勧めします。ウェブサイト経由で送信された個人情報の使用には、当社のプライバシー通知および Cookie ポリシーが適用されます。疑義を避けるために、本ウェブサイト規約における「ウェブサイト」への言及には、当社ウェブサイト https://instalacarte.com の現在または将来のバージョン、およびお客様が当社ウェブサイトにアクセスして使用するインスタラカルテ モバイル アプリケーションが含まれることにご注意ください。現在または将来のプラットフォームまたはデバイスを通じてアクセスされた場合(モバイル Web サイト、モバイル アプリケーション、アフィリエイト Web サイト、または随時開発される当社 Web サイトにアクセスして使用するための関連 Web サイトを含みますがこれらに限定されません)。ウェブサイトのいずれかの部分にアクセスすると、これらのウェブサイト利用規約に同意したことになります。これらの Web サイト利用規約に同意しない場合は、直ちに Web サイトから離れてください。Web サイトを通じて製品を注文することはできなくなります。

使用および販売の利用規約

1. はじめにと私たちの役割

1.1.会社詳細: Instalacarte は、Instalacarte LLP に属する商標です。Instalacarte LLP は、イングランドおよびウェールズで登録されたパートナーシップ番号 OC430740 で登録されたパートナーシップであり、登録事務所は 32 Kinburn Street, London, England, SE16 6DW にあります。

1.2.製品の注文: 当社は、英国の配達またはテイクアウトのレストラン (「レストラン」または「レストラン」) に製品 (「製品」または「製品」) の注文 (「注文」または「注文」) を伝える方法を提供します。ウェブサイトに表示されます。製品の供給および購入に関する法的契約は、お客様とお客様が注文を行ったレストランとの間で締結され、当社はいかなる場合においてもレストランに代わって、またレストランの商業代理人として製品の販売を締結します。

2. ウェブサイトへのアクセスと規約

2.1.ウェブサイトへのアクセス: 注文したり、当社に詳細を登録したりしなくても、ウェブサイトの一部のエリアにアクセスできます。ウェブサイトのほとんどのエリアは誰でも閲覧できます。

2.2.規約への同意: Web サイトのいずれかの部分にアクセスすると、これらの Web サイト規約に同意したことになります。これらの Web サイト規約に同意しない場合は、直ちに Web サイトから離れてください。Web サイトを通じて製品を注文することはできなくなります。

2.3.規約の改訂: 当社は、本ウェブサイト規約をいつでも改訂することがあります。現在の Web サイト規約には拘束力があるため、Web サイトを定期的にチェックして最新の Web サイト規約を確認する必要があります。お客様は、当社を通じて注文した時点で有効なポリシーおよび利用規約に従うものとします。

2.4.責任: あなたは、ウェブサイトにアクセスするために必要なすべての手配を行う責任があります。また、お客様は、インターネット接続を通じて Web サイトにアクセスするすべての人にこれらの Web サイト規約を認識させ、それらを遵守させる責任があります。

3. あなたのステータス

3.1.容量と年齢: ウェブサイトを通じて注文すると、次のことを保証するものとします。

3.1.1.あなたはレストランと法的に拘束力のある契約を結ぶことができます。と

3.1.2.あなたは 18 歳以上です。

3.2.お客様は、特定の食物アレルギーまたは不耐性がある場合、レストランに直接注文する前に、レストランに直接連絡して、その食品がお客様に適しているかどうかを確認することを認め、これに同意するものとします。

3.3.アルコール、タバコ、その他の喫煙製品:

3.3.1.あなたは以下のことを認め、これに同意します: 18 歳未満の人が英国でアルコールを購入する、または購入しようとすること、またはアルコール、タバコ、その他の喫煙製品を購入する、または購入しようとすることは犯罪です。英国では18歳未満の人の代理として。

3.3.2.ご注文にアルコール、タバコ、その他の喫煙製品が含まれている場合は、ご注文の集荷または配達の際に年齢を証明するものを提示するよう求められます。あなたが 18 歳以上であるという証拠を、選択したレストランが満足できるように提示できない場合、またはレストランが、あなたが注文したアルコール、タバコ、またはその他の喫煙製品が、以下の規定に基づいて誰かに代わってあなたによって購入されたものであると合理的に信じている場合。 18 歳以上の場合、レストランはアルコール、タバコ、その他の喫煙製品の配達を完了しない権利を留保します。

4. 注文方法とその処理方法

4.1.注文の完了: 選択したレストランのメニューから注文したい製品を選択し、その他の必要な情報を入力すると、「進む」、「注文する」をクリックまたは選択することで注文を送信する機会が与えられます。注文」または同様のボタンを押します。このボタンをクリックまたは選択する前に、入力したすべての情報を確認し、エラーを修正することが重要です。一度そうすると、レストランと契約を結ぶことになり、間違いは訂正できません(以下の第4.2項に従います)。以前にログインまたはアカウントを作成したことがない場合は、ゲストとして注文を続行するオプションが表示される場合があります。ゲストとして注文を完了することを選択することにより、Instalacarte が一時的な Instalacarte ゲスト アカウントを作成することに同意したものとみなされます。このアカウントには、本ウェブサイト利用規約に別段の記載がない限り、(a) お客様が注文に使用したデバイスからのみアクセス可能になります。注文; (b) 注文日から最長 12 か月の期間。一時ゲスト アカウントへのアクセスは、(i) 一時ゲスト アカウントに最後にアクセスした日から 6 か月後の日付、または (i) 一時ゲスト アカウントに最後にアクセスした日から 6 か月後の日付、 (ii) 一時的なゲスト アカウントが作成された日から 12 か月後の日付。 (iii) 一時ゲスト アカウントからログアウトした日付、または一時ゲスト アカウントの作成時に使用したデバイスのキャッシュをクリアした日付。

4.2.注文の修正またはキャンセル: 注文を送信し、支払いが承認されると、注文を変更またはキャンセルする権利はなくなり、返金を受ける権利もなくなります (詳細については、パラグラフ 4.4 および 5.6 を参照してください)。拒否された注文と支払いの返金に関連するプロセス)。ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、第 6.3 項に記載されているとおり、当社のカスタマーケアチームにご連絡いただくと、お客様のリクエストを伝えるためにレストランへの連絡が試みられます。ただし、レストランがすでに注文の処理を開始している可能性があるため、レストランに連絡できるかどうか、またはレストランがお客様のリクエストに同意するかどうかの保証はありません。

4.3.支払いの承認: 支払いが承認されない場合、注文は処理されず、関連するレストランに通知されません。

4.4.ご注文とレストランによる拒否の処理: ご注文を受領すると、当社は該当するレストランに注文を送信し、ご注文が受領され処理中であることを電子メールでお知らせします。ウェブサイト上に表示される確認ページおよび受信する注文確認メールは、レストランと商品の販売契約を結んでいることを確認するものですが、必ずしも注文が履行されることを意味するものではないことにご注意ください。レストランのそば。当社では、すべてのレストランに対し、すべての注文を受け入れ、拒否の場合は速やかに通知することを推奨しており、レストランが注文を拒否した場合は、合理的に可能な限り速やかにお客様に通知します (通常は電子メールで)。ただし、レストランは忙しすぎる、天候またはその他の理由により、いつでも注文を拒否することができます。この場合、レストランはお客様との契約に違反することとなり、注文に関して行われた支払いは以下の第 5.6 項に従ってお客様に返還されます。

4.5.ご注文の配達: 配達と回収にかかる推定時間はレストランから提供されますが、これは単なる推定値です。当社もレストランも、注文が予定時間内に配達されること、または受け取りが可能であることを保証しません。

4.6.商業代理店: 誤解を避けるために記載すると、Instalacarte がウェブサイトを通じて処理する注文は、関連するレストランの商業代理店としての立場で Instalacarte によって処理されます。

5. 価格と支払い

5.1. VAT および配送料: 価格はウェブサイトに記載されているとおりです。これらの価格には VAT が含まれていますが、配送費 (引き取りではなく配送を選択した場合) およびレストランが課す管理費やサービス料は含まれていない場合があります。該当する場合、これらは合計金額に追加されます。

5.2.不正確な価格設定: この Web サイトには多数のメニューが含まれており、一部のメニューには誤った価格が含まれている可能性があります。注文の正しい価格がウェブサイトに記載されている価格より高い場合、通常、関連する注文が発送される前に当社から連絡します。このような場合、当社も関連するレストランも、注文が誤った低価格でお客様に提供されることを保証する義務、または誤った価格設定に関してお客様に補償する義務を負いません。

5.3.支払い方法: 注文の支払いは、ウェブサイトを通じて承認されたクレジット カードまたはデビット カードで行うか、レストランへの配達時または受け取り時に現金で行う必要があります。

5.4.カード支払い: クレジット カードまたはデビット カードでお支払いの場合、身分証明書として、配達時または受け取り時にレストランにカードを提示して、カードがレストランのレシート データと一致することを確認する必要がある場合があります。注文。カード支払いや取引の処理に遅延が発生する場合がありますので、ご了承ください。このため、支払いが銀行口座から引き落とされるか、クレジット カードまたはデビット カードに請求されるまでに最大 60 日かかる場合があります。

5.5.クレジットおよび割引クーポン: Web サイトで認識され、Instalacarte によって承認されたプロモーションクーポンまたはコードを使用し、残高をクレジット カードまたはデビット カードで支払う場合、クレジットまたは割引が注文に適用される場合があります。クレジットおよび割引バウチャーの使用に適用される完全な利用規約については、バウチャー利用規約を参照してください。標準的な銀行手続きのため、銀行またはカード発行会社は、最初に注文の全額 (クレジットまたは割引前) を 3 ~ 5 営業日 (場合によってはそれ以上) の間、お客様の口座に「リングフェンス」することにご注意ください。銀行またはカード発行会社)、そのため、この金額はその期間、アカウントで利用できなくなります。クレジットまたは割引は、銀行またはカード発行会社が注文の資金を当社に送金するときに適用されます。その時点では、クレジットまたは割引額は当社には転送されず、代わりに銀行またはカード発行会社によって返金されます。利用可能な残高に追加します。お客様は、お客様の銀行またはカード発行会社によるお客様の口座への資金の返金の遅延に関して、当社も関連レストランもお客様に対して責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。お客様がウェブサイトをゲストとして使用する場合、一時的なゲスト アカウントに対して発生したアカウント クレジットは、一時的なゲスト アカウントを介して行われた注文に対してのみ引き換えることができ、別のアカウントで使用するために転送することはできません。

5.6.拒否された注文: 標準的な銀行手順のため、クレジット カードまたはデビット カードで支払う注文を送信し、支払いが承認されると、銀行またはカード発行会社は注文の全額を「リングフェンス」します。その後、お客様の注文が(上記の第 4.4 項で説明したように)レストランによって拒否された場合、またはその他の理由でキャンセルされた場合、お客様の銀行またはカード発行会社は注文の資金を当社に送金せず、代わりに該当する金額をお客様の口座に返金します。利用可能残高。ただし、これには 3 ~ 5 営業日 (銀行またはカード発行会社によってはそれ以上) かかる場合があります。お客様は、お客様の銀行またはカード発行会社によるお客様の口座への資金の返金の遅延に関して、当社も関連レストランもお客様に対して責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

6. カスタマーケア

6.1.一般: カスタマーケアは当社にとって非常に重要です。したがって、第 6.5 項および第 11 項に従い、ご注文に関して問題が発生した場合、当社のカスタマーケアチームは可能な限りお客様をサポートするよう努めます。 「ヘルプが必要ですか?」、「ヘルプ」または同様のボタンをクリックまたは選択するか、ウェブサイトに表示されている電話番号に電話することで、当社のカスタマー ケア チームにお問い合わせいただけます。

6.2.ご注文に関する質問: ご注文に予想よりも時間がかかっている場合、またはご注文に関してその他の問題がある場合は、上記のカスタマー ケア チームにご連絡いただければ、カスタマー ケア アドバイザーの 1 人がレストランへの連絡を試みます。あなたの質問に答えます。

6.3.注文の変更またはキャンセル: 注文が送信され、支払いが承認された後に注文を変更またはキャンセルしたい場合は、上記のカスタマー ケア チームにご連絡ください。お客様のリクエストを伝えるためにレストランへの連絡が試みられます。 。ただし、レストランがすでに注文の処理を開始している可能性があるため、レストランに連絡できるかどうか、またはレストランがお客様のリクエストに同意するかどうかの保証はありません。

6.4.苦情またはフィードバック: 製品の品質またはレストランが提供するサービスにご満足いただけない場合は、ウェブサイト上の評価、コメント、レビュー (まとめて「レビュー」) の形でフィードバックを提供することを検討してください。あなたの経験。レビューは当社の品質管理プロセスの重要な部分です。

6.5.補償: レストランが提供する製品またはサービスの品質に不満があり、返金、相応の値下げ、またはその他の補償を求めたい場合は、レストランに直接連絡して苦情を申し立て、必要に応じて、レストラン独自の苦情手続きに従ってください。レストランに連絡できない場合、またはレストランが苦情への対応を拒否した場合は、ご注文後 72 時間以内に上記のカスタマー ケア チームにご連絡いただければ、当社のカスタマー ケア アドバイザーがレストランへの連絡を試みます。あなたに代わって賠償を請求するための命令。ただし、製品の供給および購入に関する法的契約は、お客様と注文を行ったレストランとの間で締結されることにご注意ください。当社は、レストランおよびレストランが提供する製品やサービスの品質を管理することはできず、レストランに代わってお客様に補償を提供することはできず、提供する責任も負いません。

7. ライセンス

7.1.許可された使用条件: 以下に基づいて、個人的な非営利目的での Web サイトの使用、および Web サイトからの抜粋の印刷およびダウンロードが許可されます。

7.1.1.ウェブサイトを悪用してはなりません (ハッキングや「スクレイピング」によるものを含む)。

7.1.2.特に明記されていない限り、ウェブサイトおよびウェブサイト上で公開されている資料 (写真およびグラフィック イメージを含みますがこれらに限定されません) の著作権およびその他の知的財産権は、当社または当社のライセンサーが所有します。これらの作品は世界中の著作権法および条約によって保護されており、すべての権利は留保されています。これらのウェブサイト利用規約の目的上、第 7.1 項に従う場合を除き、ウェブサイトからの抜粋を使用することは禁止されています。

7.1.3. 7.1 項に従って印刷した資料のデジタルコピーまたは紙のコピーを変更してはなりません。また、写真、写真、その他のグラフィック、ビデオ、またはオーディオシーケンスを付随するテキストとは別に使用してはなりません。

7.1.4.ウェブサイト上の素材の著者としての当社の立場が常に認識されていることを確認する必要があります。

7.1.5.当社からライセンスを取得しない限り、ウェブサイト上のマテリアルまたはウェブサイト自体を商業目的で使用することはできません。

7.2.使用の制限: 第 7.1 項に記載されている場合を除き、当社の事前の書面による許可がない限り、ウェブサイトを使用することはできません。また、ウェブサイトのいかなる部分も他のウェブサイトに複製または保存したり、公共または民間の電子検索システムやサービスに含めたりすることはできません。許可。

7.3.権利の留保: 本ウェブサイト規約で明示的に付与されていない権利はすべて留保されます。

8. ウェブサイトへのアクセス

8.1.ウェブサイトの可用性: 当社は、ウェブサイトが通常 24 時間利用可能であることを保証するよう努めますが、そうする義務は負いません。また、ウェブサイトがいつでも利用できない場合、またはウェブサイトが利用できない場合でも、当社はお客様に対して責任を負いません。どの期間でも。

8.2.アクセスの一時停止: ウェブサイトへのアクセスはいつでも予告なく一時的に停止される場合があります。

8.3.情報セキュリティ: インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の情報を保護するために法律で要求される措置を講じていますが、ウェブサイトに送信されるお客様のデータの安全性を保証することはできません。いかなる送信も自己責任で行ってください。

9. 訪問者資料とレビュー

9.1.全般的:

9.1.1.当社のプライバシー通知でカバーされる個人を特定できる情報を除き、お客様が投稿、アップロード、送信またはウェブサイトにアップロードしたすべての資料 (レビューを含みますがこれに限定されません) 訪問者資料は、非機密かつ非独占的とみなされます。訪問者マテリアルを投稿、アップロード、または送信することにより、お客様は、当該訪問者マテリアルに対するすべての権利を所有または管理していることを表明および保証するものとします。お客様は、当社が訪問者資料に関していかなる義務も負わないこと、また当社および当社が指定する者が訪問者資料およびすべてのデータ、画像、音声、テキストなどを自由にコピー、開示、配布、組み入れ、その他の方法で使用できることに同意するものとします。商業的または非商業的な目的でその中に具体化されたもの。

9.1.2.あなたは、投稿、アップロード、または送信する訪問者マテリアルが以下の第 9.2 項から第 9.3 項の制限のいずれにも違反しておらず、また違反しないことを表明および保証します。

9.2.訪問者資料ポリシー: 以下に該当する訪問者資料 (レビューを含む) を Web サイトに投稿、アップロード、または Web サイトに送信することは禁止されています。

9.2.1.適用される現地法、国内法、または国際法に違反する。

9.2.2.違法または詐欺的である。

9.2.3.無許可の広告に相当します。また

9.2.4.ウイルスまたはその他の有害なプログラムが含まれています。

9.3.訪問者レビュー ポリシー: 特に (ただしこれに限定されません)、Web サイトを通じて送信するレビューは次のことを行ってはなりません。

9.3.1.中傷的、わいせつ、攻撃的な内容を含むもの。

9.3.2.暴力や差別を助長する。

9.3.3.他人の知的財産権を侵害する。

9.3.4.第三者に対する法的義務(守秘義務など)に違反する。

9.3.5.違法行為を促進したり、他人のプライバシーを侵害したりする。

9.3.6.それらが私たちから生じたものであるかのような印象を与えます。また

9.3.7.他人になりすましたり、他人との関係を偽ったりするために使用されること。

9.4.レビューの削除: 上記の第 9.2 項および第 9.3 項に記載されている禁止行為は、すべてを網羅するものではありません。当社は、本ウェブサイトに投稿、アップロード、または送信されたレビューまたはその他の訪問者資料を、当社が規約に違反すると判断した場合には、いつでも削除または編集する権利を留保し(ただし、法律で義務付けられている場合を除き、いかなる義務も負いません)、独自の裁量を有します。上記第 9.2 項または第 9.3 項の禁止は、その他の理由で不快であるか、当社または第三者をあらゆる種類の損害や責任にさらす可能性があります。

9.5。レビューの使用: ウェブサイトに含まれるレビューおよびその他の訪問者資料は情報提供のみを目的としており、当社からのアドバイスを構成するものではありません。レビューおよび訪問者資料は、ウェブサイトを通じて注文した顧客またはその他の第三者の意見を反映しており、かかる人物によって提供される声明、アドバイス、または意見はその者のみのものです。したがって、法律で認められる最大限の範囲で、当社は、お客様がそのような資料で遭遇する可能性のある間違い、名誉毀損、猥褻、欠落または虚偽を含むがこれらに限定されない、レビューまたはその他の訪問者資料について、いかなる人物に対しても一切の責任を負わないものとします。

9.6.画像: ウェブサイトに表示される食品の画像は、ウェブサイトのデザイン機能としてのみ提供されており、次のいずれかであってはなりません。(a) お客様が注文することを選択したレストランによって調理または製造された食品の画像。または (b) レストランから受け取る料理の代表者。

9.7.責任: お客様は、お客様が提供したレビューまたはその他の訪問者資料に起因または関連して、レストランまたはその他の第三者が被った、または当社に対して行った損失、損害、請求 (およびすべての関連費用) に対して当社を補償することに同意するものとします。この第 9 項に規定されている表明および保証、合意または制限のいずれかに違反した場合。

9.8。当局および裁判所への開示: お客様は、第 9.2 項または第 9.3 項またはその他の該当する制限に違反してレビューまたはその他の訪問者資料を投稿した者の身元または所在地を開示するよう当社に要請または指示する管轄当局に当社が全面的に協力することを承認するものとします。そして、お客様は、法律で認められる最大限の範囲で、かかる開示に関連するすべての責任から当社を免除するものとします。

10. 他のウェブサイトへの、または他のウェブサイトからのリンク

10.1.第三者の Web サイト: 本 Web サイト上の第三者の Web サイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されています。これらのリンクを使用すると、Web サイトから離れることになります。当社は、これらの第三者の Web サイトを確認しておらず、管理していません (また、これらの Web サイト、そのコンテンツ、可用性については責任を負いません)。当社は、これらの Web サイト、そのコンテンツ、またはそのような Web サイトやコンテンツを使用した結果について推奨したり、表明したりすることはありません。本ウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにアクセスする場合は、完全に自己責任で行ってください。

10.2.リンクの許可: 以下の場合に限り、ウェブサイトのホームページ (www.just-eat.co.uk) にリンクすることができます。

10.2.1.当社の評判を傷つけたり悪用したりしない公正かつ合法的な方法でこれを行う。

10.2.2.お客様は、お客様が所有していないウェブサイトから、または存在しない場合に当社との提携や承認を示唆する方法でリンクを確立しないこと。

10.2.3.リンク元の Web サイトは、本 Web サイト利用規約 (特に第 9 項 (訪問者の資料とレビュー)) に定められたコンテンツ基準に準拠する必要があります。

10.2.4.当社は、いつでも理由の如何を問わず、リンク許可を撤回する権利を有します。

11. 免責事項

11.1.ウェブサイト情報: 当社はウェブサイト上の情報が正確であることを保証するよう努めていますが、正確または完全であることを保証するものではありません。当社は、ウェブサイト上の資料、またはウェブサイトに記載されている機能、製品、価格を予告なくいつでも変更することがあります。ウェブサイト上の資料は古くなっている可能性がありますが、当社はその資料を更新する義務はありません。

11.2.アレルギー、食事療法、その他のメニュー情報: レストランが当社にサインアップする場合、最新のメニュー情報を提供する必要があります。その後、これをウェブサイトの専用ページに掲載します。この情報にアレルギーやその他の食事情報が含まれる場合、レストランのメニューに表示されているとおりにこの情報をウェブサイトまたはアプリに再公開するよう最善を尽くします。あなたまたはあなたが注文する人が食物アレルギー、不耐症、またはその他の食事の好みについて懸念がある場合は、注文する前に必ずレストランに直接ご連絡ください。食物アレルギーまたは不耐症については、「レストランへのメモを残す」ボックスを使用せず、レストランに直接ご連絡ください。

11.3.レストランの行為と不作為: 製品の供給と購入に関する法的契約は、お客様と注文を行ったレストランとの間で締結されます。私たちはレストランの行動や不作為を制御することはできません。上記の一般性を制限することなく、Web サイトを使用することにより、お客様は以下のことを承認し、受諾するものとします。

11.3.1.当社は、ウェブサイトを通じてレストランから注文された製品が満足のいく品質であるか、またはお客様の目的に適しているかどうかを保証するものではなく、そのような保証を否認します。

11.3.2.配達と回収の推定時間はレストランから提供されますが、これは単なる推定値です。当社もレストランも、注文が予定時間内に配達されること、または受け取りが可能であることを保証しません。

11.3.3.当社では、すべてのレストランに対し、すべての注文を受け入れ、拒否の場合は速やかに通知することを推奨しており、レストランが注文を拒否した場合は、合理的に可能な限り速やかにお客様に通知します (通常は電子メールで)。ただし、レストランがすべての注文を受け入れて履行することを保証するものではありません。また、レストランは、アルコール、タバコ、またはその他の喫煙製品の購入時に年齢証明を提示できない場合、多忙を理由にいつでも注文を拒否する裁量権を有します。気象条件またはその他の理由により必要な場合。レストランは、設定された配達範囲外の住所に注文を配達する義務はありません。配達範囲は随時変更される場合があります。

11.3.4.上記の免責事項は、レストランに対するお客様の法的権利には影響しません。

11.4.条件の除外: 当社は、法律で認められる最大限の範囲で、本ウェブサイトおよびお客様によるウェブサイトの使用に関するすべての表明、保証、条件、約束およびその他の条件を除外することに基づいて、お客様にウェブサイトへのアクセスおよび使用を提供します。それ(法令、慣習法その他によって、本ウェブサイトおよびお客様による本ウェブサイトの使用に適用される可能性がある、またはその他の方法で暗示または本ウェブサイト利用規約に組み込まれる可能性がある、あらゆる表明、保証、条件、約束およびその他の条件を含みます)。

12. 責任

12.1.一般: 本ウェブサイト利用規約のいかなる条項も、当社の過失から生じる死亡または人身傷害に対する当社の責任、不正な虚偽表示に対する当社の責任、または適用法で除外または制限できないその他の責任を除外または制限するものではありません。これらのウェブサイト利用規約のいかなる規定も、お客様の法的権利に影響を及ぼしません。

12.2.責任の除外: 第 12.1 項に従い、当社は、契約、不法行為 (過失を含む)、法定義務違反、その他、たとえ予見可能であったとしても、本ウェブサイトに基づいて、または本ウェブサイトに関連して生じたものであっても、いかなる状況においてもお客様に対して一切の責任を負いません。 (ウェブサイトの使用、使用不能、または使用の結果を含む):

12.2.1.利益、売上、事業、収益の損失。

12.2.2.データ、情報、またはソフトウェアの損失または破損。

12.2.3.ビジネス機会の損失。

12.2.4.期待されていた貯蓄の損失。

12.2.5。のれんの喪失。また

12.2.6.間接的または結果的な損失。

12.3.責任の制限: 第 11 条、第 12.1 条および第 12.2 条に従い、契約、不法行為 (過失を含む)、契約違反を問わず、ウェブサイトまたはウェブサイトの使用に基づいて、またはそれに関連して生じるその他すべての損失に関するお客様に対する当社の全責任。法定義務その他の金額は、いかなる場合も注文金額の 2 倍または 100 ポンドのいずれか低い方を超えないものとします。

12.4.追加費用: お客様は、本ウェブサイトの使用に関連して、またはその結果として発生する可能性のある追加費用または関連費用について、完全かつ単独の責任を負うものとします。これには、機器やソフトウェアのサービス、修理、適応に関連する費用が含まれますが、これに限定されません。または、お客様が所有、リース、ライセンス供与、またはその他の方法で使用する可能性のあるデータ。

13. 終了

13.1.終了の理由: 当社は、独自の裁量により以下のことを判断した場合、お客様に書面 (電子メールを含む) で通知することにより、お客様のウェブサイトを使用する権利を (当社の絶対的な裁量により) 終了または一時停止することがあります。

13.1.1.あなたが第 7.1 項 (ライセンス) に違反してウェブサイトを使用した場合。

13.1.2. 9.2 または 9.3 (訪問者資料およびレビュー) に違反してレビューまたはその他の訪問者資料を投稿した場合。

13.1.3.第 10.2 項 (他の Web サイトへのリンク、および他の Web サイトからのリンク) に違反した場合。また

13.1.4.本ウェブサイト利用規約のその他の重要な条件に違反した場合。

13.2.終了時の義務: 終了または一時停止の場合、Web サイトからダウンロードまたは印刷した抜粋は直ちに破棄しなければなりません。

14. 書面によるコミュニケーション

14.1.適用法では、当社がお客様に送信する情報または通信の一部は書面で行うことが義務付けられています。ウェブサイトを使用する場合、またはウェブサイト経由で製品を注文する場合、お客様は当社との通信が主に電子的に行われることに同意するものとします。当社は電子メールでご連絡するか、ウェブサイトに通知を掲載することで情報を提供します。契約上の目的のため、お客様はこの電子通信手段に同意し、当社がお客様に電子的に提供するすべての契約、通知、情報、およびその他の通信が書面による通信であるという法的要件に準拠していることを承認するものとします。この条件はあなたの法的権利には影響しません。

15. 当社の管理外の出来事

15.1.当社は、当社の合理的な制御の及ばない事象(「不可抗力事象」)によって引き起こされた、本ウェブサイト利用規約に基づく当社の義務の不履行または履行の遅延については、一切の責任を負わないものとします。

15.2.不可抗力事象には、当社の合理的な制御を超えたあらゆる行為、出来事、不発生、不作為、または事故が含まれ、特に以下が (これらに限定されません) 含まれます。

15.2.1.ストライキ、ロックアウト、またはその他の争議行為。

15.2.2.内乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはテロ攻撃の脅威、伝染病またはパンデミック、戦争(宣言の有無にかかわらず)または戦争の脅威または準備。

15.2.3.火災、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、伝染病またはその他の自然災害。

15.2.4.鉄道、船舶、航空機、自動車交通機関、またはその他の公共または民間の交通手段の使用が不可能になる。

15.2.5.公衆または私設の電気通信ネットワークの使用が不可能になる。と

15.2.6.政府の法律、法令、法律、規制、または制限。

15.3.本ウェブサイト利用規約に基づく当社のパフォーマンスは、不可抗力事由が継続する期間は停止されたものとみなされ、その期間中はパフォーマンスの延長が認められます。当社は、不可抗力事象を終結させるため、または不可抗力事象にもかかわらず本ウェブサイト利用規約に基づく当社の義務を履行できる解決策を見つけるために合理的な努力を払います。

16. 追加規約

16.1.プライバシーに関する通知: 当社はお客様のプライバシーとセキュリティの保護に全力で取り組んでいます。当社がお客様から収集したすべての個人データは、当社のプライバシー通知に従って処理されます。当社のプライバシー通知を確認してください。

16.2.その他の条件: Web サイトの品質と Web サイトの使用を向上させるために Cookie を使用する方法と理由については、Cookie ポリシーを、Web サイトでのクレジットおよびプロモーション割引の使用については、バウチャー利用規約を参照してください。当社が随時開催するコンテストに適用される条件に関する情報については、「コンテスト利用規約」を参照してください。これらすべては、この参照により本ウェブサイト利用規約に組み込まれます。

16.3.分離可能性: これらのウェブサイト規約のいずれかが、いかなる範囲においても無効、違法、または執行不能であると管轄当局によって判断された場合、当該規約、条件、または規定は、その範囲で、引き続き存続する残りの規約、条件、および規定から切り離されます。法律で認められる最大限の範囲で有効です。

16.4.完全な合意: これらのウェブサイト規約およびその中で明示的に言及されている文書は、お客様と当社の間の完全な合意を構成し、契約の主題に関する当社間の以前のすべての議論、通信、交渉、以前の取り決め、理解または合意に優先します。

16.5。権利放棄なし: お客様または当社による本ウェブサイト利用規約の条項(全部または一部)の執行の不履行または遅延は、お客様または当社の権利または救済の放棄とは解釈されません。

16.6.譲渡: お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本ウェブサイト利用規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。当社は、お客様の事前の書面による同意を得ることなく、本ウェブサイト利用規約に基づく当社の権利または義務を当社の関連会社または当社と合弁事業を締結、買収または売却される事業に譲渡することがあります。

16.7。見出し: これらのウェブサイト規約の見出しは便宜のためにのみ含まれており、その解釈には影響しません。

17. 準拠法と裁判管轄

17.1.これらのウェブサイト規約は英国法に準拠し、英国法に従って解釈されるものとします。ウェブサイト規約に関して英国の裁判所で法的手続きを起こすことができます。英国またはその他の欧州連合加盟国以外の英国の一部にお住まいの場合は、英国の裁判所または母国の裁判所で本ウェブサイト規約に関して法的手続きを起こすことができます。

17.2 消費者として、あなたは居住する国の法律の強制規定から恩恵を受けます。上記の段落を含め、本ウェブサイト利用規約のいかなる規定も、消費者として現地法の強制条項に依存する権利に影響を与えるものではありません。

インスタラカルテ - Cookie ポリシー

最終更新日:2021 年 1 月 25 日

当社は、サイトとサービスの品質を向上させ、お客様の閲覧体験を有意義なものにするために Cookie を使用します。あなたが当社のサイトにアクセスすると、当社の Web サーバーはあなたのコンピュータに Cookie を送信します。これにより、当社はあなたのコンピュータを認識できるようになりますが、誰が使用しているかは特定できません。たとえばサイトにログインするときに Cookie 内の識別番号を他の顧客情報と関連付けることにより、Cookie 情報がお客様に関連していることがわかります。このページから先へ進むと、Cookie の設定に同意し、Cookie の選択と設定を管理する方法を説明するこの Cookie ポリシーを理解したことに同意したことになります。

クッキーとは何ですか?

Cookie は、Web サイトにアクセスしたときにコンピュータに発行される小さな情報であり、サイトの使用に関する情報を保存し、場合によっては追跡します。当社が使用する Cookie の多くは、Web セッション中にのみ持続し、ブラウザを閉じると期限切れになります。他の Cookie は、次回サイトに戻ったときのためにログインの詳細を記憶するよう当社に要求する場合にのみ使用され、長期間保持されます。

なぜクッキーを使用するのでしょうか?

instalacarte.com で使用される Cookie については、国際商工会議所の Cookie カテゴリに関するガイドに基づいて以下で説明されています。

1. 必ず必要なクッキー

必ず必要な Cookie を使用すると、テイクアウトをより簡単に注文できるなど、当社のサイトの重要な機能を使用できるようになります。当社サイトの重要な機能では、お客様が引き続き当社サイトから商品を注文したり、ブラウジング セッション中にサイトの別のページに移動したりしている間に、郵便番号とショッピング バスケットの内容を記憶できるようにするために、厳密に必要な Cookie が必要です。また、お客様が instalcarte.com にログインしていることを識別し、お客様が当社サイトの適切な機能にアクセスできることを確認することもできます。

2.パフォーマンスクッキー

パフォーマンス Cookie は、サイトとサービスの品質を向上させるために、お客様のサイトの使用状況に関する情報を収集します。当社のパフォーマンス Cookie は、お客様を特定する可能性のある情報を収集しません。収集されたすべての情報は匿名であり、当社は次の目的で使用します。当社サイトの使用状況に関する統計を提供する。ユーザーがどの Web サイトからアクセスしたかを監視します。また、使用状況情報やユーザーの閲覧中に発生したエラーを測定することで、サイトの改善に役立ちます。

3. 機能性クッキー

機能性 Cookie は、追加サービスへのアクセスを許可したり、今後の当社サイトへのアクセスを強化したりすることで、サイトの機能を向上させます。当社のサイトで使用される機能性 Cookie は、たとえば、閲覧中にサイトの機能を向上させ、テイクアウトの注文に関してヘルプやサポートが必要な場合に、ライブ チャット チームによるオンライン ヘルプ サービスにアクセスできるようにします。これらの Cookie は、当社サイトでサービスを提供するためにパートナーと情報を共有する場合があります。共有される情報は、サービス、製品、または機能を提供するためにのみ使用され、他の目的には使用されません。

4. Cookie のターゲティングと共有

ターゲティングおよび共有 Cookie は、このサイトと他の Web サイトの両方で興味に基づいたサービスを提供することで、カスタマイズされたブラウジング エクスペリエンスを提供します。当社サイトでの閲覧エクスペリエンスをカスタマイズする Cookie は、お客様が使用している IP アドレスを参照することによってのみ情報を収集します。これらのカスタマイズされた閲覧エクスペリエンスの一部は、お客様が当社のサイトを訪問したことを認識するために、これらのサービスを提供するサードパーティが提供するサービスにリンクされている場合があります。この情報は、お客様が興味を持つ可能性のある製品やサービス、または当社のサードパーティパートナーが提供するサービスをお知らせするために使用されます。これらの Cookie は、Facebook や Twitter などのソーシャル ネットワークにリンクすることもあり、広告代理店がお客様の興味を引く可能性のある広告を表示できるように、お客様の訪問に関する情報を広告代理店に提供します。

Cookie 設定の管理 当社のサイトで使用される Cookie の一部は当社によって提供されますが、一部は当社に代わってサービスを提供する第三者によって提供されます。ほとんどの Web ブラウザは Cookie を自動的に受け入れますが、必要に応じてブラウザを変更して、それを防止したり、Cookie が設定されるたびに通知するようにしたりできます。 www.allaboutcookies.org にアクセスして、Cookie についてさらに詳しく学ぶこともできます。そこには、Cookie に関する追加の役立つ情報や、さまざまな種類のブラウザを使用して Cookie をブロックする方法が含まれています。ただし、当社のサイトで使用されている Cookie をブロックまたは削除すると、当社のサイトを最大限に活用できなくなる可能性があることに注意してください。当社のプライバシー ポリシーでは、お客様から提供された個人情報の使用方法について詳しく説明しますが、Cookie を使用して取得されたすべての情報がお客様を特定できるわけではありません。当社は、Cookie の設定を管理する改善された方法の開発に継続的に努力しています。新しいテクノロジーやソリューションが登場すると、この Cookie ポリシーは、テクノロジーや設定管理ツールの進歩を反映するために更新される場合があります。